Transbank

El 5 agosto 2025, compré en líder online con mi tarjeta crédito Itaú, el pago salió fallido en líder, pero Itaú cobro de inmediato en mi tarjeta, abrí reclamo en Sernac contra ambas empresas líder y banco Itaú, ambas se echan la culpa una con otra cerrando mi reclamo. yo no recibí mi compra online líder dice Transbank no recaudo dinero diciendo que banco debe reversar.. Ejecutivo Itaú dan mal trato telefónico cortándome al momento de reclamar y dejar en encuesta telefónica . los mail servicio al cliente no los responden . Como banco es su deber resolver un cobro fallido yo soy una victima y no me quedará otra que que tomar acciones legales por los daños psicológicos, gastos extras de supermercados, tiempo invertido y ahora sumar gastos de abogados para ver que la ley los obligue a devolverme cada peso cobrado y daños causados hacia mi persona. Encuentro tremendo que la ley de este país no sancione a grandes empresa como banco Itaú y líder online y jueguen con la plata de los clientes cuando ocurre un error interno que no es culpa del que paga y entre ellos se hagan los lesos y que la única manera que nos quede de exigir nuestros derechos sea demandarlos y seguir invirtiendo tiempo y gastos extras para recuperar algo que es nuestro por derecho. Ojo con el banco que operan Itaú no se hace cargo de reversar un pago fallido, Santander y Bci resuelven estos problemas en 7 días reversando al cliente como corresponde

Bueno, mi reclamo empieza así, llevo desde el 2016 vendiendo en la plataforma pero ya en 2025 voy a borrar mis cuentas de raíz y quitar más de 100 productos que tengo con ellos, no respetan ni sus propias políticas, tenemos productos usados, seminuevos y nuevos, estamos potenciando nuevamente nuestra web con transbank, flow o cualquier otro portal de pagos siempre y cuando no sea nada con mercadolibre ni su nefasto sistema mercadopago, altisimas comisiones y si el cliente no está conforme con un producto (el problema viene con productos muy caros) se hacen los locos y aceptan todo lo que diga el cliente a pesar de que el producto esté en excelente estado, y el envio lo tenemos que pagar nosotros cómo pyme, nefasto sistema, ahora nos retuvieron ventas, estamos usando la cuenta nueva de una subempresa con 50 ventas y solo 2 ventas con problemas, nos bajaron de verde oscuro a amarillo, y para subir a verde claro nos dicen que tenemos que pagar 75 mil pesos, lo único que quieren es más plata y plata, ya de por si tengo que pagar la comisión del 15% + el iva 19%, es decir, no hay ganancia, en resumen, daremos de baja todas nuestras publicaciones y la tarjeta de mercadopago a la basura, si usted es vendedor, le recomiendo ahorrarse dolores de cabeza y no vender más por la plataforma, monte una web con shopify o con odoo para inventario y hace publicidad de ella por google o alguna plataforma.

Buenos dias, hice un pago de servicios de telefonia a la empresa wom via web pay, hice todo el proceso completo de pago autorizacion con codigos del banco, y cuando va a terminar la operacion, la pagina de webpay arroja error imposible realizar la transaccion, ok voy a iniciar el proceso nuevamente y me encuentro con la sorpresa que el saldo se desconto de mi banco. he llamado a wom, fui al banco y nadie me da razon de mi plata ( problema de mi banco no es por que ellos solo pagan la operacion) wom se excusa que no les llego la transaccion pese a que les envie la cartola de mi banco con el descuento del pago. asi que ahora espero recuperar mi plata por transbank que tampoco tienen un numero de atencion para estos casos.

Farmacias Ahumada, Rut: 76.378.831-8 Sucursal 77 caja 05. Av. Fco. Bilbao 3785, Ñuñoa. Santiago. Boleta electrónica: Nº 334044632 del 12-08_2025. Personalmente compro muchas veces en ese local. No tengo nada en contra del personal sino específicamente de la política de la empresa que se niega a dar el comprobante de pago con tarjeta ya sea de crédito o débito, etc. Solo entregan la boleta. Dentro de la boleta hay dos líneas donde mencionan la palabra transbank. No dice si pague con tarjeta de crédito o débito, nada de comprobante para recortar. Ni tampoco comprobante aparte. Estimo que si reciben pagos con tarjeta deben entregar el comprobante de pago como todo el comercio. Ese es mi reclamo, No sé si existe una superintendencia para el comercio y la recaudación de dinero por parte de los clientes. Espero respuesta, Quedo atenta y saludos cordiales, Marcela D. P.

Hola mi nombre es Natalia Navarrete hoy acudi a la tienda maui en el mall plaza Maule la cual fui atendida por la promotora Francini carrasco del momento de la atención hasta el momento del pago del producto fue una persona que atendió de muy mal modo y me tiró la Transbank a la hora de pagar Si la chica no tiene la capacidad ni la amabilidad de atender no debiese atender a público fue una persona muy desubicada yo le pregunté su nombre y le dije que le dejaría un reclamo aún así siguió con la mala actitud una disculpa ubiese estado bien ! Eso muchas gracias

Realice una compra por web con retiro en tienda, por la cual me cobraron despacho siendo retiro en tienda, cuando me comunique con la marca KOMAX me indican que yo pague por el despacho a la tienda costanera center, osea la dirección me la sabia de memoria, solicite de inmediato la devolución el 23 de julio, a la fecha no me la devuelven, ingrese 4 reclamos al sernac, no han respondido ninguno, los mails los contestan cada 3 días y no dicen nada más que lo estamos gestionando, ayer me indicaron que transbank a rechazado 2 veces la devolución a mi tarjeta de crédito y que no saben motivo y nunca había pasado.. Me pidieron datos de cuenta para hacer transferencia a la fecha tampoco la han hecho pese a mis consultas nadie responde, pésima experiencia, la compra era para un cumpleaños, imaginate pasar por todo esto que te arruine todo y estas empresas como Komax "kipling" hagan lo que quieran, mientras otros comercios te devuelven en menos de 5 días, una vergüenza, a la fecha no tengo mi dinero y más encima me quieren devolver el valor del producto descontado el despacho que yo nunca pedí y que llego a su tienda

Realicé una compra de un producto el día 31-07-2025, el cual fue pagado por transbank sin el envío asociado. Debido a lo anterior, he intentado comunicarme en varias oportunidades para conocer la fecha del envío y gestionar el pago de este, ya que porntemas laborales no estoy siempre en mi departamento. Me he cansado de llamar y tratar de comunicarme por distintos medios y no hay respuesta, solo el correo en el cual envían la boleta.

Llevo semanas con reclamos día día para que trabsbank me pague mis ventas Consulten el sernac o verifiquen sus redes y vean las denuncias

El día domingo 20 de julio hice una transferencia con todo los datos correctos fue un monto de 345.000 mil pesos ah una cuenta tenpo cuando hice la transferencia el dinero no le llegó a la persona en ese momento , y en la cuenta mercado pagó me salía que le llegaría en 3 días hábiles el dinero. cosa que nunca le llegó y al cuarto día me llegó un comprobante aprobando la transferencia pero el banco mercado pago lo modificó a transbank siendo que era tenpo. Me comuniqué con transbank pero ellos no me pueden dar solución ya que ellos no son un banco y mercado pago tampoco te da la opción de transferir a transbank . y la transferencia se hizo desde mercado pago, aún no tengo ni una respuesta ni solución de parte de mercado pago siento que esto es una estafa y lo que estoy reclamando no es de menor cantidad y ese dinero no se dónde está.

Compre una laptop asus tuf gaming a 50% de descuento era un buen precio lo page por medio de una empresa de terceros llamada zeleri la cual tampoco se hace cargo de nada, nunca me llego ningun correo de confirmacion de pedido o envio solo la factura de cobro de zeleri, hable por la cuenta de instagram de altirogaming y me responden que puede demorarse un poco que esta en embalaje para su posterior despacho, todo falso nunca enviaron el producto y despues de 2 dias de espera me bloquean de instagram, tengan cuidado con ofertas buenas y tentadoras y mejor investiguen todo acerca de las paginas web ya que muchas tiene pagos confiables como transbank pero que a la final no entregan los productos.