PERSONAL COMPUTER Factory S.A RUT:78.885.xxx-x casa matriz: av.manuel Montt 170, providencia Santiago fono: ±
[email protected] ( correo representante legal)Con fecha 29/08/2020 realice compra internet ( cyberday fue posteriormente a esta fecha)Al día de hoy 28/09/2020 mi compra no ha llegado,quedaron de traerla el 17/09/2020 aún nada,la razón pensé q PQ eran las fiestas patrias pero nadie ha llamado ni ha dado explicación de cuándo vendrán por correo nada.incluso he ingresado a la web y he hecho dos reclamos solicitando yo ir a retirar el producto a la tienda y aún así nada.o sea como cliente hasta he ofrecido ir y dar esa facilidad y aún así nada.a parte de cobrar carísimo por el envío este no llega y ni hecharle la culpa a la pandemia PQ ellos siguen vendiendo y el delivery no lo hacen los vendedores sino q una empresa externa.un mes de espera no se condice con la realidad y a eso sumale cero retroalimentación de lo q pasa con tu compra.yo pague mi compra en efectivo vía transferencia electrónica por lo q solicito solución.esos son los datos de la empresa para quiénes quieran reclamar al sernac como corresponde por no cumplir con los plazos establecidos por ellos mismos como pcfactory. Y por no hacer la entrega del producto q ya está pagado para hacer uso de este.
Autor: F.V.