correos de chile

Llevó más de 30 días esperando mi entraga y aun nada como espocible esto

El paquete se encuentra con estado de seguimiento “en proceso de internación” desde hace varios días, sin actualizaciones claras sobre su avance ni una fecha estimada de entrega. Esta situación me ha generado inconvenientes, ya que he cumplido oportunamente con todos los requisitos solicitados

Realicé la compra de un producto hace casi un mes (Comprado el 12 de Mayo, Despachado desde el 18 de Mayo) y se encuentra retenido en Internación.

Con fecha 01 de junio 2026 se envió carta certificada bajo Nro de Seguimiento 3999011831000. El destinatario es una entidad bancaria en pleno centro de la ciudad de Talca. Al efectuar el seguimiento y como ya habían pasado más de 5 días, me percato que la carta no fue entregada en la dirección sino que se encurentra "DISPONIBLE PARA RETIRO EN SUCURSAL". Al efectuar consultas por el único canal de atención (whatsapp). Despues de esperar 3 horas, se contactó una "ejecutiva" me indica que la dirección se encuentra "FUERA DEL RADIO DE ENTREGA". Le indico que la dirección del destinatario está en pleno centro de la ciudad, a 4 cuadras de la dirección de la sucursal. No me entrega respuesta coherente y que ella no puede hacer ninguna gestión sobre esto. No hay números telefónicos. No hay enlace para OIRS.

Mi encomienda llegó a Chile hace dos meses, el wtsp de correos es un bot que no sabe responder, los correos de reclamos no los responden y ya he enviado dos denuncias a Sernac. Correos siempre se ha sabido que es una pésima empresa, pero ahora ya se pasaron y es una verguenza nacional. Debieran fiscalizarla y multarla. Ahora tomé la decisión de comprar todo por fedex o dhl.

Hola. Me enviaron un paquete internacional y desde el 14 de mayo esta en “proceso de internacion” ya casi se cunple un mes y he escrito por todos los medios de correos de chile y no me responden nada. Esto es decepcionante para una empresa tal de correos.

Buenas tardes. tengo un paquete que lleva más de un mes de enviado y lleva una semana recién recibido intercionalmente sin ser revisado por correos o aduana. El problema es que ya me ha sucedido esto 2 veces anteriormente y si no reclamo, nunca avanza. No puede ser que les llega y aún ni siquiera lo revisen. Por favor moverlo para revisarlo, ya que se pagó sus impuestos. si no obtengo solución, voy a seguir en aduana y contraloria. no me dejan otra.

Con fecha 26 de Abril compre atravez de la pagina web de esta empresa una chaqueta, esta fue recibida el 13 de Mayo, atravez de correos de Chile. Al abrir el paquete claramente me di cuenta que habia sido estafado por esta empresa, ya que el producto era de muy mala calidad y no era para nada igual a lo ofertado en la pagina. Avise de inmediato al unico correo que aparece en la pagina, esto para hacer uso de mi derecho a retracto, demoraron 2 semanas en responder para que enviara detalles del producto (foto, registro de compra) y motivo de la devolucion, cosa que realice de inmediato. De ahi nunca mas tuve respuesta para ejercer mi derecho a devolucion del dinero. NO COMPREN en esta tienda, ya que estafan, los productos de ellos tambien son ofrecidos como independientes en FALABELLA, pero ellos indican que no se hacen responsables porque solo prestan la plataforma. Esta empresa LORENTINA CHILE ofrece sus productos con otros nombres asi que mucho cuidado con comprar a estos sinverguenzas.

Estimados El dia 15 de Abril logre poner un reclamo por una encomienda que esta en internacion desde dicieimbre de 2025. Recibi un correo de ellos que pedian disculpas por la demora, pero que a mas tardar me darian un respuesta como tope maximo el 04 de mayo de 2026. Paso el plazo, respondi los correos y no hubo respuesta. Es imposible consultar en la web o por el whatsapp por el estado del reclamo. Solo quiero cerrar este problema de una vez. Reclamo numero CS5980228

Estimados, buen día. Después de haber contactado a "Atención personalizada de Correos de Chile2, por un pedido que aún no ha sido entregado aún. Cabe señalar que el pedido fue entregado a las oficinas de Correos de Chile para despacho el día 02 de junio 2026, con el siguiente N° 888098215964. El día 04 de junio a las 20:47 hrs., aparece en el seguimiento que no se pudo entregar porque no había nadie en el domicilio, lo que es imposible, puesto que a esa hora ese día me encontraba en en mi casa. Misma situación ocurrió el día 05 de junio a las 20:42 hrs. Lo peor, es que normalmente lláman por teléfono para comunicarse antes esta situación, y ver la posibilidad de entregarselo a otra persona o dejarlo en conserjería, pero esto no ocurrió, no llamaron. Al consultar, me indican nuevamente que todo fue por que no me encontraba, y eso no es posible. Tampoco, se verifica la dirección, la cual, pudiese estar errada por equivocación. Lamento mucho esta situación, siendo que su empresa es una empresa seria y con experiencia en estas materias. Quiero, en la presente dejar contancia, que acá se ha cometido un error grave en la información proporcionada por el repartidor, ya que, las fechas indicadas y a las horas indicvadas, SI había gente en el domicilio. Más lamentable es, cuando el pedido requerido, proviene de una farmacia donde se había adquirido medicamentos necesarios para un tratamiento, que no puede dejarse o pausarse.- Quiero, solicitar el envío y las indemnizaciones que sean pertinente para este tipo de situaciones. Saluda atte a ud. Andrea Valenzuela 9.86692854