Incumplen con lo contratado

Sres sura tube un robo y choque en supermercdo lider di el aviso ala aseguradora la cual se demora mucho tiempo en dar una respuesta alo requerido y un taller que tenga disponibilidad para la inspeccion luego de buscar yo el taller encontre uno pesimo trato del inspector que escribia y escribia ni si quiera te mira ni menos habla despues de 9 dias hay un correo donde dice que son siniestros individuales este robo fye que mereventaron las chapas y se perjudico el alzavidrios y un abollon grande que le tiene que aver dado cuando sacaron los neumaticos del auto que estava amy lado izquierdo y me dicen que deve cancelar 3uf por siniestro ciendo que mi seguro es full covertura e llamado ala ejecutiva estefani murillo mas de 30 veces y esta ocupada ocupada ocupada una falta de respeto alos clientes total ahora me doy cuenta que SEGUROS SURA SON CHANTAS Y sinverguenzas