Tengo una botilleria, la maquina fallo hace unos dias, cambiaron la bateria, y hoy 18 de septiembre sigue igual de mala, no se imaginan la perdida enorme que me han provocado y el daño financiero a mi negocio, llamo y les da lo mismo ingresan la solicitud pero no me aseguran la solucion a mi problema hoy, es increible lo mala que es la maquina nueva rosada con celeste, es malisima, el mismo martes dare de baja este asqueroso servicio, claramente tomare acciones legales referente al daño provovado.
Compré Maquina Mpos de Transbank a inicios de Septiembre 2022, la máquina llegó el día lunes 12 y NO funciona porque tiene problemas de servidor.
La empresa indica que hace más de 1 semana están con ese problema por lo cuál las máquinas no se pueden ocupar.
El uso debería ser inmediato, y lleva los 3 días sin poder ocuparse con lo cuál he perdido VENTAS IMPORTANTES.
El 18 de febrero de 2022, compramos en www.cospa.cl también conocida como Constructora Orellana, 70 paneles sip por un monto de $3.665.200, lo cual fue pagado a través de Webpay Plus con tarjeta de credito Visa en seis cuotas.
Estamos a 14 de septiembre y los paneles aun no llegan a destino.
Transbank Webpay Plus avala el actuar indebido por la empresa y su representante Richard Elías Orellana Adad. Nos sentimos estafados por ustedes y por dicho personaje.
Richard ha mantenido contacto con nosotros como compradores, inventando excusas para no entregar los paneles solicitados.
Ustedes son cómplices de su actuar al avalar y permitir que muchas otras personas sigan cayendo en su actuar por medio de la compra por Internet. Supuestamente al pagar por Webpay Plus queda la "tranquilidad" de estar comprando en comercio establecido, pero esto no fue así.
Adjunto fotos del comprobante del pago efectuado, de la página web en cuestión y de un carro de compras del día de hoy donde es posible apreciar que este personahe sigue usando Transbank Webpay Plus para su mal actuar.
Tengo todos los datos personales del "vendedor".
Buenas tardes. Pedí una maquina móvil POS a transbank. Ellos entiendo trabajan con ustedes para hacer entrega de estos productos. El sistema figura que se me entrego en junio pero nunca me llego. Se la entregaron a otra persona.
La conexion con el servidor mobile pos ko funciona. El are comercial no soluciona y solo deriva al area tecnica.
El area tecnica solo dice que tienen un problema y que se encuentran trabajando en el. Si embargo no entregan soluciknes alternativas.
Transbank debe responder ya que impide vender y ejexutar el hecho economico. Esto creo puede estar catalogado como lucro cesante ya que resta oportunidad de generar ganancias a traves de una venta.
Creo debe reunirsenos para conversar sobre una denuncia colectiva.
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Cridtian Cancino
Hola,
Tienda online de ventas de equipos celulares, ofrecen la modalidad del pago seguro a través de Webpay. Ofrecieron equipo, legal con factura de compra y homologación del equipo. Tras revisar las publicaciones y supuesta confiabilidad de la tienda al ofrecer el pago con tarjeta de debito, credito por Webpay no tuve problemas ya que deberían ser vendedores calificados y verificados por la plataforma.
Comercio: IMPORTACIONESMKAPPLE
Tiene un usuario en IG como @Siphone.cl
El 05/09/22 utilice el servicio de webpay para pagar un servicio de fibra optica de mundo pacifico,por algun motivo el cargo del pago se hizo en mi cuenta del banco pero el servicio no quedo pagado.
Llamando al servicio en cuestion y no dan ningun tipo de solucion,ya que el problema proviene de la plataforma de transbank,esto es asi ya que el pago no quedo registrado en la plataforma de mundo pacifico,nisiquiera recibi una boleta al momento del pago.Espero conseguir alguna solucion y la devolucion del dinero.Adjunto imagen con el respaldo del cargo a mi cuenta bancaria.
El dia 19 de Julio efectúe una compra de 109 mil pesos en mercado libre que fue descontada de mi banco de mi cuenta vista pero no se hizo efectiva la compra en la pagina de ellos pero si descontado el dinero. Me comunique con marcado libre ellos me mandan a hacer reclamo a mi banco mi banco habré un caso y la resolución dice que verificaron la transacción con transbank y el dinero si salio de mi cuenta hacia mercado libre. Me proporcionan documentos. Llamo a mercado libre y me desconocen todo me envian hablar con mi banco. Mi banco ya no tiene mas informes que enviar. Y asi tengo 109.000 pesos dando vuelta en el Limbo.
Transbank SOLO SE PREOCUPA DE SU COBRANZAS., pesimo servicio a la fecha me tienen mi comercio sin el servicio luego de reiterados reclamos sin alguna respuesta., y por negligencia de tranbank bajaron reiteradas veces mi comercio y resulta a me llega un mail de cobranza siendo q el unico perjudicado c su servicio ha sido mi comercio , nadie se ha contactado conmigo hasta recien ahora que ya va mas de 6 meses sin el servicio activo y aun su maquina ni la han retirado., pero me estan cobrando siendo q TRANSBANK deberian indemnizarme por las perdidas de ventas perdida de tiempo y mal rato al haber contratado un servicio deficiente., una burla !!!!
Realice una compra el día 30 junio de diferentes productos por el portal de mercadolibre, en una de las compras tuve que solicitar una cancelación de producto. Inmediatamente al dia siguiente se me hizo un abono parcial de lo cobrado y quedo pendiente una diferencia que todavia no aparece en la cuenta bancaria. Pero al cerrar la facturación aparecen el mismo cobro dos veces y sin nigun detalle ni por mercadolibre ni mercadopago, pero si me aparece la operación en el banco santander. Estoy ya pagando 2 cuotas dobles debido a un cobro doble que no terminan de reconocer ninguna de las partes, sin contar una devolución que hicieron en mercadolibre el 1 julio que no ha llegado al banco a la fecha de 2 de setiembre.
La tarjeta de credito es de mi primo, por ende me preocupa más porque la compra la hicimos con mi cuenta mercadolibre y su tarjeta de credito al cual estoy pagando dichas cuotas pero me parece injunsto que no quieran atender algo que es propiio de operaciones en si de transbank