Transbank

Mi nombre es Guillermo Gonzalez soy de cabrero... Mi reclamo es contra mundo pacifico cabrero que me hicieron 2 cobros y solo 1 es valido llevo 2 meses y sin respuesta aun solo hacen que gaste en pasajes y no me responden por ese cobro.. Me dicen que vaya al banco y llame al transbank..

con fecha 10-11-2023, al comprar gas abastible con tarjeta de débito, se produce doble cobro, necesito de forma inmediata la devolución del dinero. empresa abastible culpa a transbank, de cometer el error, y se debe esperar su respuesta la cual necesito sea de forma inmediata no en 15 días o mas....

el dia 6 de noviembre 2023 ocupe los servicios de transbank para un cliente nuestro nos cancele con tarjetas de credito. fueron 2 transacciones de $9.455.585 cada una. el problema surgió cuando a los 3 días después comporbamos que solo se hizo 1 solo abono a nuestra cuenta corriente, quedando un monto de $ 9.455.585 pendiente. ayer jueves 9 de noviembre ingrese un reclamo por la plataforma de atención del cliente de transbank y hoy llame para saber que ha sucedido con mi reclamo. lamentablemente las telefonistas no dan mas información de que "habrá resuesta a nuestro reclamo como fecha maxima el 17/11/2023", es decir, 11dias despues de haber hecho uso de sus servicios. tampoco sabemos que nos van a responder, y al llamar hoy no dan el teléfono y tampoco el correo d ela persona encargada de nuestro "caso". realmente un servicio pésimo y una atención post-venta malisima.

3 reclamos contra el banco, en muy poco tiempo ha funcionado pésimo en varios sentidos: 1- Incumplen contrato de productos a costo $0 por cumplir con cierta cantidad de transacciones y depositando el sueldo, igualmente están cobrándome el precio de mantención cuando clamaramente cumplí con todos los requisitos (banco nego el problema y el reclamo no fue atendido). 2- Hice una compra en farmacia ahumada la cual fue cancelada por falta de stock, jamás el banco me devolvió el dinero pese a que la farmacia ahumada me reembolso mediante transbank, es más ya pague la factura del banco con la deuda y de igual manera incluso me están cobrando la misma suma para este mes por lo cual estoy pagando 2 veces algo que ya me reembolsaron. Mas de 4 semanas esperando que me resuelvan el problema y nada. 3- Puntos todo suma no se acumulan y tampoco se pueden reclamar, hace mas de 1 mes que reclame mis puntos y nunca me devolvieron el dinero en cashbank a mi tarjeta de credito como anuncian en su publicidad. También reclame y no me contestan. Además que decir que los call center funcionan pésimo, no te resuelven nada. PESIMO SERVICIO.

El día 05 de noviembre a las 16:08 se realiza pago de deuda por $72.738 en la cual es sistema me aprobó el pago dándome un número de autorización Al momento de actualizar la app, aún me sale con la deuda y el día 06/11/2023 me volvieron a llamar a las 8:30 avisándome de la deuda. Llamae dos veces a la empresa para que verificarán y no me dieron respuesta concretas solo me indicaron que debo esperar el plazo y sino se actualiza, llamarlos para enviar el comprobante. Cosa que se que si se me pasa la fecha de pago me cobrarán los intereses y para resolverlo después será un problema. Quiero que lo verifiquen ahora ya que en el sstema de Transbank le sale el pago autorizado con el número 010890 Código de comercio: 32779115 N° de pedido: 921113339463410 Se solicita verificar, actualizar y registrar mi pago de la deuda antes de mi fecha de vencimiento

Terrible experiencia con redelcom, hace instantes de venta se comunicaron conmigo y la ejecutiva muy mal educada me cortó el teléfono. Sólo les interesa vender sus malos productos y después no dan soluciones. Pésima experiencia, no adquieran estas máquinas porque el servicio es malísimo. Cuando te venden la máquina son amables y te explican todo, pero luego se olvidan de la cordialidad. NEFASTO. Estoy absolutamente arrpentida de haber cambiado mi máquina transbank a esto. Cuando llamo cortan el teléfono, dicen que en 72 horas hábiles solucionaran y no pasa NADA.

Soy cliente de TRANSBANK con 2 rubros,el primero minimercado y el segundo venta de gas en cilindros,este ultimo como es sabido es exento de iva por lo cual las ventas que se producen en este pos son emitidas de esa forma,es decir como venta exenta.Desde hace ya 5 meses que transbank declara y sube ante el SII de manera automatica la informacion erronea que las ventas que se producen en este local son AFECTAS A IVA con lo cual el incremento en los montos a pagar en impuestos,se multiplican de forma estratosferica.Se ha informado este mal manejo a transbank para que rectifique la informacion,pero al mes siguiente lo vuelve a realizar de la misma inexplicable manera. La perdida de tiempo,loguistica y gastos a los que se deben acudir generados por esta situacion,ademas de la falta de comprension,desidia y falta de compromiso de la empresa TRANSBANK en resolver este tema y de esta forma no incurrir en esta lamentable e inconcebible manipulacion errada de datos,hace que recurramos a ustedes con el fin de poner fin a esta situacion y establecer responsabilidades y compensaciones para con nuestra empresa.Desde ya y esperando pronta solucion ATTE MELCHESEDED MUÑOZ ORTIZ GAS ABASTIBLE EL PARQUE

El dia sdomingo 8 de cotubre, me dirijí a colocar combustible a la shell ubicada en el puente amipo (camino a santiago), viniendo desde el sur, pase a una de las unidades de auto servicio, coloque mi tarjheta para cargar 30 mil pesos, sorpresa fue la mia cuando nunca salío el combustible desde la maquina y tanpoco me entrego bpucher, OSEA SOLO ME COBRO. Trate de generar el rerclamo y mne indicaroin que el SUPERCISOR no se encontraba, espere hasta el lunes y recibí el llamado a mi celular del administrador BASTIAN VEGAS, quien me indicó que estaban revisando con transbank, la operacion, que él me avisaría, a la fecha 1 semana después aún no recibi ningun llamado he tratado de contactarlo al ceular del cual me llamo, y me corta el llamado, la verdad encuentro una falta de respeto por parte de la empresa que nadie se haga responsable,y que el supuesto administrador quien deberia estar atento a los requerimiento de los clientes ni sioquiera se digne a contestar el telefono para solucionar el problema. MI RECOMENDACION NO CARGUEN COMBUSTIBLE EN SHELL, YA QUE NO RESPONDEN Y NO SE HACEN CARGO DE NADA

Al pagar una cuota de solventa ,con cuenta rut, aparece transferencia fallida, intentando nuevamente, ahí con éxito, pero al revisar el estado de cuenta,sale descontado 2 veces la misma cantidad

El día 3 de octubre intenté realizar una compra con mi tarjeta de crédito en una máquina de Transbank, pero apareció el mensaje "Rechazado". Volví a intentarlo, pero nuevamente apareció el mismo mensaje, por lo que decidí cancelar la compra con mi tarjeta de débito. Al revisar mi cuenta al día siguiente, me di cuenta de que se habían realizado dos cargos en mi tarjeta de crédito por la misma compra. Me comuniqué con el banco para buscar una solución, pero me informaron que debía solucionar el problema por mi cuenta y que yo debía realizar las gestiones necesarias. Además, el banco no me proporcionó ninguna información a quien debiese dirigirme.