houm

Cuando arrende en Manuel Rodríguez 140 depto 1102 la corredora me ofreció un descuento de los 3 primeros meses en vez de 500 mil hiban hacer 420 mil, pero luego me llego el cobro del primer mes por 500 mil cosa que no se cumple, trato de comunicarme con la empresa Houm y resulta que solo responden a consultas por la página Houm y de las cuales te dan un tiempo de respuesta que no contestan, hay un número de contacto de la empresa pero te dice lo mismo al llamar que se contacte con la página (+56994767485).

El 18 de marzo 2025, firme la compra venta de un departamento ofrecido por houm donde vivia arrendada. A comienzos del mes de marzo se paga la totalidad del arriendo, quedando un saldo a devolver del arriendo pagado el 5 de marzo proporcional a los 14 días desde el 18/03 que el departamento ya pasó a ser de mi propiedad., son aproximadamente 256.492 CLP. Indicaron que en 4 meses me daban el reembolso, pasado ese plazo y más he enviado correos desde abril sin ningún tipo de respuesta hasta el sol de hoy. Todos los dias envio correo sin respuesta .

Mi propiedad arrendada por HOUM, funcionó perfectamente, depositos de arriendo los dias 5 de cada mes. El problema esta cuando arrendatario deja la propiedad. El contrato estipula que HOUM saldadara las deudas de Gastos Comunes y servicios basicos (luz, agua y gas), a demas de la reparaciones necesarias a daños ocasionados al inmueble, esto ultimo no se ha cumplido, hace un mes que existen deudas, no han realizado ningun arreglo al depto y tampoco responde a los correos y whassap de los ejecutivos encargados de este tema.

He intentado realizar la solicitud para terminacion de contrato y no encuentro como hacerla ya que desde su pagina web me dirije a un link de ayuda que solo es un cuestionario de respuesta a preguntas frecuentes, en ellas hay unos link que se supone uno de clickear para dirijirse mas rapido pero cuando abre dice "Hubo error al enviar tu requerimiento" Tampoco tienen otro canal de coimunicacion, el numero telefonico +569 9476 7485 que se supones es alternativo te manda a la Web y de ahi ya saben, dando vueltas en circulo sin poder hacer la Terminacion de Contrato NO RECOMIENDO POR NINGUN MOTIVO ESTABLECER NINGUN NEGOCIO CON HOUM

Tengo varios departamentos con HOUM y realmente la experiencia es pésima. Lentitud en la gestión. Suprimieron el chat a través de Whatsapp para insistentemente obligar a ir a la WEB y la WEB no es mas que un chat de preguntas y respuestas que no satisfacen los problemas que estén un poquito fuera de esos límites. Entonces si no está lo que consultas quedas varado, nadie responde. La WEB te manda a preguntar al Whatsapp y el Whatsapp te manda a preguntar a la WEB. Los datos desactualizados. (costos, no hacen seguimiento, no te avisan que pasa con un arrendatario que no paga, no sabes en que están si ya lo echaron o lo mantuvieron, etc.) No hay nadie que entienda un simple reclamo y se pasan (cuando alguien se digna a contestar) el problema entre ellos. Solo les importa que llegues luego a su sistema para cobrar su "mesada" . Realmente malo. NO LO RECOMIENDO. SALGAN DE AHI (Si es que ya estás) O NO SE METAN JAMAS.

Buenas bastante molesta por no cumplimiento del pago de gastos comunes. Teniendo dificultades con la administración del edificio. Tampoco solucionan en tema del calefón y el lava plato fue reparado con cinta adhesiva. Vivo con mis hijos pequeños además con condiciones, son pocos empático.

Por mi parte con mi esposa Pilar Gómez, arrendamos una propiedad en Hacienda el Peñon , condominio Los Peumos casa 29, Puente Alto, llevábamos habitando la propiedad 1 semana después de entregada y la casa se llovió en los costados , la logia, el estacionamiento, etc.. comenzamos a hacer los reclamos pertinentes y enviaron una empresa que colocó pégamento en los techos , después llovió y nos llovimos más, pasaron días y con las lluvias perdí escaners automotrices evaluados en 4.2 millones de pesos, posteriormente enviaron nuevamente a la misma empresa a reparar los techos, las personas que llegaron a trabajar, entraron con olor a trago y por ende mi descontento fue en el instante dado que vivimos con nuestra hija pequeña de 9 años y ya llevábamos desde abril a mayo 1 mes y medio y la casa aún lloviendose, las personas que llegaron por tercera vez a la reparación se subieron a los techos de policarbonato y colocaron trapos y pedazos de aluminio con un pegamento improvisado en donde para variar nos volvimos a llover, a la fecha en el mes de septiembre el dueño de la casa envío 5 trabajadores quienes revisaron los techos de toda la propiedad quienes llegaron a la conclusión que debería ser reemplaza toda la techumbre de la casa, es decir , estacionamiento, logia, costados de la casa y terraza. Al consultarles cuánto tiempo tardaría este trabajo me comentan que 1 mes aproximadamente dado que debían haberlo realizado antes de entregar la propiedad en arriendo , esto dicho por el mismo personal que fue enviado por el dueño. Por mi parte no permite tal falta de respeto dado que en septiembre mi esposa y yo trabajamos fuera de Chile y viajamos en muchas ocasiones y no podemos dejar a maestros solos la casa trabajando con bulla todo el día , basura, trabajadores que ni siquiera tienen un baño para hacer sus necesidades básicas. Todo esto después de 5 meses habitada la propiedad y Houm aún no se hace responsable. Sernac Houm Chile . Para rematar y como guinda de la torta, mi esposa subió un reclamo por el sistema automático de Houm en dónde en vez de crear un reporte más por todo lo que a la fecha no ha pasado y por error coloco cancelar el contrato de arriendo. Lo cual la casa debo dejarla el 15 de Octubre. Por nuestra parte hemos tratado de comunicarnos de manera Urgente con Houm para que reviertan este error y obviamente dar solución al problema de las lluvias en la propiedad. Por eso señores de HOUM como no he obtenido soluciones a nuestras peticiones he tenido que recurrir a las redes sociales para ser escuchados y que nos ayuden de manera Urgente con nuestros problemas , los cuales son: 1. Necesito de manera urgente que se reverse y se solucione el tema de la salida del 15 de octubre de la propiedad ( ESTO ES DE CARACTER URGENTE) 2. Necesito por otra parte que se solucione el tema de los techos de toda la casa de manera Urgente, dado que el dueño asumió que el entregó la casa sin reparar los techos. Y cada vez que llueve nos llovemos y por ende nuestras cosas ( herramientas, electrodomésticos y varias de nuestras pertenencias entre otros. Dejo nuestro contacto telefónico para que nos contacten de manera urgente y podamos resolver de manera mutua estos dos problemas de carácter Urgente. Nuestro teléfono es +56937755588 Atte Pilar Gómez

Estimados Favor de su ayuda: desde el 30 de agosto arrendatario dejó la propiedad(de manera anticipada) el cual me enviaron un informe de acta de entrega de cómo se estaba dejando el departamento, a la fecha el ex arrendatario dejó en deuda 2 meses de gasto comun y servicios basicos adeudados, cosa que ya houm debiese tener saldado por el valor de la garantia que dejó en deposito el ex arrendatario. Sorpresa para mi que hago un ticket de ayuda y me dicen que tienen 30 a 40 dias habiles para liquidar la garantia, osea debo esperar 2 meses para poder volver a arrendar mi departamento?

tras 2 años de arriendo el arrendatario decidió dejar mi propiedad, entregándola en pésimo estado (ahí me enteré que tenía 3 perros en mi departamento), la corredora HOUM aceptó la entrega pese a los evidentes daños, incluso uno de los muros tiene 6 perforaciones que pasan de lado a lado. Aparte de mandar un correo, jamás han tomado contacto conmigo. Además de manera unilateral republicaron mi propiedad, le bajaron el valor de arriendo de 550.000 a 495.000 sin mi aprobación, no he encontrado la forma de suspender la publicación o que me respondan algo, tuve que subir el precio a 700.000 para que dejen de haber interesados en la propiedad. Simplemente no dicen nada. Antes Houm funcionaba bien, ahora es un desastre.

SON UNA CUERDA DE LADRONES: Me mostraron un depto amoblado para arriendo UBICADO en Padre hurtado 1240, depto 103, Comuna de la Condes, el corredor Igancio Galvez (pesima atención por parte él) me indicó que para poder evaluar mis documentos debía hacer la reserva de la propiedad en arriendo por un monto de 714.000 $ equivalente al 50% del arriendo + IVA, considerando que este monto sería abonado como pago de servicio de corretaje una vez concretada la negociación, realizado este pago envié los documentos y me indicaron que mi certificado de la AFP de provida no era valido, que no podían validarlo en sistema, por lo que me ví obligada asistir presencialmente a la AFP para que me entregaran un certificado con Timbre y Firma, enviado nuevamente el certificado junto con las liquidaciones, + certificado de antiguedad laboral el sistema seguía reportando que el certificado no era valido. Por lo que solicite la devolucion ó reembolso del monto transferido como reserva y me encuentro con la sorpresa que sin mediación e información alguna (porque el ejecutivo o tramposo más nunca aparteció , ni contesto llamadas, ni whatssap,) transfirieron como devolucion 514.000 $ o sea el 80%. es decir me robaron el resto del dinero, transfirieron lo que les dió la gana. SON LITERAL UNA EMPRESA MEDIABLEMENTE BIEN ARMADA EN PAGINA WEB CAPTANDO PERSONAS PARA ROBARLAS . NO TIENEN CONTACTO; NO TIENEN GESTION POSTVENTA... SOLO UNA PAGINA WEB CON CUENTOS Y FOTOS Y EJECUTIVOS ENTRENADOS