houm

arrendé una propiedad y esta se encuentra con los servicios básicos pendientes de pago al momento de arrendar

El ejecutivo a cargo de mi propiedad Oscar Llanten no responde en ninguno de los correos, wsp, mensajes ni a la arrendataria ni a mi que soy la propietaria del departamento. La arrendataria me ubica directamente porque alno obtener respuesta de HOUM para resolver ellos le entregan mi telefono para que resuelva conmigo, o sea yo le pago a esta corredors y tengo que hacerles su trabajo!!! Insolito, no es primera vez que tengo problema con ellos, aun estoy a la espera del reembolso total del mes de garantia de mi arrendatario anterior que aun no se resuelve. Es una ineficiencia total. Adjunto pruebas y solicito me ubiquen de forma urgente antes de tomar otras medidas!

Se me indica una deuda excesiva de gastos comunes y boletas de agua luz gas, se envían los comprobantes de pagos y no los válidan. Realizan hostigamiento constante de dejarme en DICOM cuando el pago ya fue realizado. Nadie entrega respuestas.

En el contrato para poner en arriendo mi departamento existe un servicio que cubre daños y/o deudas de servicios básicos y gastos comunes. Mi ex arrendatario dejó una deuda por más de $300.000 y la empresa solicita que yo realice el pago y que ellos cobrarán el gasto al antiguo arrendatario. Pero que en muchas veces no se logra recuperar el dinero. ¿Por lo tanto? El servicio que ofrecen de un plan pagado es mentiroso, ya que quien cubre ese gasto es el mismo propietario. Solicito que la empresa realice los pagos correspondientes, y sean ellos quienes asuman el riesgo de no pago. Para eso pagué por el servicio

Buenas tardes, esperando se encuentren bien, comentó mi caso, fue publicada una deuda en DICOM el año 2023 y la propiedad se entregó en el 2024 al día, autorizando la salida y sin dejar deudas impagas, tengo el respaldo de todo para poder demostrarlo, solicito que verifiquen la información en su sistema y me envíen un comprobante que no tengo deuda con HOUM para que la deuda que aparece en dicom sea eliminada. Espero pronta respuesta y solución, Saludos.

Hola buenas noches por este medio realizo formalmente otro reclamo en contra de la corredora Houm por la pésima atención recibida en mi periodo de contrato con ellos y además el poco nivel de interés que le dan a sus clientes durante el proceso de arrendamiento. Comentarles que llevo ya casi 3 meses esperando que me abonen el dinero de la multa por término anticipado de contrato y hasta el momento no he recibido una respuesta clara que me deje tranquilo o al menos pensar que dicha empresa cumple con lo que se firma contractualmente en un contrato de arriendo. Les llevo escribiendo casi cada 3 días y siempre cuando se dignan a responder comentan las mismas excusas. Que se encuentran gestionando el pago del propietario, que están haciendo las gestiones y mi dinero que no es poco 710 000 pesos sigue sin ser devuelto. En los adjuntos dejó evidencias de los correos y se puede ver que en ocasiones sólo reenvían las mismas excusas y ni siquiera se dignan a contestar. Por lo anterior espero que me puedan ayudar a resolver este problema para ya no tener que ver nunca mas con dicha entidad. En realidad tengo la peor experiencia de mi parte con esta empresa. A la espera de sus comentarios. Gracias.

Reservé un departamento, pero tuve u. Problema con un documento, y la reserva se devolvía completamente en caso de que el propietario no aceptara los documentos, y el tema fue que tuve problemas con un papel y se terminaron los días de la reserva y volvieron a publicar el depto, el tema es que dije que ya no tenía los papeles que faltaban y el corredor me ofreció otros deptos pero el que yo había reservado Id de la propiedad 148576 había sido publicado nuevamente por ende fui rechazado, el corredor me dió otras opciones de arriendo pero ni uno cumplía las condiciones necesitadas, entonces solicité la devolución por el departamento al cual yo había hecho la reserva ya que había sido publicado nuevamente por ende había sido rechazado, y solo me devolvieron un 80% de la reserva, cuando las condiciones decían claramente que no cumplía con la documentación se devolvía el 100%

Yo realice una reserva para una propiedad el 04/03, el 09/03 me llegó contrato el cual era totalmente diferente a lo que me habían indicado la corredora y dije ese mismo día que no iba a continuar y que necesitaba que me hicieran la devolución de la reserva. El día 11/03 la corredora me indica que tengo que solicitar la devolución y lo hice en ese mismo Momento. Ahora estoy preguntando cuando me harán la devolución e indican que no me la Devolverán porque ya se firmó y no avisé la solicitud, Siendo que me mandaron correo y yo siempre indique que no iba a continuar y que me hicieran la devolución del dinero

Escribo este reclamo para advertir a la comunidad sobre las prácticas abusivas de la empresa Houm. Llevo 3 años viviendo en mi departamento, cumpliendo siempre de forma impecable con el pago de mi arriendo. Sin embargo, por una diferencia de apenas $147.477 en gastos comunes y agua (conceptos que ni siquiera son la renta principal), la empresa ha iniciado una campaña de hostigamiento y amedrentamiento que sobrepasa todo límite legal. Lo que más indigna es el uso de amenazas falsas para meter miedo: Amenaza de "Restitución Inmediata": Me amenazan por correo con quitarme el departamento de forma inmediata. Como profesionales del área, saben perfectamente que eso es una mentira técnica. En Chile, nadie puede desalojar a una persona sin un juicio civil, una sentencia de un juez y un receptor judicial. Pretender que pueden sacarme de mi hogar por un mail de cobranza es un abuso de derecho y una táctica rastrera. Reporte ilegal a DICOM: Aseguran haber enviado mis datos a boletines comerciales. Les recuerdo que la Ley 21.214 (Chao DICOM) prohíbe estrictamente informar deudas de servicios básicos y gastos comunes. Usar esta amenaza para presionar el pago es una infracción legal gravísima. Cobranza Abusiva: Amenazan con "visitas a terreno" y hablan de incumplimientos contractuales graves por un monto marginal, ignorando 3 años de excelente comportamiento como arrendatario. Esto no es gestión de cobro, es acoso puro y duro, sancionado por la Ley del Consumidor (19.496). Es inaceptable que una empresa de este tamaño trate así a sus clientes más antiguos y responsables. Exijo que cesen las amenazas de desalojo, que retiren cualquier reporte ilegal en boletines comerciales y que aprendan a gestionar sus cobros respetando la ley y la dignidad de las personas.

Este viernes 06 de marzo realice el pago del arriendo mensual a la empres HOUM mediante la plataforma de pago KHIPU, a la fecha no se registra el pago hacia la plataforma de arriendo de propiedades, actualmente aparezco como ATRASADO en el pago generando intereses diarios por no pago, necesito que a la brevedad posible se regularice el pago de mi arriendo ya que no puede ser que se demoren tantos días en ingresar un pago que no debería tardar más de 24 horas. Tengo el comprobante de pago pero eso no sirve si ustedes no generan el pago respectivo hacia la empresa adeudada.