Reclamos Chilexpress

31.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

938

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express

67.4% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.6% Chilexpress

27.3% DHL Worldwide Express

25.8% Correos de Chile

24.1% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio envio incumplimiento producto demora retenido detenido entregado interna retraso perdida entregan atención llego auditoría robo aduana destino domicilio cobro dinero fecha respuesta atencion auditoria otra movimiento entregada ha llegado documento plazo dirección despacho día falta devolución sucursal aun compra atraso envió cumplen llegó hace entregaron pérdida información shein nunca reclamo persona entregar cumplimiento fue cumple tiempo retención responden pago dan perdido giro cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado hay chilexpres devolucion estado direccion pésima como esta pieza empresa enviado chilebox faltante otro enviada horario destinatario overnight ma internacional retiro extravío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
12-01-21	Chilexpress - Retencion por Auditoria Interna	206
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido detenido auditoría interna	323
12-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	272
12-01-21	Chileexpress - Retencion	197
11-01-21	Chilexpress - No llegada de pedidos shein	251
11-01-21	Chilebox - No activan Botón Pago ENVIO 99836883134	192
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido en aduana	287
11-01-21	Chilexpress - Retraso De Encomienda	195
11-01-21	No Resuelto chilebox - no envían los paquetes a su destino	261
11-01-21	Resuelto Chilexpress - Robo de envío	557
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - envio retenido por auditoria interna	513
11-01-21	No Resuelto Chile Express - Mala Información	315
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - No responden	351
11-01-21	No Resuelto Chileexpress - Funcionarios sin mascarilla	434
11-01-21	Chilexpress - No entregan envió por "dirección de entrega incompleta" siendo que esta correcta.	425
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - Auditoría Interna	351
11-01-21	Chilexpress - Retraso	188
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - envío retenido por auditoría interna	286
11-01-21	Chileexpres - Plataforma de rastreo de envío	665
10-01-21	Chilebox - Perdida de mas de un encargo sin respuesta	158
10-01-21	chileexpress - envio detenido auditoría interna	338
10-01-21	Chilexpress - Auditoria interna	6836
10-01-21	Chilexpress - Paquete equivocado	197
10-01-21	chilexpress - 2 pedidos no llegan	190
09-01-21	No Resuelto Chilexpress - Detenido en auditoría interna	283
09-01-21	No Resuelto Chileexpress - Envío retenido	244
09-01-21	Chilexpress - Mala atencion	143
09-01-21	Chilexpress - Retención en aduana	176
09-01-21	Chilexpress - paquete retenido por auditoria interna	498
08-01-21	No Resuelto Chileexpress - Paquetes Retenidos	335
08-01-21	Chilexpress - Envio no liberado para pago	162
08-01-21	Chilexpress - No llega el priducto	263
08-01-21	Chilexpress - Pedido Retenido En La Aduana	187
08-01-21	Chilexpress - No llega envío	194
08-01-21	No Resuelto Chilexpress - Retraso en envío de pedido	279
08-01-21	Chileexpres - Despacho no entregado	154
08-01-21	Chile express - 2 encomiendas me las enviaron a custodia de chile express	240
08-01-21	chilebox - mi pedido que hice en españa hacia la casilla de chilebox dice que no a llegado pero de donde compre me dice que ya l	739
07-01-21	Chilexpress - No dan razones de mi pedido shein	183
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido no entregado.	348
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Retención de paquete sin respuestas después de casi dos meses de espera	376
07-01-21	Chilexpress - Dicen que viene a dejar producto y no es cierto	226
07-01-21	Chilexpress - Prendas retenidas	158
07-01-21	chilebox chilexpress - abandono de cliente, no responden .	188
07-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	304
07-01-21	Chileexpres - Paquetes no entregados	436
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Incumplimiento de chilexpres	439
07-01-21	Resuelto Chilexpress - Documento Aun No Llega A Destino	195
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete detenido por falta de rut	510
06-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete SHEIN retenido desde septiembre 2020, ya se envió factura y aún no actualizan mi pedido	331
06-01-21	Resuelto Chilexpress - Paquete sin georreferencia	1752
06-01-21	chilexpress - servicio al cliente	350
06-01-21	Chilexpress - No llega mi pedido	168
06-01-21	chile express - no dan informacion de mi repuesto	136
06-01-21	Chile express - mala información	155
06-01-21	Chilexpress - Liberación de paquetes	1030
06-01-21	Chilexpress - El pedido esta retenido hace mas de un mes	984
06-01-21	No Resuelto Chilexpress - Detención de pedido	414
06-01-21	Chilexpress - Retenido Por Rut	412
06-01-21	Chilexpress - Envió detenido y enviado al CRU MIRAFLORES	275
06-01-21	Chileexpress - Robo de envio	159
06-01-21	No Resuelto Chilexpres - Encomienda retenida	665
06-01-21	Chilexpress - Se robaron mis encomiendas y nadie quiere responder	215
05-01-21	Resuelto Chiexpress - No entregan boleta	527
05-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	649
05-01-21	No Resuelto Chileexpress - No llega mi pedido y aparece entregado	324
05-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	180
05-01-21	Chilexpress - detencion de mi paquete en aduana	151
05-01-21	Chilexpress - No solucionan nada y no responden	194
05-01-21	No Resuelto chilebox - encomienda no entregada	317
05-01-21	Chilexpress - Envío de encomienda, no ha llegado a su destino	380
05-01-21	No Resuelto Chilexpress - Se pago y contrato un servicio urgente, y llego con un día de desfase.	464
05-01-21	chilexxprex - extraviados 2 encomiendas	82
05-01-21	Chilebox - No se puede pagar el envío	538
05-01-21	chilexpress - detenido por auditoría interna	261
05-01-21	Chilexpres - Traslado de de un burrito ortopédico	214
05-01-21	No Resuelto Chilexpress	289
05-01-21	Resuelto Chilexpress - Paquete perdido	350
04-01-21	Chilexpress - Mal trato	406
04-01-21	Chilexpress - Envío robado	421
04-01-21	Chilexpress - Envío detenido	227
04-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envio detenido por partida arancelaria faltante	342
04-01-21	chilexpress - Pedido no entregado	245
04-01-21	Chile exprés - nadie en domicilio	89
04-01-21	chileexpress - envió no llego en fecha y cobro es por prioritario.	185
04-01-21	Chilexpress - No Dan Soluciones	1492
04-01-21	Chilexpress - Producto sin entrega	273
04-01-21	Chilexpress - Paquete no entregado sin respuesta	280
04-01-21	Chilexpress.cl - Robo	226
04-01-21	Chilexpress - Pedido no ha llegado	160
04-01-21	Chilexpress - Desde Septiembre pendiente entrega de paquete y aun no llega	179
03-01-21	No Resuelto Chilexpress - No entrega y eliminación del envío	1009
03-01-21	Chilexpress - Envio detenido por partida arancelaria faltante SHEIN	293
03-01-21	Chile express - Mercadería perdida	327
02-01-21	Chilexpress - Retenido Documento De Internacion Faltant	468
02-01-21	Chilexpres - Mi pedido se encuentra retenido	244
02-01-21	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	328
02-01-21	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	191
02-01-21	Chilexpress - Robó de producto	512
02-01-21	Resuelto Chilexpress - No responde	653