No me asistieron en mi problema de bateria

espere 3 horas para que me asistieran con mi bateria. desde las 9 de la noche hasta la medianoche donde pudo contactarme con alguien que vivia bastante distante para que me diera contacto.lo peor es que al comienzo las prespuestas eran, estamos al tanto le llamaremos a penas tengamos solucion y con ese cuento estubieron hasta las 11 de la noche, despues de eso solo me mandaban a un buzon automatico de voz. una porqueria de servicio. .