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Banco Estado - Cajero

Banco Estado - Cajero, Lunes 28, Enero 2013, Foro Reclamos.cl,

No Aparecio Deposito En Cajero Automatico

"DESCRIPCION DEL RECLAMO: Día Lunes 29 de Octubre del año 2012, a las 11:55 horas, interior Banco Estado ubicado en calle Estado N° 348 Santiago Centro, procedí a efectuar deposito en dinero efectivo en un cajero automático destinado para el efecto (cajero N° S 2 D N 9728) Ingrese $100.000 pesos en billetes de cinco mil, más $20.000 pesos en billetes de diez. El dispositivo no me entrego comprobante de la transacción realizada, y tampoco apareció reflejado en la cartola de mi cuenta corriente N° XXXXX. Ante esta situación al día siguiente concurrí a la sucursal Banco Estado Vitacura, lugar donde presente el reclamo de lo ocurrido, al ejecutivo Sr. Eduardo Bello. Ref. Caso N° SS 1-331891308 del 30/10/2012. Quien me manifestó tramitar mi reclamo y solucionarme el problema como también reintegrarme en dinero a mí cuenta. Día Miércoles 12-12-2012, al no tener respuesta de mi reclamo, concurrí sucursal Vitacura con el objeto de entrevistarme con el ejecutivo del Banco, en servicio atención al cliente revisan el caso y me imprimen una carta de fecha 20/11/2012, en la cual se me informan que para esa fecha no se registra transacción por ese monto y tampoco existe sobrante de dinero en dicho cajero Automático, de esta forma se desestima la solicitud de reintegro. Ahora bien, si el cajero hubiese sido manipulado por terceros y haber vulnerado la banda magnética de ese dispositivo, el cajero en cuestión cuenta con cámara video justo en el techo de la sala, cinta que debiera tener registrado mi depósito, también se observa otra cámara de video en la misma dependencia que cubre seguramente a los otros dos cajeros que operan el lugar. Por otra parte estos cajeros están al interior del Banco Estado, con publicidad para recibo depósitos en dinero efectivo, de tal manera que el banco tiene que garantizar que dichos dispositivos cumplan a lo menos con los estándares mínimos de seguridad y garantizar una infraestructura que soporte estos servicios. Hasta la fecha no logro que el banco responda por este depósito, pese haber presentado mi reclamo a la Superintencia de bancos y Sernac."4
FechaMotivo de ReclamoHits
07-05-2013banco estado - me robaron un cheque del cajero56
22-04-2013Banco Estado - cajero no entrega el dinero pero hace el descuento211
18-04-2013Bancoestado - Cajero automàtico entrega menos dinero 182
16-04-2013Banco Estado - Giro en Cajero automático y no entrega Dinero164
08-04-2013Banco del Estado - Cobro indebido por uso de cajero automatico175
15-03-2013Banco Estado - Hise Depositos Por Cajero Matico223
28-01-2013Banco Estado De Chile - No aparecio deposito en cajero automatico407
08-01-2013Banco Estado - Cajero automático en mal estado211
14-12-2012Banco Estado - cajero se reinicia y traga mi tarjeta267
06-12-2012Banco Estado - Retención de giro en cajero automático299
04-11-2012Banco Estado - Cajero sin teléfono452
28-09-2012Banco Estado - cajero no ingreso el deposito a cuenta deorigien355
14-09-2012Banco Estado - cajero no entrega dinero336
02-08-2012banco estado - giros de dinero desde cajeros automaticos210
23-07-2012Banco Estado - Cajeros automáticos malos Rancagua181
28-06-2012Bancoestado - Cajero Bancoestado Se "trago" $30.000291
27-06-2012Banco Estado - Cajero automatico desconto de mi cuenta rut el giro pero no me dio la plata377
19-06-2012Cajero bancoestado - sin plata o fuera de servicio148
16-05-2012banco estado - problema con cajero automatico361
10-05-2012Banco Estado - Billetes Falsos En Cajero Automatico264
06-05-2012BancoEstado - Cobro no anunciado de uso de cajero automático396
03-05-2012Banco Estado - Giro Por Cajero Automatico337
30-04-2012Banco Estado - cajero automatico no da dinero y descuenta el monto453
23-04-2012Bancoestado - CAJERO en MALAS CONDICIONES146
09-04-2012Banco Estado - Problema con Cajero Automatico238
09-03-2012Banco Estado - Giro no autorizado de cajero automático241
24-02-2012banco estado - supuesta mantención a cajeros automáticos159
30-01-2012Banco Estado - cajero no entrega dinero pero lo descuentan en el saldo 327
19-01-2012Banco Estado - sobres de cajeros266
07-01-2012Banco Estado - cajero atiende de mala manera239
13-12-2011Serviestado - Cajero Entrega Billetes Falsos142
28-11-2011Banco Estado - Retención tarjeta en cajero, y clonación posterior aviso bloqueo214
19-10-2011Banco Estado - Dinero Retenido De Cajero Automatico Serviestado Viña317
14-10-2011Banco Estado - Robos en los cajeros automatico 234
11-10-2011Banco estado - Insolita demera en devolución de dinero atascado en cajero automatico 250
27-09-2011Banco Estado - Cajero automático no entrega dinero545
20-09-2011Banco Estado - cajero automatico no entrega dinero$ 100.000 y los decuenta de la cuenta de ahorro sin recibir del cjero automati922
06-09-2011Banco Estado - Cajero No Entrega Dinero Y Descuenta Monto En La Cuenta.264
04-08-2011Banco Estado - plata retenida en cajero automatico723
07-06-2011Banco Estado - Cajeros mecánicos para depósito302
06-05-2011Banco Estado - obligan a girar de cajero automático 577
02-05-2011Banco Estado - Giro desde cajero donde no se dispensa el Dinero688
05-04-2011Banco Estado - No hay Dinero en los cajeros670
05-04-2011Banco Estado - Me Discriminaron Y Le Dieron Orden A Cajero De No Recibir Mi Deposito, Ejecutiva Prepotente Y Agente Sucursal Apu1784
31-03-2011Banco Estado - cajero no entrgo dinero994
08-03-2011cuenta rut - mi tarjeta de cuenta rut se la atragado el cajero !544
06-03-2011Banco Estado - cajero entrega billete con un pedazo menos746
04-02-2011Banco Estado - dinero depositado en cuenta rut en cajero automatico2230
10-01-2011Banco Estado - Dos giros cobrados y sólo un cajero automático dió el dinero.1352
07-12-2010Banco Estado - Cajero Automatico No Entrego Dinero Y Realizo El Descuento En La Cuenta3115
12-10-2010Banco Estado - Abuso de cobro por giro en cajeros1775
05-02-2010Banco Estado - Cajero Automático No Me Entrego Dinero Pero Si Lo Rebajó De Mi Cuenta5247
22-11-2009banco estado - cajero automatico no entrega dinero pero lo descuenta de la cuenta 2330
30-10-2009Banco Estado - cajero del banco santander1173
01-04-2009banco del estado - me depositaron en cajero con sobre vacio2760
15-01-2009Banco Estado - fraude por deposito en cajero automatico8128
14-10-2008Banco Estado - no devolucion de dinero en cajero1585
08-07-2008banco estado - cajero automatico me trago dinero2623
26-06-2007Bancoestado Cuenta Rut - problemas con cajeros y cuenta rut57366