Señores:
El sistema bloqueó mi tarjeta por denuncia de un cargo no reconocido por mí.
Días atrás un empleado de asistencia telefónica me dijo que el desbloqueo tomaría 3 días hábiles,
los que se cumplirían ayer, y luego, al día siguiente (14:00 de hoy) tendría la tarjeta desbloqueada.
Llamé, y ahora me dicen que mientras no se aclare el cargo desconocido, no pueden desbloquear la tarjeta.
Esto me ha traído problemas financieros, porque tengo que comprar alimentos y otras necesidades, y tampoco puedo recibir transferencias de familiares que quieren ayudarme.
Esta situación me ha creado un gran descrédito con Tapp
Caja Los Andes y estoy decidido a terminar mi cuenta cuanto antes, lo que divulgaré entre amigos y familiares.
Una muy mala experiencia.
Atte.,
Luis E. Arias
RUT: 4107223-7
Fono: 56 99 099 6397
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