changan

Este es el segundo reclamo , aun no son capaces de reparar mi camioneta , esto es una brutal burla hoy la e llevado porque aun se enciende la luz del airbag , lo cual me han dicho en veces posteriores que le han ajustado los pines ( esto lo han hecho 5 o 6 veces creo , como burlandose del cliente ) ahora me dicen que tienen que cambiar otro ramal de cables , ya que anteriormente cambiaron bsm y ramales de cables , sin poder repararla. Tengo que esperar 3 o 4 meses este dicho ramal . Esto es el colmo una burla . Servicio tecnico un asco .

Compre mi vehiculo cs15 en octubre 2022 en febrero lo tuve que llevar por fallas , luego lo tuve que ingresar este lunes 14 de agosto 2023,por fallar el alternador, le pusieron uno alternativo mientras reparan o llegaba uno nuevo, anduvo un día bien y lo tuve que ingresar el miercoles 16 de agosto 2023 por la misma falla y me dijeron que tendría que esperar a que reparen el alternador, estoy sumamente indignada y decepcionada de la marca encuentro insólito que si pague por un auto nuevo tenga que recibir un auto con repuestos reparados o sea es más como debo estar con un auto que en menos de un año funcione mal necesito una solución real este auto está fallado o me lo cambian o me devuelven el Cómo es posible que FALLE EL ALTERNADOR EN UN VEHÍCULO NUEVO

En el segundo semestre del año 2022, se compraron 3 camionetas Changan Hunter a la Automotriz Yutronic Damianic Ltda. - Iquique. - denominada también Derco Yusic. La primera camioneta RYXK-85 falla quedando en panne en plena faena de Ujina la cual tuvimos que bajarla en grúa y dar las explicaciones a nuestro mandante CMDIC. ingresa al servicio técnico con un Ruido anormal e Inestabilidad en el motor. A posterioridad se suma también la camionetas RYDK-24, con los mismos síntomas, ambas camionetas no superan los 20.000 km. Los meses que estuvieron las camionetas en el servicio técnico de Iquique y cuando solicitaba información y estado de avance, no lograba obtener nada de información lógica, hasta que después de transcurrido varias pruebas me indican que encontraron la "Falla en el modulo de inyección", solicitan repuesto a fabrica por garantía. Llegado los módulos me solicitan las copias de las llaves de contacto para reprogramarlas, me realizan la entrega de las camionetas y al menos de un mes volvió a fallar presentado la misma falla. En esta oportunidad me indican que ya están por llegar otros módulos de inyección para el cambio de repuesto, entre tanto, realizan otra pruebas y reprograman inyectores, encontrando una "nueva solución". en instante que esto sucede, ingresa a servicio técnico la tercera camioneta Changan Hunter SBYK-76 con los mismos síntomas de las otras dos camionetas y esta vez entregando la misma solución "Programación de inyectores", el cual no esta por garantía este servicio y por utilizar el escaner me cobran $109.480.- con iva. Hasta el día de hoy solicito el informe técnico, de la causa de las fallas en estas camionetas, de lo contrario cada ves que suceda lo mismo, van a seguir realizando la programación de inyectores y pagando la misma cantidad todas las veces que suceda la falla, no importándoles las molestias que esto nos conlleva y el tiempo que se pierde en nuestras labores. Es de suma importancia que nos hagan llegar el informe técnico, ya que por la información que me ha entregado el Jefe de servicio técnico de Iquique, en la cual han realizado diversas tareas al inicio de todo, como por ejemplo: - Chuqueo de los 4 Inyectores - Limpieza de estanque de combustible - Revisión del Sensor de Oxigeno - Revisión de flujometro - Revisión de riel - Realizan escáner para descartar alguna falla electrónica y no encontrando nada. - También intervino un técnico de la marca Changan. - Cambiaron los módulos de inyección. Por todos estos trabajos que realizaron, debieran generar un informe técnico, solicito lo más pronto posible a la gerencia de esta empresa, nos responda los correos que hemos enviados.

Derco antofagasta, Tengo una changan cs15 año 2020, con todas las mantenciones realizadas en derco, y al tiempo despues de la mantención de los 40.000, se salió el tapón del carter en plena avenida asfaltada perdiendo todo el aceite, cabe mencionar que el auto no ha tenido ningún golpe, y el carter está impecable sin abulladuras, lo que significa que simplemente quedó mal afianzado después de la mantencion, ya que el vehículo tiene muy poco rodaje, tuve que comprar el tapón y la única solución que me dieron fue que llevara el auto por mis propios medios a la automotora y que ellos lo revisaban pero que tenia que pagar todo yo. Pésima atención del personal, sin ninguna solución apropiada para el consumidor.

Compre una camioneta en abril 2022 desde nueva siempre tuvo un tirón en velocidad constante, pasando los 70 kilómetros a 100 kilómetros,la he llevado en 3 oportunidades incluso le tocó la mantención de los 10 mil y no le encuentran nada me tiene muy molesto está situación ya que uno con mucho esfuerzo se compra un vehículo nuevo para no tener detalles la camioneta actualmente tiene un año pasadito y los tirones continúan,según Derco no le encuentran el desperfecto,como empresa mal el servicio técnico pésimo el profesionalismo espero que los compren otra camioneta se rigen bien en los detalles por después los meten los dedos en la boca

He llevado la camioneta changan hunter 5 veces a derco talca y no han sido capaz de arreglarla y solo dan excusas esto ya es una burla hacia el cliente . En las 5 oportunidades que la he llevado dicen entregarla reparada al cabo de recorrer alrededor de 50 km otra vez falla se encinde luz de airbag , segun apreta pines y cambiaron bsm , no arranca no reconce las llaves de encendido y fallas constante en las luces , y aun asi sige con todos esos problemas realmente una burla . Servicio tecnico muy muy mala calidad .

Compre un vehículo changan cs15 tiene 15 días y ha presentado dos fallas la primera en la radio al conectar el cable la pantalla no prendió y se fue a negro al día siguiente prendió pero no sé si volverá a pasar, luego después de tener encendido conectando la radio se estaciona y no prende más y resulta que era la bateria pero no dan respuestas solo vieron si era la batería y no arrojó problemas pero además de eso para hecharla andar la manipula el ejecutivo la empuja hasta llegas al otro vehículo y a través de puente con otro vehículo siendo que es 0km automática hace puente!!! Es indignante cómo juegan con los clientes aparte venía sin agua para el limpia parabrisas los limpia pies de atrás son muy pequeños lo que hace que se salgan y se ensucie muy rápido, la idea de un auto nuevo es llegar y subirse no estar invirtiendo y menos que presente fallas

La verdad estoy muy decepcionado con la compra ya que compré una camioneta Changan Hunter nueva 0Km. en Derco Autum de Av. Ossa 2345, La Reina, esperando que un vehículo nuevo no debería presentar problemas, sin embargo la camioneta tiene problemas en la caja de cambios, donde entra duro la segunda y la tercera, ésta última suena cómo un vehículo viejo que tiene los engranajes de la caja en mal estado, además sobre 110 Kms/Hora entra viento en el vidrio del piloto estando cerrado y suena, lo que me indica que existe falta de sello en la puerta, por último y no menor, el vehículo no llega ni al 70% de la velocidad máxima especificada, lo que creo es falta de potencia del motor. La he llevado 2 veces por este tema, con todo lo que implica la logística, quedarse sin vehículo (la última vez por 2 semanas) y los problemas persisten.

No puede ser que dentro de un año y medio me tengan que cambiar 2 veces la radio , estoy pagando por un auto nuevo que ha presentado dos veces fallas con la radio , aún no tengo respuesta de cuando llegara el repuesto que sería la radio nueva , pésimo servicio técnico de Derco Antofagasta , no han sido capaces de hacer un trabajo bueno , me entregaron el auto nuevo y a la semana murió la radio ahora después de un año y meses otra vez problemas con el mismo tema , no puede ser y cero empatía con el cliente .

el tapiz del asiento trasero de mi changan cx70 2022 se "quebrajo " , lo lleve a derco para que lo cambiaran y me dicen que le preguntaron a la marca (changan) y dijeron que eso correspondía a uso. mi camioneta tiene menos de 2 años con todas las mantenciones en la concesionaria , ahora lo que me dicen no tiene fundamento ya que si fuese así, se hubiese dañado el del conductor primero que es el que mas se usa. necesito que respondan.