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Banco Estado - Atencion

Banco Estado - Atencion, Jueves 11, Abril 2013, Foro Reclamos.cl,

Mala Información Y Pésima Atención

"El día martes 09 de Abril tuve que ir al Banco Estado de Puente Alto. Fuí al que está a la salida del metro, ese que está justo en la plaza Puente Alto. Llegué a las 8:20 am y me coloqué a la fila que se forma afuera para esperar que abran; como llegué temprano tenía el segundo lugar de atención. Cuando abrieron la Señorita que me atendió parece que estaba de mal humor porque todo le molestaba. Yo necesitaba que me cerraran la cuenta Visa para iniciar un credito hipotecario y la señorita llamada Karen que atendía en el primer piso me dijo que no se hacía ese trámite allí porque lo tenía que hacer en la misma sucursal donde me dieron la tarjeta y me envió a la sucursal de la Florida, yo le indiqué que Call center del banco me había dicho que la cuenta se cerraba en cualquier sucursal del banco y ella me insistió que no lo podía hacer y que me fuera a la Florida. Me dió mucha rabia porque perdí toda una hora haciendo una fila para no tener resultado. Quise comprobar si era verdad lo que me decía y me fuí al banco que quedaba a una cuadra más allá, ese que está en Concha y Toro; consulté y me dijeron que efectivamente sí se podía cerrar la cuenta allí y que tenía que sacar número. Cuando saqué número me salió el A64 y solo iban en el E08, la Atención fué muy Mala ya que solo habian 2 señoritas atendiendo en "Atención al cliente" y una de ellas siempre se levantaba y dejaba a su compañera atendiendo sola. Salí de ahí a la 13:20 pm perdiendo toda la mañana por una situación que me hubiera resuelto a tiempo la otra señorita de la sucursal de la plaza. Me dieron ganas de ir a reclamarle en su cara cuando me hicieron sin problemas el trámite en la sucursal de Concha y Toro, pero era tan tarde que me fuí a mi trabajo antes de seguir perdiendo el tiempo. Es un una burla la Atención del banco ya que tienen personal que parece que no quisiera trabajar allí, y que no le importa que los clientas pierdan su tiempo esperando."5
FechaMotivo de ReclamoHits
05-06-2013Banco Estado - Pesima Atencion De Ejecutivo Jacqueline Argandoña153
28-05-2013Banco Estado - mala atención telefonica117
07-05-2013Banco Estado - Atencion y cobros mal hechos168
11-04-2013Banco Estado - Mala Información y Pésima Atención 429
04-03-2013Banco Estado - Mala o nula atención en call center 600 731 1019353
05-02-2013Banco Estado - mala atencion211
25-01-2013Banco Estado - Mala atencion246
02-01-2013banco estado - Accesos y atención289
02-01-2013banco estado - mala atencion263
26-12-2012Banco Estado - Pesima Atencion205
18-12-2012banco estado - mala atencion216
11-12-2012Bancoestado - Mala Atencion Ante Reclamo322
27-11-2012Estado De Chile - Mala Atención Del Samu275
13-11-2012Banco Estado - no informar linea de credito, y mala atencion de los ejecutivos300
05-11-2012Banco Estado - Pésima atención personal, exigencia de documentos innecesarios, respuestas insólitas del su call center.190
30-10-2012banco estado - mala atencion269
09-10-2012Banco Estado - Pésima Atención: Lentos y Pesados356
09-10-2012Banco Estado - Mala Atencion381
22-09-2012BancoEstado - Mala Atencion288
14-09-2012Junaeb. - Mala atención.270
05-09-2012Banco estado - Mala atencion 322
02-09-2012banco estado - atencion negligente292
27-08-2012Banco Estado - mala atencion379
14-08-2012Bancoestado - Mala Atención hacia el Cliente292
06-08-2012Banco Estado - Mala atención266
14-06-2012Banco Estado - Mala atencion y trato que no corresponde al cliente304
11-06-2012Banco Estado - Mala atención poco clara y burocrática banco poco claro 196
11-06-2012Banco Estado - Mala atencion299
24-05-2012Banco Estado - Atención Con Las Deficiencias De La Pagina Al Efectuar Pagos, "no Exsiste Cuota A Cancelar" 266
18-05-2012Banco Estado - mala atencion228
07-05-2012Banco Estado - mala atención de agente bancaria288
04-05-2012Banco Estado - Atencion A Clientes284
02-05-2012Banco Estado - Pésima Atención202
28-04-2012banco estado - mala atencion telefonica164
20-04-2012Banco Estado - Mala Atencion A Embarazada En Banco Estado197
12-04-2012Banco Estado - atencion vergonzosa389
12-04-2012Banco Estado - No avisan envio a Cobranza judicial y pésima atención489
08-04-2012Banco Estado - Mala atencion253
06-04-2012Banco Estado - Mala atención, no disponibilidad libro de reclamos241
02-04-2012Banco Estado - pesima atencion 148
21-03-2012Banco Estado Cuenta Rut - Atención Esta transferencia tiene una comisión de $300 IVA incluido. 1316
13-03-2012Serviestado - Mala Atencion288
09-03-2012serviestado - mala atencion194
06-03-2012Bancoestado - Pesima Atencion207
06-02-2012Banco Estado - Mala Atención160
03-02-2012Banco Estado - Atención a público y personas con capacidades especiales.456
02-01-2012Banco Estado - Pesimo El Pago Por Internet Y La Atencion164
15-12-2011Banco Estado - Mala atención261
08-12-2011banco estado - sin atención call center intento de fraude860
02-12-2011Banco Estado - mala atencion, cobros161
30-11-2011serviestado - mala atencion334
24-11-2011Banco Estado - Mala Atencion De Asistente Atencion A Clientes233
22-11-2011Banco del Estado - Mala atenciòn chilenos 2 clases 181
12-10-2011Banco Estado - mala atencion ejecutiva Alexandra Bravo152
28-09-2011Banco Estado - cuenta rut, atencion a cliente1610
24-09-2011Banco Estado - El horrible nivel de atención a clientes463
07-09-2011Banco Estado - Mala Administración y mala atención a Cuenta Correntista281
17-08-2011Banco Estado - Publicidad engañosa, mala informacion, pesima atencion, poca serieda con el cliente etc..451
11-07-2011Banco Estado - Dinero Retenido Y Mala Atención1014
23-06-2011Banco Estado - Mala Atención413
16-05-2011Banco Estado - Atencion Preferencial265
04-01-2011Banco Estado - Pésima atención e ineficiencia de ejecutivos615
17-09-2010Bancoestado - Mala Atención1107
06-05-2010banco estado - mala atencion hacia embarazada1275
06-05-2010Banco Estado - mala atención de cajera, al reclamar pesos del vuelto3469
05-03-2010Banco Estado - Plataforma de Atención Inexistente y Producto Cuenta RUT pésimo1419
21-11-2009banco estado - mala atención1681
14-09-2009banco estado - me descontaron dinero que nunca giré y pésima atencion al cliente.1272
08-07-2009banco estado - mala atencion a clientes1386
08-07-2009banco estado - falta de respeto y mala atención al servicio del cliente1136
03-07-2009banco estado - pesima atencion de ejecutiva1362
05-06-2009Banco Estado - Atención1822
03-02-2009Sucursal BancoEstado Angol - Pésima Atención1947
11-04-2008Cuenta Rut Bco Estado - Imposible Ver El Saldo Ymala Atencion10858