Vehículo aun en taller

producto de dos siniestros ocupe la cobertura del seguro vehicular sura , la cual en el taller asignado no quedaron bien los arreglos , despues de reclamar directo a sura me asignaron un taller diferente para que mi vehiculo quedara en perfectas condiciones argumentando que esto estaria listo en 20 dias habiles , ademas me entregaron un vehiculo con copago y tag 0 , actualmente han pasado mas de 36 dias y no e tenido novedades de mi vehiculo , sura me dijo que el vehiculo de reemplazo solo me lo podian pasar 10 dias mas , producto de esto fui directamente al taller asignado a mi vehiculo para ver el estado de este y encontrandome con la sorpresa de que no han hecho absolutamente nada , ante la inoperancia de este seguro que esta hecho para solucionar este tipo de cosas y no para dar mas problemas exijo que mi vehiculo se liquide para ya no pasar malas experiencias y molestias llamando , llendo a ver mi vehiculo ,etc. junto con una compensacion por todo lo gastado de mi parte.Busco alguna de las siguientes soluciones liquidacion total de mi vehiculo a precio mercado promedio mas una compensacion del 20% adicional del valor de este por todos los problemas que e pasado durante los ultimos 6 meses que e estado sin vehiculo por la inoperancia de ellos en los siniestrosque me pasen un vehiculo con copago 0 y tag 0 por el tiempo que sea necesario hasta que mi vehiculo este 100% reparado y operativo (estetica y mecanica)