Compra de seguro soap

compre un seguro soap por Internet y no me a llegado a mi correo electrónico y lo necesito para sacar el permiso de circulación del vehículo ,yo creo que esta empresa es seria y esteen ********o a las personas ya que no soy el único que tiene ese problema, y mas encima me llega un correo que en 3 días mas me solucionan el problema ,el tema que lo compre para ocupar lo altiro ,no para cuando ellos lo quieran