Transbank

Compre un aparato tecnológico y no me llegó nunca según comercio indica que hicieron reverso de la compra y aún no se ve reflejado en mi tarjeta .

Compre un POS de venta en el último Cyber, cuando me lo ofrecieron les mencioné que lo quería para mi SPA pero que aún no tenía el RUT empresa habilitado en SII y me dijo que lo podía solicitar con el mio y después podría realizar el cambio de RUT a mi SPA... Llamé al Callcenter para solicitar el cambio y me dicen que eso no se puede hacer que debo comprar otro dispositivo.

El pasado enero hice una compra que pagué con tarjeta débito, al momento de dar ok a la máquina Transbank no se generó la boleta, por lo tanto, Hiper Lider de Portal La Reina asumió que el pago no estaba hecho ignorándo mi evidencia al mostrarles de que EFECTIVAMENTE estaba cargado en mi cuenta en el mismo instante. Me pidieron que pagara de nuevo! Lo hice porque necesitaba con urgencia esa compra. Pagué la segunda vez en efectivo porque ya no tenía más cupo en mi tarjeta para el día, ellos me pidieron que volviera en 10 días para la devolución de mi dinero. He hecho infinitos reclamos, correos, perdiendo plata y tiempo en ir hasta el local porque no son capaces de dar una respuesta... Llevo ya OCHO MESES con el mismo juego y aún NO tengo solución al problema que ellos me generaron, ni devolución alguna de mi dinero que me robaron. Lo único que hacen es desligarse del problema de una empresa a otra, usar mi dinero para fines propios y quedar muy mal con sus clientes. Nunca más compré en esa empresa por lo demás!

El 9 de junio pagué la cuenta del agua mediante la aplicación ONEPAY, me cargaron la tarjeta de crédito y después de 46 días aún no reciben el pago en Aguas Andinas, a pesar de mis múltiples reclamos, dicen que insistirán con el área encargada de revisar el caso, pero no pasa nada, incluso me dieron un N° de caso: MDAIO-1269. El servicio de agua ya está en CORTE EN TRAMITE y Transbank todavía no resuelve el problema.

El día 4/07/22 hice mi pago de cuentas como lo hago todos los principios de mes pero el pago de aproximadamente $450.000 pesos nunca llego al comercio. Llevo dos semanas en constante contacto con Sencillito (plataforma que utilice para el pago) y Scotiabank (mi banco). Desde mi banco me solicitan una carta formal donde se señale fecha, hora y total de descuentos realizados a mi cuenta por parte de Webpay Transbank. Sin embargo pese a que se ha solicitado mediante Sencillito no he recibido respuesta hasta la fecha. Necesito una solución urgente dado que se acerca mi próximo pago y tengo que regularizar.

Transbank no anula las ventas. Para anular ventas estas deben ser solo de tarjeta de crédito y después de 72 horas de la venta, ademas hay que pedir que habiliten un botón para anular que demora en llegar , aún así solo devuelven el dinero menos la comisión y el iva. En otras palabras el comercio va a perdida si un cliente quiere devolver el producto ya que la comisión e iva lo pagan el comercio o el cliente , esto es irregular ya que de acuerdo a la normativa el cliente tiene el derecho de devolución hasta 30 días y en forma integra, como vamos a pagar comisión e iva por un producto que no se vendió. Otra sinvergüenzura de los dueños de Chile..

No me han cancelado 6 ventas del dia 18 de julio del 2022. En el reclamo anterior me equivoque en la fecha.

Día 17 julio tengo venta por $ 21.500. Aún sin abonar y en cartilla tampoco figura abono.

Buenas tardes: Junto con saludar, me comunico con ustedes porque no he tenido solución a un problema que me pasa al querer pagar en la app de Sodimac y Falabella con débito. No puedo pagar con mi tarjeta de débito con ninguna opción que indican pues me salen errores en ambas app, mi última opción es Fpay porque no tengo tarjeta de crédito ni la de débito Falabella, es una burla que solo obliguen a usar medios de pagos asociados a Falabella. Aún así mi app Fpay no carga dinero y no puedo realizar mi compra. Me comunique con un asistente de Fpay, sin embargo no me dio una respuesta satisfactoria y aún no puedo realizar mi compra. Él me hizo borrar caches y datos, reiniciar mi celular, borrar apps, reinstalarlas y aún así no funciona. Me dijo que no era necesario pagar con Fpay, sin embargo me pasa el error en todos los medios de pago, en One Pay ya tenía registrada la tarjeta a veces sale y otras veces no y aún así arroja error, también en la opción de débito me arroja error. El asistente como último caso me dijo que Transbank tuvo una interrupción en muchas compras y que debia esperar algunas horas para que la compra se pueda concluir, sin embargo ya han pasado más de 3 días y aún no puedo realizarla. No puedo comprar estos productos de forma presencial porque no están en las tiendas de la Región del Maule y necesito el despacho a domicilio. Para detalles de los errores adjunto capturas, les he escrito por muchos medios y no obtengo respuesta, necesito que solucionen mi problema para seguir comprando de manera online. Esperando una pronta respuesta y solución, se despide atentamente: Helena Luna Hernández

El dia 11/07/2022 realizo compra a traves app ONEPAY y se me descuenta el dinero del banco y no se realiza la compra.A la fecha aun no se hace la reversa de mi dinero como ellos lo indican en su pagina cuando suceden estas situaciones.Sigo esperando .Tienen una opcion de enviar mensajes pero al parecer nadie quiere responder.