- Iquique, Chile
- 26, Octubre 2016
- Número: 400616
Mal olor reiterado(orina aire acondicionado),buses viejos e incomodos, y el abuso con el alza de pasajes. ruta calama
PRESENTE
Soy viajero frecuente y por razones de estudio y trabajo hago el viaje de Iquique - Calama unas 2 o 3 veces al mes, Y desde ABRIL solo DOS buses no tenían malos olores (Olor a orina desde las ventilas sobre el asiento), En una única ocasión nos toco un bus "nuevo"( y se notaba la diferencia, los servicios a bordo, la comodidad de los asientos y el aroma). Lo cual pone en manifiesto lo desdeñada que tienen a la ruta en cuestión. Ojala esa baja calidad también se reflejara en bajos precios que llegan hasta el doble y triple en temporada alta... Pero aun así mas allá del precio ESTAR 6 U 9 HORAS EN UN BUS HEDIONDO A ORINA simplemente NO ES DIGNO para nadie.De la tripulación no hablare ya que objetivamente hay auxiliares que simplemente ni de cerca se les debería dejar atender publico, pero también otros de excelente atención que sorprende la amabilidad, De la seguridad, buses viejos con cinturones de seguridad en mal estado, la correa simplemente se desliza por el sujetador (NO TODOS claramente pero sucede y me a pasado a mi).Y finalmente, según como informa la propia publicidad a bordo de los buses... Atienden a mas de 20 millones de clientes al año...¿eso no les deja una ganancia para dar aunque sea un jugo y unas galletas? ¿algo para comer a los adultos mayores y niños?, son 6 - 7 horas solo en esta ruta siendo obviamente mas hacia Arica y otras localidades... problemas les sobran, criterio y empatia les falta.Están transportando personas, no objetos...para eso esta starken, necesidades básicas que no se reflejan en esta empresa: Baños limpios, higiene general y alimento... Para una empresa que se jacta de ser la mejor ¿Es mucho pedir?.No se si esto sirva de algo, pero acá lo dejo para que cuando elijas con que empresa viajar, veas si en estas condiciones es como quieres llevar a tu familia.y si eres parte importante de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus sepas de que manera se están ganando las lucas.
Autor: F.Z.