Reclamos Chilexpress

26.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

939

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

76.1% Blue Express

66.2% Starken

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.4% Fedex

26.8% Chilexpress

22.9% Correos de Chile

20.6% MailAmericas

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio incumplimiento envio producto demora retenido entregado detenido interna retraso perdida entregan atención llego robo auditoría domicilio destino aduana cobro dinero fecha respuesta atencion otra auditoria entregada movimiento ha llegado documento plazo dirección despacho día falta devolución sucursal aun compra atraso envió cumplen hace entregaron llegó pérdida reclamo shein información nunca entregar fue persona cumplimiento cumple tiempo retención responden pago dan perdido giro cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado chilexpres hay devolucion estado direccion pésima esta como empresa pieza enviado otro chilebox faltante horario enviada destinatario overnight internacional ma retiro falsa

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	305
14-01-21	chile express - no devuelven a destino encomienda	172
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido detenido	157
14-01-21	Chilexpress - Envio Detenido	171
14-01-21	Chilexpress - Pedido detenido	227
14-01-21	Chilebox - No me a llegado mi pedido	371
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Perdida de carga y no recomicimiento de la falta	436
14-01-21	No Resuelto Chlexpress Chilebox - no entrega de envio	225
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido retenido	278
14-01-21	Chilexpress - mi paquete esta detenido por auditoria interna	306
14-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete en auditoria interna	309
14-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	235
14-01-21	Chilexpress - Retenido por auditoría interna	618
13-01-21	Chilexpress - Mi pedido de shein fue retenido en auditoria interna	211
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - auditoria interna	274
13-01-21	Chilexpress - Paquete retenido por auditoria interna	413
13-01-21	Chilexpress - Encomienda no llega	195
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido retenido, se cambia seguimiento constante	254
13-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	195
13-01-21	Chilexpress Mercadolibre - chilexpress no enterego mi venta y no me regreso el paquete	168
13-01-21	Chilexpress	170
13-01-21	Chilexpress - Pedido Detenido Por Auditoria Interna Desde El 28 12 2020	237
13-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	439
13-01-21	Chilexpress - Pedido retenido	180
13-01-21	Chilexpress - Encomienda sin movimientos	133
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - No entrega de encomienda	321
13-01-21	Chilexpress - $18M en envíos 2 meses y aún no entregan	194
13-01-21	Chilexpres - Pedido detenido por auditoría interna	217
13-01-21	No Resuelto chilexpress - envío detenido por auditoría interna	222
13-01-21	Dhl Express - Cobro de honorarios desaduaneros	185
13-01-21	chileexpress - mala atencion	164
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido no saben dar respuesta	227
13-01-21	No Resuelto Chilexpress - Auditoria interna	329
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - detenido por auditoria interna	351
12-01-21	Chilexpress - Pedidos no entregados	349
12-01-21	Chilexpress - Encomiendas Retenidas Sin Informacion	403
12-01-21	Resuelto Chilexpress - extravió de paquete	347
12-01-21	Chilexpress - Envío detenido por auditoría interna	262
12-01-21	Chile Express - Envío detenido por auditoría interna	269
12-01-21	Chilexpress - no entrega mi pedido	184
12-01-21	Chilexpress - No visitan domicilio	731
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - Robo de Producto, no devolución de dinero	285
12-01-21	Chilexpress - Tiempos de Atencion	226
12-01-21	Chilexpress - destino equivocado	492
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido en aduana	305
12-01-21	Chilexpress - Pedido retenido por rut incorrecto	186
12-01-21	Chilexpress - Retencion por Auditoria Interna	225
12-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido detenido auditoría interna	331
12-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	280
12-01-21	Chileexpress - Retencion	207
11-01-21	Chilexpress - No llegada de pedidos shein	262
11-01-21	Chilebox - No activan Botón Pago ENVIO 99836883134	201
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete retenido en aduana	295
11-01-21	Chilexpress - Retraso De Encomienda	206
11-01-21	No Resuelto chilebox - no envían los paquetes a su destino	271
11-01-21	Resuelto Chilexpress - Robo de envío	576
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - envio retenido por auditoria interna	520
11-01-21	No Resuelto Chile Express - Mala Información	327
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - No responden	358
11-01-21	No Resuelto Chileexpress - Funcionarios sin mascarilla	444
11-01-21	Chilexpress - No entregan envió por "dirección de entrega incompleta" siendo que esta correcta.	441
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - Auditoría Interna	363
11-01-21	Chilexpress - Retraso	198
11-01-21	No Resuelto Chilexpress - envío retenido por auditoría interna	294
11-01-21	Chileexpres - Plataforma de rastreo de envío	681
10-01-21	Chilebox - Perdida de mas de un encargo sin respuesta	166
10-01-21	chileexpress - envio detenido auditoría interna	344
10-01-21	Chilexpress - Auditoria interna	6840
10-01-21	Chilexpress - Paquete equivocado	206
10-01-21	chilexpress - 2 pedidos no llegan	207
09-01-21	No Resuelto Chilexpress - Detenido en auditoría interna	292
09-01-21	No Resuelto Chileexpress - Envío retenido	257
09-01-21	Chilexpress - Mala atencion	149
09-01-21	Chilexpress - Retención en aduana	184
09-01-21	Chilexpress - paquete retenido por auditoria interna	507
08-01-21	No Resuelto Chileexpress - Paquetes Retenidos	346
08-01-21	Chilexpress - Envio no liberado para pago	166
08-01-21	Chilexpress - No llega el priducto	271
08-01-21	Chilexpress - Pedido Retenido En La Aduana	191
08-01-21	Chilexpress - No llega envío	202
08-01-21	No Resuelto Chilexpress - Retraso en envío de pedido	287
08-01-21	Chileexpres - Despacho no entregado	164
08-01-21	Chile express - 2 encomiendas me las enviaron a custodia de chile express	249
08-01-21	chilebox - mi pedido que hice en españa hacia la casilla de chilebox dice que no a llegado pero de donde compre me dice que ya l	744
07-01-21	Chilexpress - No dan razones de mi pedido shein	192
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido no entregado.	365
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Retención de paquete sin respuestas después de casi dos meses de espera	384
07-01-21	Chilexpress - Dicen que viene a dejar producto y no es cierto	230
07-01-21	Chilexpress - Prendas retenidas	166
07-01-21	chilebox chilexpress - abandono de cliente, no responden .	196
07-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	307
07-01-21	Chileexpres - Paquetes no entregados	447
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Incumplimiento de chilexpres	450
07-01-21	Resuelto Chilexpress - Documento Aun No Llega A Destino	208
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete detenido por falta de rut	523
06-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete SHEIN retenido desde septiembre 2020, ya se envió factura y aún no actualizan mi pedido	338
06-01-21	Resuelto Chilexpress - Paquete sin georreferencia	1766
06-01-21	chilexpress - servicio al cliente	360
06-01-21	Chilexpress - No llega mi pedido	180
06-01-21	chile express - no dan informacion de mi repuesto	141