correos de chile

Primero tuvieron mi paquete en internacion 5 meses, desde marzo, me comunique con aduanas y ellos me informaron que no tenian mi pedido, que este estaba en poder de correos chile y ellos no podian ayudarme con mi paquete lamentablemente, asi que solo espere, al fin cuando me llega el correo que mi paquete viene en camino a mi dirección, me quedo despierta desde las 9 am atenta a que vaya a llegar, tengo camaras de seguridad asi que es facil saber si vino o alguien a mi casa, sorpresa no vino absolutamente nadie y me llega el correo de no pudimos entregar el paquete contactanos o tu paquete sera devuelto si no se entrega o retira en 5 dias ???????????????????????? dude mi pedido llego en marzo y ahora por culpa de ellos quizas y lo devuelven, entiendo que hay lluvias y temporal estos dias, pero prefiero que se comuniquen conmigo informando un retraso en la entrega que mentir con que vinieron cuando no fue asi y para peor te indican que te contactes con ellos para ver en 72 horas una opcion de entrega y el formulario esta todo fallado con letras raras, no carga, y el wasap mil veces peor, el bot no me da ninguna respuesta, no me comunica con agentes, no me deja hacer NADA, estoy harta de correos chile su mala gestion, inoperancia y burla hacia el cliente

Correos de Chile ha perdido su eficiencia al ayudar a los clientes que tienen consultas o reclamos. Actualmente todo lo desvían al whatsapp y lamentablemente el servicio es muy malo. El menú no sirve y cuando te envían a un ejecutivo, este demora entre 3 y 4 horas. Cuando el ejecutivo te contacta y no les respondes de inmediato, te corta el flujo y tienes que volver a empezar. Actualmente ni siquiera te permite conectar con el ejecutivo y solo te reenvía al Menú nuevamente. NO EXISTE NINGUN OTRO MEDIO DISPONIBLE EN LA PAGINA WEB PARA EL CLIENTE NI NUMEROS TELEFONICOS PARA HABLAR DIRECTAMENTE CON ALGUN EJECUTIVO. Tuve que ir a una de las sucursales y la respuesta fue que solo podían ingresar un comentario en la orden para ver si alguien lo veía y entregaba el paquete. Además le enviaron un mensaje a la persona que envió el paquete diciéndole que lo van a devolver. Todo muy incierto y no se puede hacer nada más que solo esperar.

Envié un pedido de vuelta a China, Aliexpress a Chile no otorga facilidades para devolver los productos, en otros países según Reddit si lo hace, pero en Chile tienes que pagar el envío y usar solo correos de Chile. Yo pagué el envío, el producto ya llego a China enviado por mi a través de correos de Chile y Aliexpres aun no devuelve el envío, porque rechaza el comprobante de correos de chile, que no viene en una sola hoja sino en 3 hojas separadas, a mí tampoco me parece correcto, pero eso no depende de mí, sino de Correos de Chile. Tengo varias dudas, por lo demás, Aliexpres te obliga a enviar por correos de chile, pero rechaza su comprobante de envío, entonces ¿Aliexpres no sabe cómo son los comprobantes de correos de chile o nunca le devuelven el envío a nadie? Luego Chat gpt me dijo que enviara las imágenes en una sola foto porque correos de Chile y Aliexpres también lo rechaza, aunque yo puedo comprobar que lo envié, que el producto está en China. Requiero la devolución del envío (en dinero o cupones para ser utilizados en los productos que están en mi lista de compras) , ya que desde el inicio lo debió pagar el vendedor y él tampoco me lo ha reembolsado.

buenos dias, mi molestia es con la empresa bluexpress que es el colmo que no sean capacezs como compañía habilitar la entrega a otra compañía como correos de chile encuentro que es un abuso y discriminación hacia las personas que no tenemos una dirección particular en la dirección de destino de lo que compramos y que estamos obligados a cambiarla a un punto de recogida que ellos nos hacen elegir y para colmo tengo plazo de dias para recogerlo, por eso compre una casilla como es tan difícil de comprender que uno va en ciertas ocaciones solamente hacer algunos tramites y aprovecho de retirar las cosas que están en la casilla, pero blueexpres es una empresa que no está cumpliendo como empresa repartidora a sus clientes traspasandole el problema a uno para que ellos hagan su trabajo y cumplan con las fechas atte. Nector Valenzuela

Tengo hace más de dos meses un paquete en internacion y aun no se mueve y otro pagado con sus impuestos en internacion. increible que el servicio siga funcionando igual de pésimo. por favor gestionar ya que tambien hice reclamos a sernac.

SEÑORES correos de chile PRESENTE Estimados, realicé una compra en el extranjero, la que por seguimiento indica que llegó a la dirección Eduardo Frei Montalva 3996 el día 31 de marzo de 2026. Number: SX013006660CL Package status: In transit (47 Days) Country: China -> Chile MJ: 2026-07-11 14:22 Eduardo Frei Montalva 3996, in customs clearance 2026-06-15 23:28 CHILE, customs inspection 2026-06-12 10:33 SCL, arrived at airport 2026-06-10 23:46 HKG, departed from airport 2026-06-09 12:11 HKG, package handover to air transport 2026-06-02 16:54 DongGuan, package left operation hub (lastmile tracking number SX013006660CL ) 2026-05-31 10:27 DongGuan, package processed in operation hub 2026-05-29 03:31 广州, 到达收货点 2026-05-27 23:33 China, shipment information received 2026-05-27 23:32 货物电子信息已经收到 ====================================== Powered by www.17track.net Objetivo: Obtener una solución Que puedan generar el despacho al domicilio. Atte. Claudio Munoz Meza

Desde más de un mes que poseo un paquete en estado de internación, del cual no se sabe nada ni ha mostrado nuevos avances más que repetir el mismo estado en 2 fechas distintas. Esta compra la realicé junto con mi pareja directamente a japón (N° de seguimiento: CL106880040JP - 880098182868) a través de un intermediario que nos informó que debería de llegar el pedido a más tardar el 23 de junio pasado. Desde que llegó a Chile el 11 de junio que no ha salido del mismo proceso, ni menos ha habido algún aviso por parte de Correos de Chile o Aduanas para pagar los impuestos correspondientes.

Estoy esperando un paquete desde el 29 de abril enviado por DHL UR575886809DE se supone que debía ser entregado al domicilio por correos de Chile, el 6 de este mes me llegó un mail de correos de Chile que dice que el pedido fue entregado y esto no ha sucedido. No me ha llegado el paquete y necesito una solución.

Mi paquete con N°de seguimiento: 880097205721 permanece en proceso de internación desde el día 13 de mayo del 2026, sin registrar avances significativos ni recibir información clara, precisa y oportuna sobre las causas de esta demora. Ya que por vía whatsapp me dicen que depende de Aduanas, pero me he comunicado con Aduanas y me dice que depende de Correos de Chile enviar a internación el producto. A la fecha, ha transcurrido un plazo excesivo e injustificado, lo que constituye un incumplimiento de las expectativas mínimas asociadas al servicio contratado. La falta de actualización del estado del envío y la ausencia de una respuesta concreta por parte de Correos de Chile por medio de whatsapp (responden mediante IA) y por medio correos (no responden los correos)

Mi paquete (numero 880098733866) aparece en la página de seguimiento como entregado e incluso aparece como recibido por un familiar mío pero ese familiar jamás recibió ese paquete ni dio autorización para que pusieran su nombre. El paquete jamás llegó a mi dirección y llame a la sucursal y me dijeron que el cartero era el responsable de las entregas y que él trabajaba aparte así que no se podían hacer responsables y luego el cartero dijo que debíamos llamar a la sucursal para resolver y al final se pasan la pelota unos a otros y no dan ninguna solución o explicación.