Deslealtad, usura y mal trato cliente

decepcionado de su servicio, tengo problemas con internet hogar de hace uno par de meses, siempre me llaman para que mejore mi plan de Internet (pase de mi 40 mb actuales a 100) y luego de que me concretan parcialmente el cambio, quedando pendiente la llamada técnica la cual aun no se realiza me salen con que ademas del plan tengo que pagar la instalación, la cual la ejecutiva no me menciono. ustedes prácticamente me acosan para que mejore mi paquete reclamos.cl/empresa/claro">Claro y ahora que lo quiero mejorar me salen con tonteras de que debo pagar instalación y que la via gratis es solo agregando tv al pack (actulamente tengo telefono e internet). siempre pago mi cuenta al dia y nunca los llamo por nada. otros isp me ofrecen mejores condiciones por el mismo precio y sin costo de instalacion, la unica razon de fidelidad hasta hoy era el trato al cliente pero con esto supongo que esa ya no es parte de los principios de su empresa.