Transbank

Realicé compra en septiembre de dos iPhone 14 Pro en modalidad preventa, la compra fue con tarjeta de crédito en cuotas con interés y la fecha de entrega informada era para la semana del 21 de noviembre. Una semana antes de la fecha de entrega, consulté si estaba todo en orden y ME ASEGURARON que no había retrasos para mi producto. Llegada la semana de entrega la empresa me indica que hay retraso por retención en aduanas, por lo tanto, no se cumpliría fecha de entrega y que se habían enterado de esto el jueves de la semana anterior, sin habermelo comunicado. Después de esperar 3 meses, habría que esperar aún más y sin compromiso de nueva fecha. Me señalan que la devolución sólo la pueden hacer por transferencia y que no responden por los intereses de la compra a crédito, que por legalidades de transbank que nadie más conoce no se les permite anular la compra directamente en la tarjeta de crédito. Tuve que realizar objeción a través de mi banco, proceso que puede durar de 60 a 90 días, más encima ya llevo dos cuotas pagadas de un producto que no recibiré. Pésima experiencia de compra, NUNCA VOLVERÉ A COMPRARLES.

El mes pasado hice una reserva por Airbnb y a pesar de que ellos hicieron el reembolso en el estado de cuenta del banco no aparece reembolsado porque el dinero se encuentra retenido por Transbank.

Resumen: Llevo más de 5 MESES tratando que Transbank resuelva este problema, y aún no tengo ninguna respuesta. El voucher de venta que genera el MPOS, aparece con el rut erróneo, que no es el de mi empresa. Eso lo estoy reportando a Transbank desde junio 2022. Ya estamos a diciembre 2022, y todavía no lo solucionan. Un desastre. ¿Hasta cuando espero? ¿valdrá la pena seguir peleando para que me ayuden? Transbank, cero empatía con sus clientes. Horrible.

Es increible que en la sucursal de San Ramon del registro cilvil NO tengan sistema de transbank para pagar con tarjeta. Y no haya ningun cajero automatico en los alrededores, x suerte el Metro queda a solo 7 cuadras. Y esot segun me cuenta el encargado es que la empresa que se adjudico la licitacion entel considera a ese sector como Linea Roja y no da cobertura. me comentaba el encargado que para tener internet se tiene que conectar a la red de los Bomberos. Es abolutamente increible. El unico que llega con internet alla es TuMundo Seria bueno que la sucursal tuviera la posibilidad de usar esa empresa.

Hola, 2º reclamo y solicitud de ayuda a quien sepa donde recurrir para que Transbank libere, devuelva el dinero retenido, en este caso secuestrado! de los abonos de compras de clientes en el portal webplus instalado en nuestra web. Soy cliente transbank por mi emprendimiento y lo tengo habilito en mi web. El día 27 de octubre se solicito cambio de la cuenta de abono por cierre de cta corriente a cuenta empresa del Banco Estado, nunca se cambio en su sistema y desde ese tiempo transbank tiene retenido el dinero de compras de clientes.... he llamado más de 20 veces, dejado reclamos y requerimientos en el portal y el sernac y no hay solución.... Sólo he recibido 1 mail donde queda pactada la devolución del primer abono retenido para el día de ayer 16/11 y que NO OCURRIO..... Sigo llamando 2 a 3 veces al día y sólo anotan mis reclamos. Por protocolo debo nuevamente pedir con requerimiento la restitución de los abonos retenidos para por lo menos 15 días hábiles más se haga..... PERO NO SOLUCIONAN EN EL SISTEMA el cambio de la cuenta. Transbank me tiene encerrado en su propia inoperancia y burocracia brutal.... Me tienen $2.028.0000 secuestrados, pago de compras de clientes con la que adquiero mis productos y mi ganancia para operar logisticamente y seguir vendiendo..... Contrate o cambiese a Gednet o cotice las múltiples opciones en el mercado y no corran el riesgo de caer en este hoyo negro que va en caída.

Hola, yo hice un pago en webpay por un producto que termine cancelando, pero lo malo paso que nunca me devolvieron el dinero que pague. El producto fue una bicicleta eléctrica por 35.000 pesos chilenos. Es por esta razón que les pido que me reembolsen el dinero porfavor de esta compran cancelada.

Me afilie a dicha isapre en septiembre, para planificar mis embarazos y ser atendida con cobertura de 100% en clínica de los andes como preferente (a estas se añade uc christus y clínica santa Maria). En primer lugar yo como Fonasa me atendía en el consultorio y era parte del cosam, ahí tenia mis atenciones de salud mental correspondientes y entrega de medicamentos. Las consultas con Isapre tienen un valor para el psiquiatra de mas de 50. 000 y desde que tome la Isapre no e encontrado hora con especialistas en las Clínicas correspondientes, tome la Isapre en Septiembre y la disponibilidad de horas para psiquiatra era a fines de Noviembre. Además el día 10/11/2022 requerí atención de urgencias en la clínica Santa Maria, con un valor de casi 200. 000-. Solicite el reembolso y este fue rechazado por que la boleta no decía valida como boleta (siendo que es su clínica) y que envié todos los documentos incluido el Boucher de Transbank. Debido al pésimo sistema renuncie al servicio y me indicaron que seria valido en mes subsiguiente, ósea me cobran 2 meses mas. Me encuentro muy molesta, en Junio de 2022 perdí mellizos y la atención en la clínica me salió 1.500.00-. (incluyendo urgencia, hospitalización, cirugía) tome la Isapre porque puedo pagarla, pensé que la cobertura seria mejor si mantenía este pago mensual (100% de cobertura) y me encontré con que no hay disponibilidad de horas y no reembolsan y te pelotean lo mas posible para no pagar. En dos mese ya eh pagado mas de la mitad de lo que me salió la clínica de manera particular siendo Fonasa. Tengo pena y rabia, jamás pensé que fuera tan mala la salud privada, no tengo problemas para pagar una Isapre, pero de verdad no vale la pena.

Al pagar mi cotización de salud Cruz Blanca a traves del portal webpay, me dice que el pago fue exitoso pero en la pagina de la isapre aparece la deuda vigente

Hice dos compras por internet el día de hoy por webplay y se descontó el dinero de mi cuenta bancaria y no se hizo la compra , que debo hacer para que se devuelva mi dinero .

El día 4/11/20, realice un pago por la compra de 19 paneles osb, el pago se realizo por webpay, donde te aseguran el 100% de la transacción o de lo contrario te devuelve el 100% el reembolso, llame para saber aquien se deposito rut número de cita. Y ellos no tienen idea que no saben que llame al banco al sernac que no tienen información desde el minuto que se realizó la transacción es tan responsable como yo el dar la seguridad para realizar las transferencias, hasta ahora no llegan las planchas.EL proveedor se llama FERRETERIA T Según un tipo de nombre Nestor Vilo. Nombre que figura con domicilio enl a granja . Solicite información a que empresa fue la transacción y se niegan rotundamente a dar información relacionada al estafadores, hasta el momento no me dieron solución los de trsnsbank y reitero son los únicos que manejan la información llame al sernac, llame a mi banco y ellos me dicen lo mismo que TRANSBANK tiene toda la información.