Nula respuesta para bajar seguro

Desde el día 19 de Agosto, me he contactado con Sura para terminar con el seguro automotriz, ya que habrá un aumento muy grande en su valor. Solo me han tramitado, ya que el seguro lo adquirí con una corredora. Pero resulta que el seguro es con ellos, me envian un correo con el valor nuevo de la poliza, y un numero de la corredora que pertenece a Club de automoviles Chile , y es específicamente MAcc corredores, el número nunca suena, no existe . y AL volver a llamar a Sura, me siguen tramitando y cobrando el seguro que ya no quiero. AL llamar a CLub de automoviles, me dicen que debo realizar la eliminación de este mediante la pagina , la hice el mismo 19 de Agosto, no llega ningun respaldo. Llamé nuevamente y el operador solo dice que debo esperar 5 a 6 días para que me llamen, y al día de hoy aún espero. volví a llamar pasando el plazo y el mismo operador me dice que no puede saber en que estado esta mi solicitud, y que debo hacer un reclamo en la misma página , que la hice, pero no sirve de nada. Solo calmantes y robando el dinero de la gente, son realmente unos inescrupulosos. Cuando es para contratar,llaman de inmediato, pero para terminar , ninguna respuesta.Lo que no entiendo es, porque Sura no se hace responsable y da una solución a sus clientes . Si ellos tienen captadores deberían preocuparse que respondan. Pero claramente es una colusión, para robar y tramitar a la gente. Operadores que no tienen más información? Donde se ha visto esto.