Edestinos

El 31 de octubre del 2022 compré 4 pasajes para Puerto Montt ida y vuelta con fecha para el 23 de enero del 2023, cancelé la compra a los minutos de haberla hecho (el 31 de octubre) y hasta el día de hoy, 09 de diciembre 2022, no he recibido respuesta ni la devolución del dinero.

Hola compre un pasaje a montreal desde Santiago el dia 17 de julio con vuelta el 30 de julio, el numero de la reserva: 946163439, el pasaje era efectuado por Delta, pero cuando llegue al aeropuerto, me di cuenta que no era delta si no que era Latam quien realizaba los viajes, aquí empezó una terrible noche para mi al darme cuenta de que había sido estafado, lo primero que ocurrió es que no pude hacer el chek in ni yo ni la persona que estaba atendiendo y al parecer ellos ya saben como proceder ante estos casos, que ocurren a menudo porque me dejo pasar para que siguiera, los procedimientos, después me preguntaron las cosas que preguntan siempre he hice la fila para pasar mi maleta, pero cuando llego al totem de latam, me doy cuenta de lo peor, la persona que estaba ahí buscaba mi asiento y me dice que no esta en el vuelo, que nunca se reservo, después sigo insistiendo para que revisen bien ellos como que tratan de calmarme y que me comunique con la agencia lo cual obviamente fue inútil, no contestaron y obviamente no tienen oficina en el pais, fue un día horrible uno de los peores días de mi vida, después ya asumí que había sido estafado trate de que me dieran alguna explicación, pero la explicación que daban era que no tenia mi asiento bajo reserva, me dio la impresión de que ellos estaban acostumbrados a tratar con estos casos y tienen alguna forma de procedimiento para tratarlo, me di cuenta que sabían que decir y como actuar, como que los funcionarios estuvieran preparados para tratar con estos casos, el monto que pague por los pasajes no fue menor fueron 891.000 tampoco era una ganga y me conseguí el numero de la agencia por las redes sociales donde me respondía una persona con acento caribeño y siempre me decía cosas contradictorias, me decía que estaba listo para reembolso, otras veces me decía que el caso no existía, no existía ningún tipo de coherencia en las respuestas que daban, hoy me di cuenta que el número que conseguí ya no funciona, veo a menudo que esta empresa esta ubicada en los primeros puestos en google en la búsqueda de pasajes al asecho para estafar a los usuarios que confían, en su aplicación dice que me harán el reembolso pero ya van casi 6 meses de lo ocurrido y estoy completamente claro que esto es una estafa, que salió hasta en el mega y muchos usuarios han denunciado, por favor no compren por esta agencia es lo peor son unos estafadores de tomo y lomo.

Ya pasaron 10 meses y la empresa eDestinos no me devolvio la plata de 4 pasajes aereos a la isla de Pasqua con LATAM (LATAM cancelo' el vuelo).Hasta la fecha me devolvieron un 30% falta el otros 70% por mas de 2900 Dolares. Cada vez me indican que lo estan analizando con la empresa LATAM y pasan los meses. Objetivo: Obtener una compensacion economica. Autor: R.M.

Hice una compra por esta página de un pasaje a Pto Montt- Santiago con la tarjeta cmr falabella. Luego de esta compra a los minutos cancelé la compra pagando solo un impuesto. Después de eso me dijeron que el dinero será devuelto a la tarjeta y aún nada, estoy muy molesta ya que es bastante dinero. Aun espero que me sea devuelto ese dinero.

La decepción que tengo de haber comprado pasajes a través de esta agencia es indescriptible. La historia es tan larga, y luego de leer tanto reclamo similar a mi experiencia, concluyo que esta empresa está formada para ESTAFAR... y al parecer, no hay quien los pare.

en ENERO 2021 se compró un pasaje SANTIAGO/ISLA DE PASCUA en la Agencia E-destino, el vuelo fue cancelado por asunto de pandemia y la Isla permaneció cerrada hasta Agosto del 2022. EN Marzo del 2022 solicité la devolución del dinero de mi pasaje, pero ha sido un agotador intercambio de mensaje con La agencia E-destino que insiste en responsabiliza a la Línea Aérea Latam de la devolución del dinero, lo cual es absurdo ya que la compra no se hizo en LATAM. Se presentó el reclamo en SERNAC, este servicio envió 3 requerimientos, pero la Agencia E-destino, no responde. booking Reference.QYWGFH VUELO LA 841 VALOR DEL PASAJE CLP: 487509 CANCELADA CON TARJETA DE CREDITO SANTANDER TICKET NUMBER 0453355100196

Con fecha 29 de noviembre de 2022 me hicieron el cobro por el total de los pasajes Sydney-Queenstown, Hoy solicité la cancelacion y el reembolso. Me indican telefonicamente que la cancelacion no hay problema, sin embargo acerca del reembolso, me indican que lo van a escalar para ver la posibilidad con la linea aerea, tampoco indican en qué plazos. Necesito hoy mi dinero, yo compre a la agencia, de hecho me cobraron en pesos chilenos y no en dolares y no directamente a la linea aerea. En resumen, lo que me están diciendo es que me cancelan el vuelo y que no me devuelven nada. es decir, no hay viaje ni dinero, un chiste, Reclamo mi derecho de retracto ahora---------

INTENTO CAMBIAR, PAGANDO LO QUE SEA, EL CAMBIO DE FECHA DE UN VUELO sANTIAGO PUERTO MONTT PARA EL 30 DE NOVIEMBRE Y HACE 3 DIAS QUE GIRO EN REDONDO Y NO LOGRO HACERLO. Y LA FECHA YA SE ACERCA Y NO PODRE USARLOS BOLETOS Y SON 4

que el dia de hoy compre 2 pasajes aereos LATAM para el dia 12 de enero del 2023 a traves de la pagina edestinos.cl con direccion al aeropuerto Balmaceda Aysen, por motivos lavorales, por la Suma de 262.333 mil pesos al momento de tomar contacto con LATAM y ellos solicitarme el numero de reserva estos me manifiestan que el numero de reserva no existe, tomando contacto con atencion al cliente ellos solicitando todos mis antecedentes y numeros de orden otorgados manifestando que los antecedentes otorgados no registran en ningun lugar ni vuelo reservado, siendo estafado y causando un daño emocional y laboral ya que dicho monto se junto con mucho esfuerzo con la finalidad de que al concretar dicho viaje obtener una oportunidad laboral.

Señores, hace un mes compre un pasaje Santiago a Cucuta, pero el dia del viaje en la aerolinea me indicaron que mi hija no podia abordar por documentacion vencida, sin embargo, en extrangeria me informaron que eso no era motivo para impedir el abordaje, supuestamente la aerolinea AVIANCA (Muy mal servicio) lo unico que podia hacer es una observacion en sistema para el reembolso, pero cuando ingrese la solicitud de reembolso en la areolinea me indicaron que no era responsabilidad de ellos y que debia solicitar en la agencia donde adquiri el pasaje, es decir, de Edestinos, y luego estos señores dicen que es responsabilidad de la aerolinea, ahora a quien le creo y quien me repone mi dinero, porque en la pagina y en call center (cuando logras comunicarte con ellos) te dan una informacion y a la hora de abordar manejan otra totalmente distinta. Pero cuando envias un correo para solicitar equipaje adicional, en seguida te escriben y te llaman para "apoyarte en tu viaje", pero si le pides reembolso no responden. Porque no son transparente, solo por vender y quitar el dinero de los demas. MUY MALA AGENCIA CUIDADO