correos de chile

el 20 de Enero se despacharon 2 paquetes desde Japón a través de Buyee y me llego solo uno y el otro aun dice país de origen y no puede ser que lleve mas de 5 meses sin saber de mi producto, Buyee realizó la investigación y los 2 productos llegaron a Chile uno lo escanearon y lo tuve que ir a buscar y pagar por retirarlo y el otro no fue escaneado, personas que trabajan en correos me comentaron que es tanta la demanda y falta de personal humano y técnico que escanean al azar, a continuación dejaré print del pedido faltante, la respuesta automática de los bots que tienen en correos y aduanas es "no tenemos el pedido en nuestras instalaciones" el soporte en whatsapp se equivocan todos dicen cosas diferentes son inútiles NECESITO MI PEDIDO Y QUE TRANSPARENTEN LO QUE REALMENTE SUCEDE

Tengo un pedido internacional (desde India) según la información de transporte llego a correos de Chile el 28-05-2026 y la fecha no tengo nada de información, no hay seguimiento, no hay disponible el pagina de corroes de Chile donde ingresar reclamo, envía al wasap y el asistente virtual indica que no existe el pedido, ya no se que mas hacer,

El envio LJ040513198CN lleva mas de 3 meses en proceso de internación, sin ningún avance. He solicitado ayuda por todos los medios disponibles que tienen, llevo cerca de 100 emails y no son capaces de ayudarme en nada, solo me dicen que van a consultar y ahi queda la ayuda, tambien escribi solicitando que abrieran un reclamo, lleva mas de 1 mes con el reclamo abierto pero tampoco son capaces de contactarme para darme ninguna solución. (12 de mayo fue abierto el reclamo) Incluso insisto varias veces para que me contacten y no me escriben de parte del analista encargado del reclamo. Solo que siga esperando sin hacer nada realmente por mi caso. Es completamente agotador tener que escribir y pedir ayuda, pero aun asi la ayuda no es recibida. El proceso de internación es demasiado extenso, hay falta de información, no ayudan cuando se les pide ayuda. Por whatsapp es imposible contactarlos, las filas de espera son de horas. Es demasiado desgastante y agotador pedir un servicio digno.

Estimados, Hace ya mas de 1 mes el envío numero UM918029327US aparece en el país, pero sin ninguna actualización ni de internacion, ni aduanas, ni nada. He ido a la sucursal de correos y me dicen que no se sabe dónde está. He preguntado al proveedor (Cocoons-EEUU) y me dicen que ellos ya perdieron tracking puesto que ya llegó al pais de destino y lo tomó correos. Insistir en que ya lleva mas de 1 mes en este estado sin información, y no tengo respuesta. Por favor, el envío es importante, tendrán información al respecto? Cuándo se libera el envío? Muchas gracias, Pilar Cases N. 12.486.525-5

Hice una compra el 10 de Junio, un impermeable rosado para mi perrita sharpei. Al momento de realizar el pago y ver los datos del pedido me agradó ver fechas de compromiso que indican: Fecha mínima de entrega: 11-06-2026 Fecha máxima de entrega: 16-06-2026 Pero no hicieron nisiquiera el envío sino hasta 9 días después de que se cumpliese la fecha máxima de entrega!. Ayer jueves 25 de junio me llega un correo automatizado (25 jun 2026, 3:40 p.m) indicando un número de seguimiento por correos de chile. Según el seguimiento de correos.cl : En poder del remitente 25/06/2026 Recibido 26/06/2026 Realmente se envió hoy. 10 días después de la 'fecha máxima de entrega'. Ahora a esperar que llegue y luego a ver el nivel de calidad del producto. Pero desde ya se que no hay buenas espectativas. Falta un mínimo de comunicación y respeto por el cliente. Si no se cumplen las fechas comprometidas al menos algún tipo de comunicación, acuerdo, compensación.

Me llegó un CD comprado por ebay (Envío: 880097648552). En la web de correos sale que debo dirigirme yo a una sucursal a buscarlo, siendo que pagué por despacho a domicilio (y no fue barato el costo de envío + impuestos). Llamé por teléfono a Correos y el número ya no existe, en su lugar hay que escribir a un Whatsapp genérico. Luego que un BOT no me solucionara nada, pedí hablar con un ejecutivo y llevo más de 2 horas esperando respuesta. Nadie responde NADA, mail enviado y nada.

Tengo un paquete en internación desde el 06 de Junio, envío 880097698464(CY734572372DE), la compra viene con los impuestos pagados desde el origen, la página de correos.cl no me permite subir ninguna documentación ya que presenta problemas, me quiero anteponer a la jugada y evitar que se me cobren impuestos dobles ya que me ha pasado en ocasiones anteriores que la aduana me vuelve a cobrar un impuesto que ya viene pagado, dejo constancia y el código del pago del impuesto para que lo puedan adjuntar a la información del envío. ENVIO: CY734572372DE NOTA IMPORTANTE: El envío viene con los impuestos pagados(RUT ID:592553600 / CODE:PAID) para que no me los vayan a cobrar de nuevo. Contenido: Lote de juguetes Sungold GALAXY Fighters Warriors Valor total: 150.52 euros aprox 171 usd (con envío e impuesto incluído) Adjunto información en la opción adjuntos de este correo de la compra para su liberación ya que aún aparece en internación. Espero vuestra ayuda y cooperación, muchas gracias de antemano. NOTA: dejo pantallazo del error de la página de correos, desde ayer está con problemas

El día 15 de mayo mi compra llegó a Chile y comenzó su proceso de internación, solo para el que día 28 de mayo nuevamente comenzará otro proceso de internación. Hoy 24 de junio sigue sin avanzar de fase y sigo sin recibir mi compra por la cual pagué envío rápido. Y sí.. lo envían y llega a Chile rápido pero una vez que llega a Chile todo el proceso con correos de Chile es la lentitud máxima, si uno pregunta no saben los tiempos de nada no saben cuando termina el proceso de internacion dicen incluso que puede demorar muchos meses.. es insólito como juegan con el tiempo de la gente. Y esto me pasa ya cada vez que compro algo. PEOR agencia de envíos de Chile.

Desde Correos de Chile que está en Santa Clara huechuraba me enviaron a rengifo 769 pero ya no existe esa oficina de carteros y no puedo ir a retirar mi cheque de devolución de impuestos. En la página me envía cdp 46 pero no hay dirección. Y el sucursal de Santa Clara huechuraba me enviaron a rengifo 769 pero ya no existe hace varios años según la persona que me atendieron en el lugar

Tengo un negocio por lo que importo mucho desde el extranjero, lamentablemente tuve que optar por el método de envío EMS para que llegará a Chile, su llegada fue rápida el problema es el tiempo de demora y la "nueva" forma de contacto que tiene esta empresa para hacer las consultas. Antes por lo menos existía un formulario de contacto donde te contestaban durante el día... Ahora lo derivaron a whatsapp donde hasta el momento sigo esperando contactarme con un ejecutivo para saber en que situación están las importaciones que llegaron a Chile y que no han tenido ningún movimiento. Estoy sin productos para vender por culpa de la ineficiencia de una empresa que no hace bien su trabajo.