correos de chile

hoy en dia deberian reforzar mas los canales virtuales porque uno compra mas por internet, al momento de la compra todo bien pero la entrega del producto se vuelve una pesadilla... esta vez, correos de chile cuando no encuentra una direccion, selecciona cualquiera a su conveniencia para que el paquete rebote y tengas que ir a buscarlo a una sucursal siendo que tu al momento de comprar tu productos pagas un despacho!!!!!! cuando quieres hablar con un ejecutivo que atienda tu respuesta te informa que debes esperar que el paquete rebote y llegue a una sucursal y tu ir a buscarlo! lo encuentro totalmente injusto que el unico afectado sea el cliente. verifique si mi direccion es la correcta y si, esta todo bien, desde correos de chile cambiaron mi direccion. un ejecutivo ingreso el reclamo por mi y me dijo que me llegaria un correo con mi numero de reclamo, espere y crei en su palabra y hasta ahora aun no llega el supuesto reclamo ingresado por el. N° de reclamo 4080803 supuestamente.

Buenos días estimados, Esperando que se encuentren bien, les hago este reclamo porque aún no he recibido mi pedido, me comentaron que la fecha de entrega estaba estimada entre el viernes, 16 Diciembre y Martes, 20 Diciembre, aún no me han enviado alguna actualización de la fecha de entrega, me gustaría que me pudieran comentar en qué estado está y en caso de demorarse mucho el pedido al domicilio, consultar si existe la posibilidad de yo poderlo buscarlo de forma presencial a sus instalaciones, por favor, ya que es un regalo de navidad y esperaba recibirlo en la fecha correspondiente. Les adjunto la última actualización que tuve del pedido. El número del pedido es: 35178227 Quedo atenta a sus respuestas. Saludos y buen día.

Estimados Srs. Vivi en Alemania 20 años y regresé a mi pais en forma definitiva, llege en octubre 2022 Envié mis cajas en Septiembre de 2022 a Chile porque soy Chilena retornada. muchos recuerdos y cosas que para mi son tremendamente importantes. despues de muchos problemas por los que me hicieron esperar debido a cobros que no correspondian y la espera, mis cajas por fin fueron liberadas el 9 de diciembre 2022. mi hermano fue a retirarlas el 12 de diciembre 2022, porque yo estaba con COVID. Recien este sabado pude abrirlas porque estuve muy enferma. Les escribo a correos porque al abrir las cajas me faltaron muchas cosas, carteras de marca que fueron herencias de mi madre fallecida, decoraciones y recuerdos de mi esposo con cancer, juguetes, ropa, pero lo que me dio una tristeza infinita fue que un juego de 15 figuras de mi pesebre no llegaron y solo llego el pesebre, que ahora vacio está sobre una pequena mesa. Estas figuras fueron coleccionadas - de un artista aleman- que talla figuras, y que compraba una en navidad por 15 años, o que recibía de regalo... es la tristeza maxima!!! les escribo a correos, y no me dan respuesta, no siquiera quieren abrir un caso, ni tampoco me avisaron que debia dar aviso 24 despues de retirar las cajas. estoy con una depresion terrible por el robo que fue objeto. esta bienvenida a mi pais no me lo esperaba, estoy demasiado golpeada con lo que sucedio. Me robaron 15 años de recuerdos que son las figuras navideñas y es lo que MAS lamento !!! Esto es absolutamente injusto y está mal. por favor les ruego su ayuda..!!! Atentamente, Jessica Carril carta que recibi de correos-------------------- Estimada Srta. Jéssica Carril Junto con saludarle y referente la información presentada en su comunicación acerca del estado del envío internacional CY295961925DE y CY295961911DE, lamentablemente debo informarle que, de acuerdo a la normativa vigente, únicamente podemos gestionar una investigación por este motivo si la situación es notificada inmediatamente recibido el envío. No obstante, CorreosChile, ha extendido su plazo de presentación de reclamo hasta el día hábil siguiente de ocurrida la entrega. Si esta acción no es realizada dentro de dicho plazo, no existe opción de dar curso al requerimiento. Por lo anteriormente expuesto, lamentamos no poder asistirle en esta ocasión. A nombre de CorreosChile hacemos llegar a usted las excusas por las molestias que esta situación pueda generarle. Me despido cordialmente. Ana Rocio Huachalla Cahuana Servicio al Cliente CorreosChile

hola buenas tengo un paquete que aun no ha llegado y lleva unos 18 dias de atraso el numero de seguimiento SP002099047CL y en su sistema aun no sale el seguimiento pero ya tengo confirmacion por correo que esta en sus manos

He recibido varios correos indicando que se va a hacer la entrega del paquete y no se concreta dicen que no hay personas que lo reciban y no es verdad, . No dicen donde ir a retirar el paquete, ninguna información.

El paquete UA935687505US aparece Your item departed a transfer airport in ARTURO MERINO BENITEZ, SANTIAGO, CHILE on August 26, 2022 at 8:42 am. The item is currently in transit to the destination.. En correos de chile solo me indican que no lo han recibido A la fecha no he tenido respuesta

Buenos dias , no he tenido respuesta de mi encomienda desde el 16/12 dice que esta rn chile y aun no la recibo .

Hoy martes 20/12, tipo 16:00 tocan el timbre de correos de chile. Según la repartidora su nombre es Ma Jose Pozo. Número de seguimiento 880017276806 (para que asocien la ruta). Tocaron 5 veces el citófono seguidas (no fue que no le contestábamos, recién había llegado), le contesto y le digo “calma no es necesario tocar el timbre así, te abro la puerta es la penúltima casa”, a lo que me responde “tanto te cuesta salir a ti weon?”, y le digo estoy en cama podrías entrar? Te abro. Cuando llegó , le digo “no son formas de tocar el timbre así y estás trabajando como me tratas a garabatos?”. Su respuesta fue no tengo por qué venir a traértelos hasta acá, ni siquiera me estás pagando, le contesté por qué debo pagarte yo a ti los envíos si yo ya pagué un envío? (Bueno resulta que legalmente hay que además pagarles $50 por envío según correos de chile, pero por $50 créanme que no me hubiese hecho problema). Todo esto gritándome. Sumado a eso, que fue lo más grave me dijo que “POR TONTA NO ME IBA A ENTREGAR LOS PAQUETES Y QUE IBA A TENER QUE IR YO A CORREOS”. Le digo como n o me vas a pasar mis paquetes ?? Si es tu trabajo. Y me dijo te voy a pasar solo 2, los otros vas a tener que ir a buscarlos tú por tonta. Y se fue. Me parece de no creer que una trabajadora de ustedes trate de esa forma a sus clientes, a garabatos, gritos, llegue con una actitud prepotente y poco profesional tocando el timbre como enajenada, y además que se niegue a pasarme mis paquetes. Una ordinariez de servicio y de empleados impresionante!

Estimados Adunas y Correos de Chile, Me dirijo a ustedes para hacer un reclamo por el retraso en la entrega de mi paquete, que llegó a la oficina de tránsito el 03 de diciembre por Santiago de Chile y fue enviado en la linea "linehaul" llegada 5y8228. y desde el 05 de diciembre, el paquete se ha quedado en el estado de "Despacho de Aduanas" con "Control de aduana iniciado" y aún no ha sido entregado. Además, cuando intento hacer seguimiento del paquete a través de la página web de Correos de Chile, no obtengo ninguna información adicional. El código de seguimiento del paquete es SP002179942CL y el código alternativo es SP002191269CL. Me gustaría saber qué ha sucedido con mi paquete y por qué ha tardado tanto tiempo en ser entregado.

Estimados Realice un pedido internacional y en sistema me arroja que ya esta en correo de chile, que sale a despacho y no se puede entregar. Me comunico y dicen que debo esperar. Mi pregunta es cuanto tiempo mas? Es una falta de respeto Solicitó una pronta solución Son 2 paquetes Quedó atenta