14 horas y media de viaje sin aire y pesimas condiciones de ventilacion un abuso y sin consideracion

Estimados, ayer 23 de febrero Viaje con mi hija adolescente desde PUERTO VARAS hasta Santiago, tome el bus con patente RV7424 a las 9 y 15 de la mañana aprox (bus que sali a las 8:50 , segun boletos adjuntos), no fue mucha la demora de embarque, pero al subirnos vimos un bus en Pesimas Condiciones sin Aire acondicionado y menos calefaccion, al llegar ya las Horas de calor tipo 12 del dia , el calor insoportable con un bus lleno sin Aire Y CON VENTANAS selladas, la escotilla mala, fue tanta la desesperacion de todos los pasajeros, ya que en el interior segun celular marcaba unos 40 grados, viajaba gente adult tercera edad y niños. Un grupo de señoras extranjeras (uruguayas), colocaron en la escotilla del techo para tener Aire una botella plastica, ya que de lo contrario la sofocación extrema no se haria esperar, algo de Aire entro. el chofer y el ayudante transpiraban y la explicacion fue, la misma de siempre LA MAQUINA QUE CORRESPONDIA NO PARTIO Y NOS MANDARON ESTA MAQUINA QUE ES VIEJA Y NO TIENE LAS CONDICIONES.BUENO SEÑORES DUEÑOS DE TUR BUS, SI LA MAQUINA NO TIENE LAS CONDICIONE PARA ATENDER A SUS PASAJEROS, PORQUE LA ENVIAN , ADEMAS LLEGAMOS A SAN BERNARDO A LAS 23:30 , mas de 14 HORAS, ES INHUMANO , FALTA de Consideracion , A USTEDES NADA LES IMPORTA RECARGAR LOS PASAJES LLEVAR A SUS CLIENTES PEOR QUE ANIMALES AL MATADERO,PESIMO , MAL , HUMILLANTE, ME AVERGUENZO DE ESTE SERVICIO CON LOS EXTRANJEROS QUE NOS VISITABAN Y TOMARON ESTE SERVICIO, NO SE A QUE HORA ELLOS LLEGARON AL TERMINAL EN SANTIAGO A LO MENOS 50 MINUTOS MAS DE MI BAJADA EN SAN BERNARDO.ADJUNTO FOTOS DE LA BOTELLA PARA QUE NOS LLEGara Aire y boletos.