Estimada Paulina Cárdenas.
Junto con saludar, le agradecemos por contactarnos y lamentamos mucho saber que ha tenido una mala experiencia con los productos que adquirió en nuestra tienda.
Nos tomamos muy en serio su satisfacción y estamos aquí para ayudarle. Por favor, acérquese a la tienda Preunic ubicada en Urmeneta N° 580 Local 108-109-110-111 en Puerto Montt con los productos y la boleta y nuestro Jefe de tienda estará encantado de ayudarle con el cambio o la devolución del dinero, según lo que desee el cliente.
Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro.
Atentamente.
Preunic
14 Febrero, 2023 - 18:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 09, Febrero 2023
- Número: 948713
Me compre el perfume playsance classic de 100 ml probe el tester en la tienda pero al llegar a casa no corresponde al mismo aroma.Me compre una tintura para el pelo color guinda (ese compro siempre) y al teñirme era negro.Compre las dos cosas el mismo dia.. tengo los productos (tintura ya usada) y la boleta.No puedo adjuntar img porque me supera 1 mb
Objetivo:
Obtener una solucion
El perfume cambiarlo por otro perfume o devolucion del dinero
Por Tintura de pelo cambiar por productos para decolorarme el pelo y una crema para restaurarlo.. ya que es dañino decolorarse
Autor: P.C.
Escribir al autor