correos de chile

Mi reclamo consiste en que ayer 8 de diciembre a las 17:19hrs se hizo entrega de mi pedido con numero de orden 880016158669, pero este nunca fue recibido por mi persona, sino que por un tal Daniel Aliste un completo desconocido, cabe recalcar que estuve todo el día en mi casa y nadie se acerco ni siquiera se llamo por teléfono cosa que me causo mucha extrañeza porque siempre lo hacen. Exijo la entrega de mi envió hacia mi persona lo antes posible.

Estimados, Desde china me enviaron un paquete el cual, segun seguimiento, fue entregado ayer 7 de dic 2022 a un tal Jorge Araneda, a quien no conozco. Es mas, en la recepcion del condominio tampoco existe Jorge Araneda, Por favor resolver el problema a la brevedad, antes de que tome acciones legales. Slds y gracias Javier Chistik 56 9 59963604

Como es posible que mi pedido lleve dias sin ser entregado; lleva dias en “reparto” segun la pagina de correos de chile. No se cuanto mas tengo que esperar para que llegue.

Hoy a las 4 am me llegó un correo avisando que mi paquete llegará durante el día pero jamás llegó, el correo especificaba que alguien tenía que estar en la casa para recibirlo y por más que estuve en casa todo el día esperando jamás llegó, trato de contactarme con correos de chile y no hay respuesta.

Habitualmente compro en Aliexpress,y mis pedidos los recibo en una casilla de correos de Chile , esa es la dirección que doy a los vendedores ,ademas de mi celular .....permanentemente reviso seguimiento y consulto en correos , en el seguimiento aparecen 2 pedidos donde dice entrega sin éxito,pero en correos dice no existen ,así que tengo que indagar en que empresa habrán llegado ,porque blue expres no se da la molestia de avisar .....al fin supe que habían llegado alli ,pero fueron devueltos ....,claro como no tengo poder de adivinación no pude saberlo ...ademas nunca me pude comunicar con un agente ,si no con operador virtual ...que no sirve de mucho La orden de mis pedidos son : 7280371022 y 7280395231

Estoy esperando paquete internacional, me enviaron correo indicando que lo recibiría la semana pasada. Me llama una persona que me indica que no encuentra la dirección, después de preguntar dónde estaba me indica que está en Valparaíso y resulta que la encomienda debe llegar a la comuna de Quilpué. Se equivocaron de comuna y no encontraron nada más fácil que dejarlo en la sucursal de Valparaíso. Ayer recibo mensaje indicando que tengo paquete para despacho en sucursal de Valparaíso. Llamé a servicio al cliente y me indican que debo enviar un correo al SAC (Servicio al cliente), indicando el error de la dirección y que además debo enviar copia de la información del proveedor donde se indica la dirección para "comprobar" que la dirección estaba correcta y la equivocación es de la empresa de correos, o sea, más encima yo tengo que comprobarles que se equivocaron. Basta ver lo que indica la etiqueta respecto de la comuna o revisar el código postal que también se incorporó y que es único en Chile para mi casa. Pasado ya un día, no tengo respuesta ni confirmación de la recepción del correo enviado con los datos. Vuelvo a llamar a SAC y me indican que vaya a la oficina de Quilpué y pida redireccionar el paquete a la sucursal de Quilpué, les indico que eso deberían hacerlo ellos en forma interna para solucionar el problema pero me dice que no pueden porque NO TIENEN COMO HACERLO. Esto ya es el colmo, o sea ni siquiera la comunicación interna de la empresa de correos funciona como corresponde o sus sistema informáticos son una porquería y es uno el que tiene que andar solucionando sus errores. Fui a la oficina en Quilpué, revisa el envío y efectivamente detecta que hay un error pero que tampoco pueden hacer nada porque eso lo debe gestionar la oficina de Valparaíso, le pregunto cómo lo puede gestionar si nadie le ha avisado que tienen un paquete que no corresponde. Me insiste en que no puede hacer nada mientras no llegue el paquete y me pide volver a llamar a SAC. Me llega ahora nuevo correo indicando nuevamente que tengo paquete para retiro y que recuerde que pasados 10 días de recibido me comenzarán a cobrar bodegaje, o sea, el colmo del mal servicio y el caraderajismo de esta porquería de empresa en la que se ha convertido Correos de Chile. Nadie soluciona absolutamente nada, cero gestión, cero comunicación interna, nada de nada. Llamo nuevamente a SAC, vuelvo a explicar la situación y por supuesto ninguna respuesta, no pueden hacer nada, no hay nadie DE PESO con quien hablar y que solucione, o sea, parece ser una empresa de fantasmas. No hay un teléfono para llamar a la oficina de Valparaíso, nada de nada.

Pedido realizado a Aliexpress el día 1 de octubre del 2022, 19:47 horas El numero de pedido es 8155807551596785 en la aplicación antes mencionada aparece como entregado y pedido finalizado, esta de mas mencionar que el pedido jamás llego hasta la fecha no tengo información de ello.

Ya van a ser dos semana desde que me solicitaron la factura comercial del producto la subí el mismo día y todavía no lo recepciónan! Les abrí caso por que estoy esperando que me entreguen el paquete para poder cambiarme me casa tengo que irme el 18 de este domicilio a otra región y nada no obtuve ninguna respuesta salvo correos maqueteados en los cuales me dieron dos fechas distintas para resolver el problema, es 1 documento mas que me solicitaron y no han sido capaces de recepcionarlo? Como es posible ni siquiera me dicen si pueden cambiar la dirección de envío para poder cmabiarme de casa tranquilo o lisa y llanamente que me digan cuanto tengo que pagar para que me liberen el paquete!! Tengo dos abiertos ningúno me ha dado solución!

Desde que ingresó mi producto el 10/11 todo se ha vuelto muy lento, el 30/11 venció el periodo de internación y aún no hay noticias, mandan correos ofreciendo soluciones pero a la fecha nada concreto ocurre, extienden arbitrariamente una fecha de solución para dilatar más el asunto y no hay respuesta aparente, de verdad el servicio de esta empresa es el peor de todos. Crean casos y cada vez que lo hacen la fecha de respuesta se extiende más, dada su ineptitud. primero el 16/12 y luego el 20/12, juegan con los clientes y se les está pagando, sin saber además si el envío viene a salvo o viene con problemas, eso es otra duda que me causa preocupación, tratan pésimo los envios.

Compre productos en esta tienda hace un mes y a mi domicilio llegan hoy con fecha 7 de diciembre a través de correos de Chile. Al llamar a correos me indican que solo llego un bulto por lo que faltan productos que compre ( 8 mil pesos y fracción gaste $) al abrirlos son productos chinos de mala calidad por lo cual el cobro es excesivo. En la página de esta gente no informan que ellos son solo distribuidores y que sus productos son una réplica china. Les hablo al correo en numerosas ocasiones y no contestan ! Solo aparece en su página una dirección a la cual deberé acercarme para regresar estos productos y exigir la devolución de mi dinero en su totalidad .. esto es un robo ! Tampoco cuentan con número de teléfono o call center .. son una estafa del tamaño de un buque ( a pedales) Las famosas sandalias un asco en terminaciones y la cartera que dicen es cuero reciclado es un montón de PU con olor desagradable ( me imagino por el tratamiento ) quiero llorar , fui una ilusa!! A quien lea favor NO COMPRE aquí !