Demora en reparacion y no extrega de automovil de reemplazo en la fecha indicada

El incidente fue ingresado en noviembre, recien en febrero se ingreso del auto al taller con la promesa de demorarse al rededor de 20 a 25 dias. En el intermedio supuestamente debiese obtener un auto de reemplazo, se me dijo que despues de 5 a 7 dias habiles llamara para la entrega del auto ( esto despues de haber ingresado el auto al taller). ya van 10 dias y cada vez que llamo me dicen "la llamaremos de regreso, durante el dia" y no pasa nada.Si no cuentan con automoviles de reemplazo diganlo, pero no me sirve "la llamaremos luego", no puedo esperar todos los dias hasta que se dignen a llamar.Ya van mas de 5 llamadas y 2 reclamos en su pagina web y no hay soluciones ni nadie al menos comunicandose conmigo. Es imposible que se demoren tanto.