correos de chile

SEÑORES CORREOS DE CHILE PRESENTE Tengo un envío en internación (Número de seguimiento: 880097263482) desde Alemania que llegó a Chile el 26 de mayo y hasta la fecha de hoy 01 de julio no se ha movido. Correos de Chile no da respuesta más que está en internación (respuesta por Whatsapp que no sirve de nada), Aduanas de Chile por mail dice que es responsabilidad de Correos de Chile, incompetencia absoluta el sistema de Correos de Chile.

Envío aún no llega, y ya van más de dos meses en proceso de internación. He hecho múltiples reclamos y correos dice que no puede hacer nada, que toda la culpa es de aduanas y su largo proceso de aforo físico.

Tengo un paquete en internación (Número de seguimiento: EL604917664JP - 880098510184) desde Japón y no dan respuesta sobre el paquete, que debía haberme llegado el día de hoy o máximo el día 1 de julio. Correos de Chile no da respuesta más que está en internación, Aduana tampoco, lavándose las manos cuál Poncio Pilatos. Hay gente que tuvo que funar por la red social tiktok para tener una respuesta y yo no quiero llegar a eso, háganse responsables de dar una respuesta a la falla de la entrega del día de hoy. Hay conocidos a quienes les tienen en internación paquetes desde febrero, no deseo pasar por lo mismo por la incompetencia del sistema de correos de Chile.

Buenas tardes El día 08 de mayo del presente envié una carta a la dirección "San Patricio 3983" dirigida a Rita González. Esa carta es la notificación de se ha cesado su servicio. La carta se trato de entregar pero como no vive ya en ese lugar, San Patricio 3983 el conserje no la recibió. En atención a lo señalado precedentemente le solicito que esa carta que de acuerdo a correos se encuentra en transito sea entregada al "conserje de turno", en la dirección ya señalada, San Patricio 3983. El código de envío es: 3999011919111 Quedo pendiente, es de suma importancia El conserje esta atento para recibir la carta y mantenerla en el "casillero del departamento 43". Favor es urgente Simon Adjemian Baloian Rut: 4854990-k [email protected] Espero que lo mencionado sea de carácter URGENTE

El paquete arribó a Chile hace 12 días y desde entonces figura en estado "Internación", sin avance. He contactado a Correos de Chile en 2 oportunidades y solo he recibido respuestas genéricas indicando que "depende de organismos externos" y que no cuentan con plazo estimado. Importante: 1. Me confirmaron que NO requiere documentación adicional ni pago de impuestos/ad-valorem. 2. Según el Servicio Nacional de Aduanas, una vez que el operador postal presenta físicamente el envío, la fiscalización demora máximo 72 horas. Al llevar 12 días, es evidente que Correos de Chile aún no ha presentado el paquete a Aduanas. EMS es un servicio expreso internacional de la Unión Postal Universal, con plazo de entrega de 4 a 10 días hábiles. Llevar 12 días solo en "Internación" incumple dicho plazo. Por lo anterior solicito: 1. Se informe de inmediato la fecha exacta en que Correos de Chile presentó mi envío a fiscalización del Servicio Nacional de Aduanas. 2. De no haber sido presentado, se gestione la presentación y liberación urgente del paquete. 3. Se me compense por el retardo del servicio contratado. Quedo atenta a una respuesta con solución concreta en el plazo legal de 5 días hábiles.

el 20 de Enero se despacharon 2 paquetes desde Japón a través de Buyee y me llego solo uno y el otro aun dice país de origen y no puede ser que lleve mas de 5 meses sin saber de mi producto, Buyee realizó la investigación y los 2 productos llegaron a Chile uno lo escanearon y lo tuve que ir a buscar y pagar por retirarlo y el otro no fue escaneado, personas que trabajan en correos me comentaron que es tanta la demanda y falta de personal humano y técnico que escanean al azar, a continuación dejaré print del pedido faltante, la respuesta automática de los bots que tienen en correos y aduanas es "no tenemos el pedido en nuestras instalaciones" el soporte en whatsapp se equivocan todos dicen cosas diferentes son inútiles NECESITO MI PEDIDO Y QUE TRANSPARENTEN LO QUE REALMENTE SUCEDE

Tengo un pedido internacional (desde India) según la información de transporte llego a correos de Chile el 28-05-2026 y la fecha no tengo nada de información, no hay seguimiento, no hay disponible el pagina de corroes de Chile donde ingresar reclamo, envía al wasap y el asistente virtual indica que no existe el pedido, ya no se que mas hacer,

El envio LJ040513198CN lleva mas de 3 meses en proceso de internación, sin ningún avance. He solicitado ayuda por todos los medios disponibles que tienen, llevo cerca de 100 emails y no son capaces de ayudarme en nada, solo me dicen que van a consultar y ahi queda la ayuda, tambien escribi solicitando que abrieran un reclamo, lleva mas de 1 mes con el reclamo abierto pero tampoco son capaces de contactarme para darme ninguna solución. (12 de mayo fue abierto el reclamo) Incluso insisto varias veces para que me contacten y no me escriben de parte del analista encargado del reclamo. Solo que siga esperando sin hacer nada realmente por mi caso. Es completamente agotador tener que escribir y pedir ayuda, pero aun asi la ayuda no es recibida. El proceso de internación es demasiado extenso, hay falta de información, no ayudan cuando se les pide ayuda. Por whatsapp es imposible contactarlos, las filas de espera son de horas. Es demasiado desgastante y agotador pedir un servicio digno.

Estimados, Hace ya mas de 1 mes el envío numero UM918029327US aparece en el país, pero sin ninguna actualización ni de internacion, ni aduanas, ni nada. He ido a la sucursal de correos y me dicen que no se sabe dónde está. He preguntado al proveedor (Cocoons-EEUU) y me dicen que ellos ya perdieron tracking puesto que ya llegó al pais de destino y lo tomó correos. Insistir en que ya lleva mas de 1 mes en este estado sin información, y no tengo respuesta. Por favor, el envío es importante, tendrán información al respecto? Cuándo se libera el envío? Muchas gracias, Pilar Cases N. 12.486.525-5

Hice una compra el 10 de Junio, un impermeable rosado para mi perrita sharpei. Al momento de realizar el pago y ver los datos del pedido me agradó ver fechas de compromiso que indican: Fecha mínima de entrega: 11-06-2026 Fecha máxima de entrega: 16-06-2026 Pero no hicieron nisiquiera el envío sino hasta 9 días después de que se cumpliese la fecha máxima de entrega!. Ayer jueves 25 de junio me llega un correo automatizado (25 jun 2026, 3:40 p.m) indicando un número de seguimiento por correos de chile. Según el seguimiento de correos.cl : En poder del remitente 25/06/2026 Recibido 26/06/2026 Realmente se envió hoy. 10 días después de la 'fecha máxima de entrega'. Ahora a esperar que llegue y luego a ver el nivel de calidad del producto. Pero desde ya se que no hay buenas espectativas. Falta un mínimo de comunicación y respeto por el cliente. Si no se cumplen las fechas comprometidas al menos algún tipo de comunicación, acuerdo, compensación.