***o de maletas

Hola .con fecha sábado 10 de enero a las 12:pm.con destino a valparaiso.llevo mi equipaje en el maletero.. lo cual me entregan el tiquet...numero .A N*184413...DE MI EQUIPAJE .al bajarme no encuentran mi maleta ..quedando el maletero vacío ..y sin respuesta alguna que me concrete el joven q entrega las Maletas ..el bus iba sin auxiliar ..y al bajarse algún pasajero.abrían y sacaba cada uno su maleta .hasta llegar a placilla que ahí . Había un muchacho esperando los buses . Y ayudando a bajar Maletas .. .bueno yo estoy con un embarazo de 6 meses . Y fue una gran malestar... ya q me quede prácticamente sin nada . Llevaba cosas importantes ..ya que yo vivo en colombia y vengo de paso a visitar a mi familia ..aun después de todos estos días no he recibido respuestas. .y por ende recurro a ustedes.... esto fue una enorme negligencia ...y un Robo .declare a la empresa mis pertenencias.. y con los nervios me fui acordando de mas cosas la declaración tiene del número 752906 con fecha 10/1/15...por favor nesecto de su ayuda . Estaré muy agradecida ...arte BELEN morales