Insuficiente

Transportes

11.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

servicio pasaje chofer cobro bu escolar trato recorrido pase falta pasajes pasajero conductor tarifa atención alza horario perdida atencion incumplimiento paradero estudiante equipaje buse micro estado pasajeros frecuencia cambio velocidad maltrato pésimo demora paran respeto auxiliar venta exceso respetan robo hora asiento salida escolares malo seguridad parte estudiantes abuso viaje atraso excesivo boleto retraso pesimo pesima chofere calidad tne respeta pago transporte indebido agresión buses dinero maquina linea devolución terminal detiene verbal imprudencia muy parada persona entrega pésima irresponsabilidad accidente devolucion santiago vuelto engañosa empresa ruta precio negligencia carretera paraderos pasan tarifas imprudente agresivo pana casi le locomocion personal maleta

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-11-20	Buses Ahumada - Anulé dos pasajes el día 30 de octubre y aun no me realizan el reembolso	442
31-10-20	Usuario - Mi Producto Lo Cancele Y No Ha Llegado	189
28-10-20	Stp - no respetar ciclista	220
27-10-20	Buses lampa - Alteración de recorrido	305
26-10-20	Stp - Chofer imprudente	189
23-10-20	Islaval - Frecuencia	572
23-10-20	Nar Bus - Mala atención	212
15-10-20	No Resuelto Sol Y Mar - Chofer no deja a pasajero en paradero.	409
06-10-20	Usuario - Sin señal	254
05-10-20	Buses Villa Prat - documento perdido	290
20-09-20	Taxi - Cobro	269
07-09-20	Ruta H - No se detiene en parada solicitada	294
03-09-20	Nar bus - Distanciamiento social	291
03-09-20	Talmocur - Aglomeración De Gente En El Bus	250
30-08-20	Stp - No se detuvo en el paradero cuando la hice parar	561
31-07-20	Usuario - Sacar novelas de súbito	231
27-06-20	Buses Villa Prat - error en sistema de repartos a domicilio	382
09-06-20	Buses hualpen - Licencias medica	349
21-05-20	No Resuelto Andesmar - Reclamo por no devolución de pasajes	346
11-05-20	Buin maipo - Tarifa pase escolar	598
08-05-20	bio bio - pasajes en blanco, devolución de dinero	287
07-05-20	Liserco - Chofer Agresivo	430
07-05-20	No Resuelto Stp - No me deja subir	375
05-05-20	Stp - No para en los paraderos requwridos	378
03-05-20	No Resuelto Via tur - Venta de pasaje	297
21-04-20	Resuelto Stp - No para en los paraderos requwridos	918
07-04-20	Taxi - Mala atención	302
31-03-20	Ninguno - Por no darme de baja a la fibra óptica	344
26-03-20	Usuario - Programacion	285
24-03-20	Buses Romani - Devolución de pasajes	370
18-03-20	Buses Ahumada - Mala manipulación de resguardo de corona virus	436
15-03-20	Andesmar - Cambio de pasajes	393
12-03-20	Stp - No Paran En Paraderos	357
10-03-20	Bio Bio - Sin Auxiliar y Mal Trato	379
10-03-20	Buses Buin Maipo - Tarifa	394
09-03-20	Buses Ahumada - Aireacondicionado en pésimo estado	366
07-03-20	Buses fierro - Fallas tecnicas sin explicacion	431
07-03-20	Buses fierro - Fallas tecnicas sin explicacion	337
06-03-20	Stp - No para a escolares	860
05-03-20	Nar bus - Agresión	314
01-03-20	No Resuelto ciktur - robo abordo del bus	400
27-02-20	No Resuelto Buses Luna Express - Error en venta de pasajes	430
23-02-20	Buses Tepual - No nos quiso llevar	460
20-02-20	No Resuelto Buses romani - Mala atención en terminal de Santiago....nesecito devolución de pasajes sin usar	714
19-02-20	Tacoha - Infracción terminal O’higgins	306
18-02-20	Liserco - no esta saliendo a su recorrido	361
15-02-20	Andesmar - Mala atención	328
15-02-20	Buses buin maipo - Destino	349
15-02-20	Stp - No para	407
15-02-20	Luna Express - Retraso	304
10-02-20	Andesmar - Irresponsabilidad y deficiente	516
10-02-20	Buses Romani - Falta de criterio	417
09-02-20	Luna express - incumplimiento de servicio	557
06-02-20	Luna Express - Pasajes revendidos	613
06-02-20	Sol y Mar - Pasaje	346
06-02-20	Stp - No paran	355
05-02-20	No Resuelto Nar bus - Poca seguridad y ayuda nula	421
04-02-20	Ciktur - bus de la empresa en pane en la carretera de Coquimbo a santiago.de jandolo botado	384
31-01-20	Buses Buin Maipo - no respeto los lomos de toro	523
30-01-20	No Resuelto Via tur - Mal servicio	360
29-01-20	No Resuelto Buses Fierro - Cancelación servicio de salida de bus sin avisar	523
29-01-20	Buses Del Gran Valparaíso S.a - no respeta cédulas de estudiantes	339
28-01-20	No Resuelto Sol y Mar - Pasaje Escolar y Directo	430
27-01-20	Buses Linea Azul - varados	320
27-01-20	Via tur - 4 horas retraso	325
23-01-20	Stp - No recoge pasajeros en parada autorizada	346
22-01-20	No Resuelto Ruta H - Mala Atención	450
22-01-20	No Resuelto Buses Luna Express - Publicidad engañosa	554
20-01-20	No Resuelto Buses Luna Express - Tripulación	568
19-01-20	No Resuelto Luna express - Servicio malo	337
19-01-20	Buses villa Prat - Llegan dos horas mas tarde porque paran a subir gente extra que luego va de pie en el bus	405
18-01-20	No Resuelto Buses luna - Muy mal servicio	520
18-01-20	Ciktur - Devolucion de dinero	353
17-01-20	Ciktur - Se desvía de la carretera pasa por otro lado y perdemos el pasaje	569
14-01-20	Buses Tepual - Cobro sobre equipaje mal cobrodo	529
12-01-20	Tahebus - No respetar tarifa escolar	635
10-01-20	No Resuelto Buses Luna Express - Mala calidad de la maquina y servidores	538
08-01-20	Nar Bus - Pésimo servicio	399
08-01-20	No Resuelto Ciktur - Por mal atencion	500
07-01-20	Ruta Las Playas - Exponer a pasajeros	565
06-01-20	No Resuelto Buses Fierro - Me descompese en el bus rumbo a Santiago y la solución de la empresa fue dejarme en un paradero de Purranque a la	478
03-01-20	Igi Llaima - Incumplimiento de horario	381
02-01-20	Buses Romani - Casi choque	412
02-01-20	Buses Buin Maipo - Falta paradero de esta micro en cementerio	324
30-12-19	Ciktur - Me descontaron pasaje que no marco error	550
27-12-19	Buses Romani - Devolución de pasaje	310
24-12-19	No Resuelto Andesmar - Bus Sale Antes Que Los Pasajeros Lleguen Al Terminalleguen	345
20-12-19	Transantofagasta - el chofer no me acepta el pase escolar	663
20-12-19	Transantofagasta - ausencias de micro	379
20-12-19	Transantofagasta Linea 104 - Falta de respeto	350
20-12-19	Igi llaima - Incumplimiento de horario	409
18-12-19	Ninguno - Demora de envio	295
18-12-19	Buses Romani - Compra de pasajes por internet	497
18-12-19	Sol Del Pacifico - Imprudencia	527
18-12-19	Tmv - chofer nos deja botados tras coque	286
17-12-19	Buses Fierro - Autobús no se presentó a la hora	380
15-12-19	Andesmar - Postventa no resuelve problemas al cliente	443
15-12-19	fenur sa - no lleva estudiantes	327
12-12-19	buses ahumada - perdi el bus	748
12-12-19	Islaval - Conductor irrespetuoso y no da boleto	597