Reclamos Chilexpress

30.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

928

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.9% Blue Express

67.7% Starken

51.6% Pullman Cargo

30.8% Chilexpress

29.6% MailAmericas

27.7% Correos de Chile

27.3% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio incumplimiento envio producto demora retenido detenido interna entregado perdida retraso entregan atención llego robo auditoría aduana destino domicilio cobro dinero fecha respuesta atencion auditoria movimiento entregada otra ha llegado documento plazo dirección despacho día devolución falta sucursal aun compra envió atraso cumplen hace llegó entregaron pérdida reclamo nunca shein información persona cumplimiento entregar fue cumple retención tiempo responden pago dan giro perdido cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado hay estado chilexpres devolucion direccion pésima esta como pieza empresa enviado chilebox otro faltante enviada horario overnight internacional destinatario ma retiro extravío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-12-20	chilexpress - demora en la entrega de la encomienda	3163
17-12-20	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido	339
17-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envio	317
17-12-20	Chilexpress - Demora De Entrega // Retención Aduana	361
17-12-20	Chilexpress - NO ENTREGAN PRODUCTOS Y VAN mas de 120 DÍAS DE LA LLEGADA	426
17-12-20	Resuelto Chilexpress Chilebox - Falta de gestion para devolución de producto no contestan correos.	533
17-12-20	No Resuelto Dhl Express - Por servicio Negligente yo debo pagar 350 mil pesos extra	553
17-12-20	Chilexpress - Encomienda mal enviada	217
17-12-20	Chilexpress - Compra SHEIN	347
17-12-20	dhl express - Devolucion de dinero	185
17-12-20	Chileexpres - Pedido retenido	237
17-12-20	No Resuelto Chilebox - No entrega de encomienda	217
16-12-20	Chileexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	200
16-12-20	No Resuelto Chilexpress Chilebox - Arribos No Ingresados En Casilla Miami	324
16-12-20	Chilexpress - Pedido retenido	714
16-12-20	Chilexpress - Retención de un pedido	683
16-12-20	Chilexpress - Pedido Devuelto	621
16-12-20	Chilexpress - Entrega en otro domicilio	211
16-12-20	Chilexpress - Robo	153
16-12-20	Chilexpress - casilla chilebox	234
16-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envio Detenido En Aduana	282
16-12-20	Chilexpress - Paquete retenido en aduana	303
15-12-20	Chilexpress - Carga detenida en Miami por más de 30 días	791
15-12-20	No Resuelto Chilexpress - Señalan dirección incompleta. No es efectivo, misma empresa ha traído encomiendas del mismo remitente con la mis	313
15-12-20	Chilexpress - Demora en entrega	349
15-12-20	Resuelto Chilexpress - No Devuelven El Dinero De Envio Al Extranjero	311
15-12-20	chilexpress - compra no recibida	168
15-12-20	No Resuelto Chilexpress - Bajo nivel de información de un envío	257
15-12-20	Chilexpress - Pésimo servicio y extravío del paquete	218
15-12-20	Chilexpress Chilebox - No entrega de productos de miami a chile	235
15-12-20	No Resuelto Chilexpress - Perdida de paquete	254
15-12-20	Chilexpress - No se nada de mi pedido.	328
14-12-20	Chilexpress - Demora de envío y mienten al decir que destinatario no esta	231
14-12-20	Chilexpress - Orden sale entregado y aún no llega nada	225
14-12-20	Chilexpress - Paquete sin movimiento	243
14-12-20	Chilexpress - No recibo envío en la fecha correspondiente	253
14-12-20	No Resuelto chilexpress - Incumplimiento de servicio	316
14-12-20	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	1275
14-12-20	No Resuelto Chilexpress - No dan solución	849
14-12-20	Chilexpress - Retención paquete shein en aduanas	237
14-12-20	Chilexpress - No Llega Mi Paquete	321
14-12-20	Chilexpress - Información falsa	460
14-12-20	Chilexpress - Pedido retenido	176
14-12-20	chilexpress - Producto sustraido	267
14-12-20	No Resuelto DHL Express - Pésimo servicio	363
14-12-20	Chilexpress - Pedido dice entregado y no llego	1249
13-12-20	Chilexpress - Pedidos retenidos	198
13-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	2400
12-12-20	Chilexpress - Atraso en entrega de encomienda	191
12-12-20	No Resuelto chilebox - No Cumplen Con Fechas Acordadas	427
12-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envio Retenido	300
12-12-20	Chilexpress - Posible robo de pieza	165
12-12-20	Chilexpress - Incumplimiento	153
12-12-20	Chilexpress - Retardno entrega dinero enviado westeruniom	176
12-12-20	No Resuelto ChilexpresS - Niuna información del estado de envío y no llega fecha indicada	365
11-12-20	Chileexpress - Mi producto no llega.	312
11-12-20	Chilexpress - Mi paquete está retenido por la aduana	331
11-12-20	No Resuelto Chilexpress - Pedido de shein	340
11-12-20	No Resuelto chilexpress - giro al extranjero sin respuesta codigo MTCN	369
11-12-20	No Resuelto Chilexpress - Robo, paquete en devolución, paquete detenido	356
11-12-20	Resuelto Chilexpress - No entrega de paquetes e indican que destinatario cambio de direccion	674
11-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envíos retenidos	260
10-12-20	No Resuelto Chilexpress - Partida arancelaria incorrecta o faltante	500
10-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envío detenido por aduana	338
10-12-20	chilexpress - no entrega encomienda domicilio	386
10-12-20	Chilexpress - No me han entregado mi pedido	357
10-12-20	Chilexpress - Extravío de encomienda	238
10-12-20	Chilexpress - Protocolos confusos atención en sucursales	339
10-12-20	No Resuelto Chilexpress - Entrega de encomienda dañada	461
10-12-20	Chilexpress - Robo descarado, empresa sin valores básicos ni criterios de plan de embarque	366
10-12-20	Chileexpress - No existe número de local en Lautaro	188
10-12-20	Chilexpress - Compra se Shein se encuentra en Pudahuel en espera de inspección	166
10-12-20	Chileexpress - No despachan encomienda	183
09-12-20	Chilexpress - Nunca Llego A Destino Mi Paquete De Santiago	188
09-12-20	Chileexpress - Nunca Llego A Destino Mi Paquete De Santiago	163
09-12-20	Chileexpress - No entrega de paquete	168
09-12-20	Chilexpress - Llevo 2 meses esperando mi pedido de shein	195
09-12-20	Chileexpress - Dirección erronea por parte de CHILEEXPRESS	193
09-12-20	No Resuelto Chilexpres - Cierran antes de la hora	298
09-12-20	chileexpress - nunca llego la encomienda	293
09-12-20	Chilexpress - No entregan mi pedido	376
09-12-20	Chilebox - No responden correos ni tienen teléfono de información y reclamos	1098
08-12-20	chilexpress chilebox - No responden mails en semanas, abandono de encomienda	518
08-12-20	Chilexpress - Productos Rayados y quebrados	188
08-12-20	Chileexpres - Envió no entregado	288
07-12-20	Chilexpress - Paquete no entregado, conductor se va 2 horas antes de su respectivo horario.	215
07-12-20	No Resuelto chilexpress - No me llegó un pedido	283
07-12-20	chileexpres - no pago de envio de dinero hace ya casi un mes	326
07-12-20	No Resuelto Chilexpress - Paquete mal entregado	290
07-12-20	Chilexpress - Producto no entregado	233
07-12-20	No Resuelto Chilebox - Reclamar por un solucion de mi pedido	288
07-12-20	Chilexpress - no recibir producto mas 45 dias	407
06-12-20	Chilexpress - No Recibir Solicitud De Retiro De Encomienda Para Ser Enviada A Un Familiar	519
05-12-20	No Resuelto chilexpress - no entregan mi pedido	255
05-12-20	Chilebox - Nadie responde ni existe forma de solucionar problemas	237
05-12-20	No Resuelto Chile Express - Envío de paquete	233
05-12-20	Chilexpress - Personal	244
05-12-20	chile express - no entregan mi paquete	307
05-12-20	Chilexpress - Producto no entregado	316
04-12-20	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido	280