- Machalí, Chile
- 11, Agosto 2014
- Número: 293235
Rancagua santiago sin auxilliares
PRESENTE
Sumándome a los otros reclamos, solo quería aportar en cómo los usuarios frecuentes vemos el deterioro del servicio que da la empresa:1.- Los tiempos de traslado han aumentado en 10 minutos (un 12% adicional)2.- El cobrador que está en Landeros molesta despertándote o exigiéndo un boleto que ya fue cortado por el chofer. ¿Para qué la doble pega?3.- El chofer se tiene que bajar corriendo a entregar maletas. No conozco a muchos choferes tan atléticos en mi recorrido.4.- El mayor tiempo de espera es en las mañanas, donde el chofer para en absolutamente todas las paradas y corta los tickets, mientras uno se muere de frio.5.- Los retrasos nos obligan a tomar buses más temprano, como si en la mañana todos pudiéramos regalar nuestro tiempo.Por todo lo anterior le pido a Tur Bus que restituya a los auxiliares, y en el peor de los casos que baje las tarifas a la de un servicio convencional tipo Condor. Los asesores que recomendaron este tipo de medidas no están preocupados de la calidad del servicio, y pronto sugerirán cortar la calefacción o aire acondicionado, mientras que los usuarios que preferimos Tur Bus estamos dispuestos a pagar un poquito más que la competencia, pero siempre y cuando sea por un mejor servicio
Autor: �.L.