Reclamos Chilexpress

30.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

928

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.9% Blue Express

67.7% Starken

51.6% Pullman Cargo

30.8% Chilexpress

29.6% MailAmericas

27.7% Correos de Chile

27.3% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio incumplimiento envio producto demora retenido detenido interna entregado perdida retraso entregan atención llego robo auditoría aduana destino domicilio cobro dinero fecha respuesta atencion auditoria movimiento entregada otra ha llegado documento plazo dirección despacho día devolución falta sucursal aun compra envió atraso cumplen hace llegó entregaron pérdida reclamo nunca shein información persona cumplimiento entregar fue cumple retención tiempo responden pago dan giro perdido cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado hay estado chilexpres devolucion direccion pésima esta como pieza empresa enviado chilebox otro faltante enviada horario overnight internacional destinatario ma retiro extravío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
07-01-21	Resuelto Chilexpress - Documento Aun No Llega A Destino	194
07-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete detenido por falta de rut	504
06-01-21	No Resuelto Chilexpress - Paquete SHEIN retenido desde septiembre 2020, ya se envió factura y aún no actualizan mi pedido	327
06-01-21	Resuelto Chilexpress - Paquete sin georreferencia	1745
06-01-21	chilexpress - servicio al cliente	344
06-01-21	Chilexpress - No llega mi pedido	162
06-01-21	chile express - no dan informacion de mi repuesto	133
06-01-21	Chile express - mala información	153
06-01-21	Chilexpress - Liberación de paquetes	1022
06-01-21	Chilexpress - El pedido esta retenido hace mas de un mes	969
06-01-21	No Resuelto Chilexpress - Detención de pedido	407
06-01-21	Chilexpress - Retenido Por Rut	409
06-01-21	Chilexpress - Envió detenido y enviado al CRU MIRAFLORES	272
06-01-21	Chileexpress - Robo de envio	149
06-01-21	No Resuelto Chilexpres - Encomienda retenida	661
06-01-21	Chilexpress - Se robaron mis encomiendas y nadie quiere responder	209
05-01-21	Resuelto Chiexpress - No entregan boleta	523
05-01-21	No Resuelto Chilexpress - Pedido detenido por auditoría interna	644
05-01-21	No Resuelto Chileexpress - No llega mi pedido y aparece entregado	319
05-01-21	Chilexpress - Pedido detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	178
05-01-21	Chilexpress - detencion de mi paquete en aduana	145
05-01-21	Chilexpress - No solucionan nada y no responden	186
05-01-21	No Resuelto chilebox - encomienda no entregada	314
05-01-21	Chilexpress - Envío de encomienda, no ha llegado a su destino	376
05-01-21	No Resuelto Chilexpress - Se pago y contrato un servicio urgente, y llego con un día de desfase.	460
05-01-21	chilexxprex - extraviados 2 encomiendas	82
05-01-21	Chilebox - No se puede pagar el envío	528
05-01-21	chilexpress - detenido por auditoría interna	259
05-01-21	Chilexpres - Traslado de de un burrito ortopédico	212
05-01-21	No Resuelto Chilexpress	281
05-01-21	Resuelto Chilexpress - Paquete perdido	343
04-01-21	Chilexpress - Mal trato	394
04-01-21	Chilexpress - Envío robado	409
04-01-21	Chilexpress - Envío detenido	221
04-01-21	No Resuelto Chilexpress - Envio detenido por partida arancelaria faltante	338
04-01-21	chilexpress - Pedido no entregado	238
04-01-21	Chile exprés - nadie en domicilio	86
04-01-21	chileexpress - envió no llego en fecha y cobro es por prioritario.	179
04-01-21	Chilexpress - No Dan Soluciones	1492
04-01-21	Chilexpress - Producto sin entrega	270
04-01-21	Chilexpress - Paquete no entregado sin respuesta	274
04-01-21	Chilexpress.cl - Robo	222
04-01-21	Chilexpress - Pedido no ha llegado	157
04-01-21	Chilexpress - Desde Septiembre pendiente entrega de paquete y aun no llega	168
03-01-21	No Resuelto Chilexpress - No entrega y eliminación del envío	1003
03-01-21	Chilexpress - Envio detenido por partida arancelaria faltante SHEIN	287
03-01-21	Chile express - Mercadería perdida	320
02-01-21	Chilexpress - Retenido Documento De Internacion Faltant	462
02-01-21	Chilexpres - Mi pedido se encuentra retenido	238
02-01-21	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	326
02-01-21	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	176
02-01-21	Chilexpress - Robó de producto	505
02-01-21	Resuelto Chilexpress - No responde	643
02-01-21	Chilexpress - Mi paquete muestra retenido por aranceleria faltante	237
02-01-21	Chileexpress - Retencion en aduana pudahuel	352
01-01-21	No Resuelto Chileexpress - Retención	208
01-01-21	chilexpress - Demora de entrega	428
31-12-20	No Resuelto Chilexpress - Extravio	265
31-12-20	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	284
31-12-20	Chilexpress - Servicio degradado e Insencible con los Clientes	227
31-12-20	Chilexpress - Incumplimiento de servicios	264
31-12-20	Chilexpress - falta comunicacion y soluccion	199
31-12-20	Chilexpress - No avisan al llegar	169
31-12-20	Chilebox - paquetes retenidos por 2 meses	804
31-12-20	Chilexpress - No Responde Servicio Al Cliente	759
31-12-20	No Resuelto Chilexprees - Pedido sin Movimiento	300
30-12-20	Chilexpress, shein - Encomienda retenida	161
30-12-20	No Resuelto chilexpress y shein - no llegan mis cosas	162
30-12-20	Chilexpress - pedidos retenidos en aduana	318
30-12-20	Chilexpress - Incapacidad para dar solución	202
30-12-20	Chilexpress - Pésimo servicio hora y media de espera para atención	185
30-12-20	No Resuelto Chilebox - casilla chilebox	403
30-12-20	Chilexpress - Demora En La Entrega	201
30-12-20	Chilebox - Envios Retenidos O Actualizados Para Subuir Informacion	753
30-12-20	Chilexpress - Shein	154
30-12-20	No Resuelto Chilexpress - Envío plazo devolución errado.	315
29-12-20	No Resuelto Chilexpress - Inconveniente En El Envio.	1593
29-12-20	Chilexpress - Envío sin movimiento	195
29-12-20	No Resuelto Chilexpress - Demora en reparto	323
29-12-20	Resuelto Chilexpress - Incumplimiento compra online	1276
29-12-20	Chile express - Incumplimiento entrega compra on line	196
29-12-20	Chilexpress - Envío a sucursal y no a domicilio	405
29-12-20	Chilexpress - Producto no llego en el plazo solicito devolución dinero	396
29-12-20	Chilexpress - Encomienda sin movimiento	232
29-12-20	Chilexpress - cobro injustificado	193
29-12-20	Chilexpress - Encomienda Perdida	277
29-12-20	Chilexpress - Lentitud y poco personal	179
29-12-20	Chilexpress - No cumplimiento en entrega	175
29-12-20	Chilexpress - No cumplieron servicio express	485
28-12-20	chilexpress constitucion - pésima atención del repartidor	229
28-12-20	Chilexpress - Pedido detenido	247
28-12-20	Chilexpress - Proceso de entrega incompleto	301
28-12-20	No Resuelto Chilexpress - Demora en entrega.	988
28-12-20	Chilexpress - paquete retenido en la aduana	177
28-12-20	Chilexpress - Envío detenido por partida arancelaria incorrecta o faltante	194
28-12-20	Chilexpress - Retencion en Aduana	758
28-12-20	No Resuelto Chilexpress - Pedido Shein Sin Entregar	829
28-12-20	Chile express - Paquete retenido	202
28-12-20	Chilexpress - Envio no llegado	196
28-12-20	Chilexpress - envio sin factura	190