Pasajes y ofertas

tengo varias observaciones respecto a la empresa:si bien es cierto que tienen el supuesto beneficio de rebaja al estudiante que en términos y condiciones estipula el 10% del costo del pasaje real en la practica no lo es así como lo se: bueno resulta que ingreso en la pagina y verifico el costo de una ruta e indica 4 mil pesos el pasaje de estudiante no se puede comprar por internet así que voy a la oficina con el costo el mente la cajera me cobra 3800 por le pasaje cuando deberían ser solo 3600 bueno gaste con mis Pasajes para ir a comprar el boleto los mismos 4000 entonces ningún beneficio mas bien perdida de tiempo luego en el bus ingreso y veo que como tiene varias paradas esta toda la basura en el lugar de mi asiento, ademas no tiene internet pero por si eso fuera poco no funciona la calefacción y en invierno es supercongelado.respecto a los precios de "oferta" yo anote el precio normal de un pasaje en una ruta salia como 7000 luego de unos meses veo que dice oferta en la misma ruta ingreso y me sale precio de oferta 7.200 entonces no entiendo como funciona esa oferta cuando regularizaran el servicio que presta tur bus las autoridades si bien es cierto que tiene muchas rutas su servicio no se si esta manteniendo una calidad.