Edestinos

Al momento de comprar seleccione un vuelo Santiago-Lima directo y luego de realizar el pago me cambiaron a uno con escala santiago-antofagasta, Antofagasta-Lima, en el cual terminaría demorando más de la fecha prevista. Y necesito con urgencia llegar el día exacto de la reserva inicial, pasado eso ya no me sirve. Tener cuidado al momento de reservar, ya que esconden los verdaderos detalles de las reservas y engañan a los clientes.

Siendo las 23.00 hrs. Quedó botada en aeropuerto internacional porque en counter de Level me indican que mi código de reserva, no existe. Me indican que debo comunicarme con la agencia y al llamar una contestadora me dice que estoy llamando fuera de horario. Esta transacción aparece en mi TCredito. Hoy llamé temprano porque no podía hacer el check inn lo que me parecía muy extraño. Ella me aseguro que mi pasaje estaba en regla y que solo debía llegar más temprano a embarcar porque no se podía hacer el check in on line. Malditos estafadores

Estimados , Realice todo para poder cambiar una fecha de vuelo , con llamados a todos lados , servicio al cliente, solicitud por mi perfil y me responde que no pueden . Después estuve 32 minutos con ejecutiva para 2 veces decirme que no se puede .... siendo que estoy en lo legal llamando 48 horas antes . Pero vere si puede llegar sernac porque no puede ser que se vulnere asi los derechos

Llevo casi tres meses intentando tramitar la devolución del dinero de un ticket de avión desde santiago a Cancún. Primero me comunique con la aerolinea, luego me mandaron a edestinos, los que no me dieron niuna respuesta, y la vez que me comunique con una ejecutiva me redirigió a otra empresa que según ella era la que me había vendido el ticket, que es la empresa atrápalo. Me costo mucho comunicarme con ellos y me indicaron que el boleto corresponde a una venta echa por e destinos y no por ellos. Es por eso, que vuelvo a comunicarme con e destinos sin encontrar respuesta alguna. La verdad es que estoy muy molesta y preocupada, ya que la fecha del boleto es muy proxima (dentro de una semana) y no quiero perder el dinero. Espero puedan ayudarme, estoy muy desesperada. Amanda D.

Buenas tardes. El día de ayer 11-11-2022 hicimos una compra de pasajes a las 12:30 desde Antofagasta a Santiago y vice versa sin embargo por un error involuntario de destino y origen llamamos inmediatamente para anulación de compra, sin embargo las opciones dadas nunca mencionaron que nos podemos acoger a la Ley de Retracto, y salimos perjudicados con la devolución solo de un porcentaje de la compra en LATAM, ya que fue la única opción Dada era anular la reserva en el mismo momento o sino no habría otra opción de devolución, según información Dada por la agencia, hoy 12-11-2022 nos comunicamos directo con LATAM y nos indicaron q existe ley de retracto, pero que uds deberían hacerlo. Ademas tratamos de comunicarnos con el número +56232109523 el cual indica que está fuera de horario comercial. Esperamos tener una buena respuesta a nuestra solicitud.

Compré un pasaje ida y vuelta hace más de un mes (Valdivia - Stgo) por un valor de $119.000 con fecha 07/12/2022 - 12/12/2022, y solicité el cambio de pasaje de vuelta para dos días después con las mismas condiciones. Me indican que el cambio de vuelo tiene un costo de $139.000, lo cual consideré que era excesivo considerando el valor original. Por este motivo solicité la devolución del pasaje de vuelta, y me indican que si solicito devolución del pasaje de vuelta, se anula toda la reserva... Me parece una falta de respeto y aprovechamiento de esta empresa.

Ya pasaron 9 meses y la empresa eDestinos no me devolvio la plata de 4 pasajes aereos a la isla de Pasqua con LATAM (LATAM cancelo' el vuelo). Hasta la fecha me devolvieron un 30% falta el otros 70% por mas de 2900 Dolares. Cada vez me indican que lo estan analizando y pasan los meses.

El 31-08-2019 compre tres pasajes aéreos por un monto de $ 782.887, los cuales fueron cancelados por la pandemia el 01-10-2020, por lo cual se solicite la devolución del dinero, sin embargo hasta la fecha no he recibido el dinero y ninguna explicación. Dato de los pasajes 1.- Pasajero : Mario Andres Zenteno Obando Nacionalidad : Chilena Rut : 9.238.539-6 Monto : $ 321.076 Itinerario : IDA : Santiago de Chile a Bogota Colombia ; Bogota Colombia a Cali Colombia Vuelta : Cali Colombia a Bogota Colombia ; Bogota Colombia a Santiago de Chile Numero de Pedido eDestinos : 7945560931 IDA Santiago de Chile a Bogota Colombia Codigo de reserva areolinea: POBZUB Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 240 Fecha de Salida : 26-11-2020 a las 01:25 Hrs Bogota Colombia a Cali Colombia Codigo de reserva areolinea: POBZUB Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 8523 Fecha de Salida : 26-11-2020 a las 10:00 Hrs VUELTA Cali Colombia a Bogota Colombia Codigo de reserva areolinea: POBZUB Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 9722 Fecha de Salida : 18-12-2020 a las 12:02 Hrs Bogota Colombia a Santiago de Chile Codigo de reserva areolinea: POBZUB Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 241 Fecha de Salida : 18-12-2020 a las 14:50 Hrs 2.- Pasajero : Libia Sugey Molano Nacionalidad : Colombiana Pasapote : AT467445 Monto : $ 321.076 Itinerario : IDA : Santiago de Chile a Bogota Colombia ; Bogota Colombia a Cali Colombia Vuelta : Cali Colombia a Bogota Colombia ; Bogota Colombia a Santiago de Chile Numero de Pedido eDestinos : : 4250261238 IDA Santiago de Chile a Bogota Colombia Codigo de reserva areolinea: PNDG2K Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 240 Fecha de Salida : 26-11-2020 a las 01:25 Hrs Bogota Colombia a Cali Colombia Codigo de reserva areolinea: PNDG2K Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 8523 Fecha de Salida : 26-11-2020 a las 10:00 Hrs VUELTA Cali Colombia a Bogota Colombia Codigo de reserva areolinea: PNDG2K Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 8422 Fecha de Salida : 02-01-2021 a las 14:43 Hrs Bogota Colombia a Santiago de Chile Código de reserva aerolínea: PNDG2K Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 241 Fecha de Salida : 02-01-2021 a las 14:50 Hrs 3.- Pasajero : Luz Carime Viloria Hernandez Nacionalidad : Colombiana Pasapote : AS325629 Monto : $ 140.375 Numero de Pedido eDestinos : 1992846601 Destino : Monteria Colombia a Cali Colombia Codigo de reserva : T6D57X Linea aérea : Avianca Numero de Vuelo : 9793 Fecha de Salida : 12-12-2020 Atento a sus comentarios Mario Zenteno Obando Telefono : 954973386

Buenas tarde, espero el reintegro de 2 pasajes con destino a Peru ida y vuelta Salida SCL Santiago de Chile 04:57, 20 abr. (mar.) LIM Lima 07:50, 20 abr. (mar.) Tiempo total de viaje 03h 53min Durante la noche Ver los detalles Retorno LIM Lima 17:35, 27 abr. (mar.) SCL Santiago de Chile 22:10, 27 abr. (mar.) Tiempo total de viaje 03h 35min Durante la noche Ver los detalles NÚMERO DE PEDIDO 6173041530 PASAJEROS 2 Para ayudarte a prepararte para tu vuelo, te informamos de las dimensiones máximas del equipaje según la aerolínea para cada tramo de tu viaje. DETALLES DEL PRECIO E INFORMACIÓN DEL PAGADOR Detalles del precio Pasajeros 88.320,00 CLP Cargos y tasas 101.156,00 CLP Precio total 189.476,00 CLP Detalles de contacto [email protected] Datos del pagador

SEÑORES EDESTINOS.CL PRESENTE El día 21de octubre adquirí, por intermedio de Edestinos, dos pasajes a Buenos Aires para el día 7 de diciembre pagando con tarjeta visa del Banco BCI por tres pasajes , ida y vuelta con aerolínea sky por un valor de $936999, sin embargo, en mi tarjeta de crédito se realizaron 2 cobros, una con el saldo en pesos por la cantidad anteriormente mencionada a nombre de la aerolinea y otra con el saldo en dolares a nombre de esky edestinos por 1000,17 usd, Exijo que se me haga la reversa del cobro repetido. Atte. Manuel Rojas , RUT 1163xxx-x - Celular +56998266773.