Sra. Andrea Medina.
Le agradecemos por escribirnos entendemos la situación que nos comenta, al hacer uso del beneficio de Caja Los Andes en la tienda Preunic de Talcahuano. Sin embargo le informamos que el problema se debe a las intermitencias de los sistemas de Caja Los Andes, esto debido a la alta demanda de clientes que han estado utilizando el beneficio.
En este sentido, queremos aclarar que Preunic no ha tenido problemas de sistema, sino que ha sido CLA la que no ha podido robustencer sus sistemas, para que en los puntos de canje los afiliados puedan acceder al beneficio sin ningún problema.
Le pedimos se pueda acercar a la tienda y revisar nuevamente su cupo, ya que al hacer la Nota de Crédito se vuelve el cupo al Rut del afiliado.
Saluda atentamente.
Preunic
15 Febrero, 2023 - 14:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 10, Febrero 2023
- Número: 948915
Buenas tardes mi reclamo va dirigido a preunic talcahuano el día miércoles 8 de enero fui hacer el canje de la caja escolar de mis hijos mis dos cargas el cual preunic tenía el sistema estaban sin línea era intermitente y me bloquearon al hacer la compra me bloquearon una carga por lo tanto de los $20000 que tenía de mis dos cargas que eran $10000 cada uno me bloquearon una y ahora me dicen que solamente puedo comprar para una sola carga o sea esos $ 10000 los pierdo entonces quiero hacer este reclamo para que se haga responsable y me soluciona el problema porque ellos me mandan a mí a solucionarlo yo como trabajadora Andra Carmen Medina Medina no voy a hacer el trámite porque yo trabajo en retail en comercio y no tengo el tiempo ni el horario para hacerlo, solicito por favor me ayude para poder solucionar este problema muy agradecida
Objetivo:
Obtener una solucion
Las soluciones que me desbloqueen me carga que me falta para que pueda hacer la compra antes de que se agoten los productos que sí necesito
Autor: A.M.
Escribir al autor