Sura no respeta póliza seguro vigente

Yo contraté el pasado 20 de diciembre de 2016 un seguro para el vehículo de mi marido, un Ford Ecosport año 2016, según la propuesta 61848 con la compañía Sura a través del Banco de Chile, la póliza me llegó impresa la póliza Número 5343119 (Código SVS póliza POL 120130744) a mi dirección cerca de un mes después.Cabe mencionar que el vehículo fue inspeccionado en mi casa por personal de SURA, quedando aceptado y sin ninguna excepción por parte de la compañía.El pasado 10 de noviembre tuve un accidente en dónde una conductora no respetó un disco pare y colisionó el vehículo asegurado, ese mismo día realicé la declaración jurada en la notaría junto a la persona que no respetó la señalética cumpliendo con la documentación requerida.Mi vehículo quedó con daños graves, siendo todo el costado izquierdo desde el parachoques delantero hasta el parachoques trasero, además de ambos neumáticos traseros reventados, los daños a la vista fueron escritos en la declaración jurada realizada en la notaría el mismo día del accidente.Llamé a Sura para realizar la generación del siniestro, el cual fue generado con el número 117193804, opté por llevar el vehículo al taller del representante Difor en la comuna de Quilicura que fue la primera alternativa que me ofreció la compañía, una grúa de la compañía retiró el vehículo de mi hogar y lo llevó hasta el taller antes mencionado.Mi vehículo fue recepcionado e ingresado al taller el día 14 de noviembre de 2017 bajo la orden de trabajo 316030 a la espera que el liquidador designado, el Señor Patricio Dimetti Siri de SURA, aprobara el siniestro para que el taller comience con la inspección para realizar el presupuesto.El día martes 21 de Noviembre me llamó el liquidador Patricio Dimetti de la compañía Sura, indicándome que la compañía Sura cometió un error al asegurar mi vehículo ya que ellos mismos habían liquidado con anterioridad por pérdida total mi vehículo, y que asegurar mi vehículo era un fraude, por lo que NO realizarían la reparación de mi vehículo ni Sura ni el taller DIFOR, debido a que ya fue pérdida total con anterioridad. El Señor Patricio Dimetti me comentó que ellos me ofrecerían una compensación económica para que yo repare por mi cuenta mi vehículo. Yo le reclamé indicando que el vehículo había sido inspeccionado y aceptado por la compañía durante casi un año y que nunca fui notificado a través de ningún medio que la póliza no sería respetada por algún motivo. Además mientras conté con el seguro vigente la compañía no tuvo ningún problema para continuar respetando la póliza íntegramente, hasta que tuve un siniestro.Luego de 15 días de ingresado al taller, luego de llamados y correos al liquidador, me envió el finiquito de la liquidación del siniestro por un monto de $1.713.583 para que yo realice las reparaciones por mi cuenta, eximiendo de toda responsabilidad a SURA.Yo no acepto el monto ofrecido, ya que la compañía debe reparar el vehículo y entregármelo tal cual como estaba al momento de la inspección inicial, para eso es un seguro y para eso yo lo contraté y pagué, no para que me entreguen el dinero y yo lo solucione por mis medios.ni siquiera sé cuál es el monto del presupuesto que realizó el taller difor ya que se han negado a entregarlo.Sura debe hacerse responsable por los daños afectados por el siniestro actual.Con esto queda en evidencia que la Compañía Sura no está respetando la póliza vigente, de forma unilateral, abusiva y eximiéndose de la responsabilidad que les compete.