Reclamos Chilexpress

31.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

938

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express

67.4% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.6% Chilexpress

27.3% DHL Worldwide Express

25.8% Correos de Chile

24.1% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio envio incumplimiento producto demora retenido detenido entregado interna retraso perdida entregan atención llego auditoría robo aduana destino domicilio cobro dinero fecha respuesta atencion auditoria otra movimiento entregada ha llegado documento plazo dirección despacho día falta devolución sucursal aun compra atraso envió cumplen llegó hace entregaron pérdida información shein nunca reclamo persona entregar cumplimiento fue cumple tiempo retención responden pago dan perdido giro cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado hay chilexpres devolucion estado direccion pésima como esta pieza empresa enviado chilebox faltante otro enviada horario destinatario overnight ma internacional retiro extravío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - Reembolso	161
16-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por la aduana	168
16-01-21	Chilexpress - Retenido auditoría interna	206
16-01-21	Chilexpress - Detenido por auditoría interna	214
16-01-21	Chilexpress - Paquete no recibido	162
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna.	433
16-01-21	Chilexpress - Mi paquete aún no llega me marca detenido por auditoría después de que marcaba recepcionado	311
16-01-21	Chilexpress - Pedido detenido	193
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - Auditoria interna	265
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - No sirven para nada	225
16-01-21	Chilexpress - Pedido retenido	182
16-01-21	Chilexpress - Demora de entrega	199
16-01-21	Chilexpress - mi pedido fue entregado a otra persona, no me llamaron para confirmar	266
16-01-21	Chileexpress - Me han retenido en auditoría interna de Chilexpress mi pedido	621
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - Retención de envío	797
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - Detenido en auditoria interna	697
16-01-21	Chilexpress - Detenido por auditoría interna	172
16-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envío en retraso	356
15-01-21	Chileexpress - Envío detenido por auditoria interna	1467
15-01-21	Chilexpress - Paquete detenido por auditoria interna	445
15-01-21	No Resuelto Chileexpress - No llega mi paquete	519
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - Cobros excesivos y variables	286
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - Error de envío	245
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido SHEIN	323
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - No llega paquete	322
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - Encomienda retenida por partida arancelaria	258
15-01-21	Chilexpress - entrega de compra	283
15-01-21	Chilexpress - Detenido por auditoría	203
15-01-21	Chileexpress - Pedido retenido en auditoría interna	241
15-01-21	Chilexpress - "Imposibilidad" de reparto de envíos.	388
15-01-21	Chilexpress - Auditoria interna	311
15-01-21	Chilexpress - encomienda no entregada	182
15-01-21	Chilexpress - Envió retenido por auditoría interna	178
15-01-21	Chilexpress - No hay respuesta de código MTCN	146
15-01-21	Chilexpress - Retenida encomienda Shein 712227374014 por falta de RUT	227
15-01-21	Chilexpress - Envio retenido por auditoria interna	160
15-01-21	Chilexpres - Mala atencion	175
15-01-21	Chilexpress - Paquete detenido	155
15-01-21	Chilexpress - Envío retenido por auditoría interna	304
15-01-21	Chilexpress - Retraso en mis envios	281
15-01-21	Chilexpress - Envió detenido por auditoría interna	265
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envió detenido por auditoría interna	480
15-01-21	DHL express - Falla en la entrega, no quieren repartir	184
15-01-21	No Resuelto Chilexpress - Detenido por auditoría interna	320
14-01-21	Chileexpress - Paquete de Shein detenido por auditoria interna	200
14-01-21	Chilexpress - No hay movimiento en mi producto	188
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envio detenido por auditoria interna	333
14-01-21	Chilexpress - Demora	189
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envio detenido por Partida Arancelaria incorrecta o faltantealtante	269
14-01-21	Chilexpress - Encomienda a destino equibocado	288
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envío retenido	350
14-01-21	Chileexpres - No entrega de paquete	245
14-01-21	Chilexpress - Envio detenido por Auditoria Interna	140
14-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	175
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	303
14-01-21	chile express - no devuelven a destino encomienda	165
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido detenido	149
14-01-21	Chilexpress - Envio Detenido	165
14-01-21	Chilexpress - Pedido detenido	220
14-01-21	Chilebox - No me a llegado mi pedido	363
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Perdida de carga y no recomicimiento de la falta	422
14-01-21	No Resuelto Chlexpress Chilebox - no entrega de envio	219
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido retenido	264
14-01-21	Chilexpress - mi paquete esta detenido por auditoria interna	298
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete en auditoria interna	300
14-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	227
14-01-21	Chilexpress - Retenido por auditoría interna	605
13-01-21	Chilexpress - Mi pedido de shein fue retenido en auditoria interna	209
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - auditoria interna	262
13-01-21	Chilexpress - Paquete retenido por auditoria interna	404
13-01-21	Chilexpress - Encomienda no llega	191
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido retenido, se cambia seguimiento constante	248
13-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	188
13-01-21	Chilexpress Mercadolibre - chilexpress no enterego mi venta y no me regreso el paquete	161
13-01-21	Chilexpress	161
13-01-21	Chilexpress - Pedido Detenido Por Auditoria Interna Desde El 28 12 2020	230
13-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	432
13-01-21	Chilexpress - Pedido retenido	174
13-01-21	Chilexpress - Encomienda sin movimientos	128
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - No entrega de encomienda	310
13-01-21	Chilexpress - $18M en envíos 2 meses y aún no entregan	187
13-01-21	Chilexpres - Pedido detenido por auditoría interna	215
13-01-21	No Resuelto chilexpress - envío detenido por auditoría interna	216
13-01-21	Dhl Express - Cobro de honorarios desaduaneros	179
13-01-21	chileexpress - mala atencion	154
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido no saben dar respuesta	220
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - Auditoria interna	315
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - detenido por auditoria interna	345
12-01-21	Chilexpress - Pedidos no entregados	344
12-01-21	Chilexpress - Encomiendas Retenidas Sin Informacion	399
12-01-21	Resuelto Chilexpress - extravió de paquete	338
12-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	254
12-01-21	Chile Express - Envío detenido por auditoría interna	262
12-01-21	Chilexpress - no entrega mi pedido	179
12-01-21	Chilexpress - No visitan domicilio	728
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - Robo de Producto, no devolución de dinero	272
12-01-21	Chilexpress - Tiempos de Atencion	218
12-01-21	Chilexpress - destino equivocado	485
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido en aduana	295
12-01-21	Chilexpress - Pedido retenido por rut incorrecto	176