Edestinos

hice una compra de un vuelo se cobran el dinero pero al otro dia cancelaron la compra, no te dan respuesta del mismo

He reservado un vuelo, pero ahora necesito cancelarlo ya que se cambio la fecha del viaje del psajero. Ellos me dicen que no pueden hacer nada y que no hay manera de devolverme mi dinero. Tengo mas de 5 días de anticipación para el vuelo.

Yo hice una compra de un vuelo y el dinero fue cobrado de mi tarjeta al día siguiente me mandan un correo diciendo que mi reserva fue cancelada pero el dinero fue cobrado de mi tarjeta y ahora el dinero ni lo tiene el banco y según edestinos tampoco lo tiene necesito una solución pronta por qué me quedé si poder comprar mi vielo

Realice una compra por eDestinos y me envían un correo diciendo que esta "hecha mi reserva" pero hacen de forma inmediata el cargo en la tarjeta de crédito, y el correo trae una nota donde dan un numero de teléfono en caso de anular la reserva pero este numero no contesta los fines de semana ni en horarios que no sea de oficina. Quiero recuperar el cargo que se realizo en la tarjeta de crédito porque no hubo compra de asiento ni tarjeta de embarque y se niegan a hacer la devolución.

En innumerables veces he escrito para gestionar la devolución de mi dinero. La resolución de mi institución bancaria, esta indica que el cobro fue realizado y la única forma de la reversa es el envío de una nota de crédito. Respuesta Estimado Cliente: En respuesta a su mensaje le informamos que la solicitud de reembolso ha sido enviada a la aerolinea y los fondos se devuelvan directamente a la tarjeta bancaria que utilizo en el momento de la compra por la aerolinea. Dado que nuestra agencia actua como un agente de las aerolineas acreditadas por IATA, no podemos acceler el proceso ni interferir en las decisiones tomadas por la aerolinea. Es una cadena de evasivas a la solución. Nunca hubo solución a la devolución de mis dineros

Realice una compra de 3 pasajes hacia Vancouver y se me realizo un cargo mayor al que salia estipulado en la pagina, lo cual se me hizo el descuento en la tarjeta y los pasajes nunca fueron comprado, solo se hizo la reserva con el n°8239550133 al momento de llamar me mencionaron que iban a realizar la devolución la cual nunca se realizo,, por lo tanto hemos sido estafado con 1.000.000. de pesos . luego al insistir y pedir la devolución nuevamente nos mencionaron que se realizaba durante el dia y nunca sucedió, ya que revisamos la solicitud en el banco .y no estaba.

Se realiza solicitud telefónica de cambio en reserva: Llego email con link de pago para realizar un cambio en la reserva (un tramo) lo que costaba 16 mil pesos, se realizo el pago, indicando los datos de la tarjeta de crédito. Luego, este pago se reviso en los movimientos en la plataforma web del banco y no indica que se haya se realizado, se intenta nuevamente entrar por el enlace banner y esta no lo permite indicando que se esta procediendo el pago. Al día siguiente se realiza llamado por teléfono e indican que: pueden respetar el primer cobro y aumento el total en más de 30 mil pesos. Deberían haber asumido la responsabilidad en la falla de la plataforma y haber respeta solo el primer cobro por 16 mil pesos. Además la lentitud en cambio en reserva de solamente modificar un tramo el tiempo de demora es de 30 minutos.

llame a edestinos, hable con Karen para solicitar el cambio de vuelo. me dijo que estaba todo ok que estaba listo el cambio. aproveche para comentarle de la corrección de un digito del DNI, le dicte el numero correcto hizo la corrección y estaba todo ok. y el miércoles en la noche me llega un correo que el cambio no se había hecho por porque yo no envie una foto del DNI. Cuando el vuelo era para el miércoles a las 17hrs y yo quería el cambio para el 28 de septiembre. y al momento del reclamo el jueves por la mañana Karen me dice que fue culpa mía.

Compré un pasaje desde Puerto Montt a Santiago con fecha 9 de Septiembre. Nunca llegó un código de reserva válido, lamentablemente después leí los comentarios de esta agencia y perdí mi plata y pasaje.

Latam no me permite viajar porque edestinos no envia la reserva correcta 3KZNZW para mi viaje, solicito devolucion de mi dinero.