- Las Condes, Chile
- 02, Enero 2018
- Número: 471510
Fechas no coinciden plataforma de internet las cambio despues de pagar
PRESENTE
Mi reclamo es por la falta de sentido común de los ejecutivos de la LATAM para solucionar problemas básicos como pasajes que no coinciden con su fecha de regreso provocando problemas en las escalas y viajes que están asociados. He llamado al callcenter muchas veces, hablado con supervisores y dejado reclamo para indicar el problema pero la única respuesta que me dan es que tengo que volver el 12 de marzo en vez de el 12 de febrero es ridículo quieren que me quede un mes en Perú ? Me molesta que finalmente los ejecutivos del callcenter sean igual que robots.la única respuesta que dicen es: el sistema no lo permite** pero estoy hablando con una persona como no es capaz de entender las situaciones y los problemas que se generan humanamente.... la fecha cambió el sistema de Internet no fui yo no es mi problema y necesitaba que ellos me ayudaran pero no le hicieron.Enviado desde mi iPhone
Autor: R.G.