Reclamos Falabella

21.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.3% Paris

38.0% Abcdin

27.0% Hites

22.0% Ripley

21.4% Falabella

17.4% La Polar

Reclamos por año

producto despacho entrega compra incumplimiento dinero cobro fecha devolución llega seguro servicio internet falabella cambio publicidad devolucion venta demora tarjeta engañosa pago atención entregado llego retraso comprado garantia pedido devuelven nota atencion cmr cliente cumple entregan cuenta online indebido cumplen productos respuesta deuda extendida nunca retiro compre estafa estado falta credito tienda domicilio aun llegó garantía problema crédito cobranza ha cumplimiento incompleto falsa defectuoso plazo falla engaño orden hace aún llegado stock cancelación han fraude mese celular reembolso pésima robo error punto día cuota atraso responden dan recibido excesivo envío realizado soap como solución malo reclamo cancelada información embargo envio

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-07-22	No Resuelto Seguros Falabella - NO llegó asistencia	290
18-07-22	Falabella - Falabella Abusa De Sus Clientes	235
18-07-22	No Resuelto Falabella - Mala Calidad	305
17-07-22	Resuelto Sernac Falabella - Reembolso	214
15-07-22	Falabella - Un pedido que no llegó	143
15-07-22	No Resuelto Sernac Falabella - No me devuelven mi dinero	235
14-07-22	No Resuelto Sernac Falabella - Cobro indebido.	132
13-07-22	No Resuelto Falabella - No me llego producto	140
13-07-22	Falabella - Entrega de compra	145
13-07-22	Falabella - incumplimiento de solucion	108
13-07-22	Falabella - Aún no me devuelven mi dinero	92
12-07-22	Falabella - oferta cuotas precio contado falsa	129
12-07-22	falabella seguros de auto - mala coordinación atencion siniestro	192
12-07-22	Seguros Falabella - Compré SOAP y no me llegó	175
11-07-22	Falabella - incumplimiento entrega	140
11-07-22	No Resuelto Falabella - No realizan devolución de dinero	108
11-07-22	Falabella - Cancelación de compra sin motivo	167
10-07-22	No Resuelto Falabella - No Entrega Mi Producto	158
10-07-22	Falabella - Reembolso no realizado (2 meses)	202
09-07-22	Falabella - discriminación por talla	132
08-07-22	No Resuelto Falabella - Devolución dinero	253
07-07-22	Resuelto Falabella - Duplicidad de pago	103
07-07-22	Falabella - Tardanza en entrega	77
06-07-22	Falabella - Despacho a domicilio retrasado	111
05-07-22	Falabella - No había stock del producto y sin preguntar realizaron el reembolso	112
02-07-22	Resuelto Falabella - Retraso en entrega	108
01-07-22	Resuelto Sernac Falabella - Devolución de dinero	131
01-07-22	No Resuelto Sernac Falabella - Más de 5 meses de retraso en devolución de dinero	122
30-06-22	Resuelto Falabella - cobro 2 veces y no llega el producto	188
30-06-22	Falabella - No retiran producto para devolución hace semanas	192
30-06-22	No Resuelto Falabella - devolucion de dinero	154
30-06-22	falabella en rancagua - no realizar el trabajo	74
29-06-22	Falabella - Cobro de dinero extra por talla distinta de un mismo producto que se encontraba en oferta	196
28-06-22	Resuelto Falabella - Demora en cambio de producto dañado	119
28-06-22	No Resuelto Falabella - Cancelo el producto	121
28-06-22	Resuelto Falabella - No cumplen las promociones	139
27-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Otra vez cancelas mi producto un día antes de recibirlo	130
26-06-22	Resuelto Falabella - Cobro indevido	150
26-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Devolucion dinero	120
25-06-22	Falabella sodimac - Entrega de producto menor valor y no es lo que es	87
24-06-22	Falabella plaza vespucio - Mala atencion	170
23-06-22	Resuelto Sernac Falabella - Devolución nota de crédito	176
23-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Devolución de dinero	151
22-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Mi pedido aún no ha llegado.	195
22-06-22	No Resuelto Seguros Falabella - Me cobran un seguro que no pedí falsificaron mi firma	177
22-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - 59900	177
22-06-22	Falabella - Entrega de pedido incompleto	118
22-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - No entrega de productos	472
22-06-22	No Resuelto Falabella - Cobro de impuesto ITE D. 3475	1660
21-06-22	Falabella sodimac - Sitio No Permite Comprar	150
21-06-22	Resuelto falabella - Sin llegar productos, HORRIBLE ATENCION	144
21-06-22	Falabella - Pago mal concretado	83
21-06-22	No Resuelto Falabella - No quieren validar mi compra	142
21-06-22	Falabella - Me sacaron el monto de mi compra y luego cancelaron mi orden Bro 20118823522 6 pares de calcetines para el día del	170
20-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - No entrega de producto	175
20-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Descontaron dinero de mi tarjeta y la compra salio fallida	219
19-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Nota de crédito como n demora	106
18-06-22	No Resuelto Falabella - Pésimas 15 experiencias comprando con la tarjeta novios Falabella y no dan solución.	233
18-06-22	No Resuelto Sernac Falabella. - Falabella nunca más. Pésimo reparto.	158
17-06-22	No Resuelto Falabella - Cancelacion Unilateral de pedidos	166
17-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Cancelación de compra y demora de devolucion de dinero	158
17-06-22	No Resuelto la oficina de fraude falabella - llaman los ejecutivos y nadie contesta	114
16-06-22	No Resuelto Falabella - sin respuesta a reclamo	193
15-06-22	Falabella - Incumplimiento en Despacho	302
15-06-22	No Resuelto Falabella - Caja vacía	175
14-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - complejidad en la devolución de dinero	167
13-06-22	No Resuelto Falabella - Producto malo	175
13-06-22	Falabella - Problemas para anular compra, no han emitido nota de crédito aún	180
13-06-22	Falabella - Despacho	92
13-06-22	No Resuelto Falabella - Pésima atención cajera, me retuvieron saldo de mi tarjeta sin terminar compra	116
13-06-22	Falabella - No entregan producto a tiempo	113
13-06-22	Falabella - Cancelación unilateral de venta	101
12-06-22	No Resuelto Sernac Seguros Falabella - Seguro Desgravamen Y Cesantia No Cumple Con Lo Que Indica La Ley Al Renunciar	259
12-06-22	Falabella - Engaños en la publicidad	166
12-06-22	Falabella - Descuentan puntos pero no envian gift card	705
11-06-22	Falabella - Me descuentan 5000 cuando ocupo la tarjeta	162
11-06-22	Resuelto Falabella - pedido no llega en la fecha indicada	104
11-06-22	No Resuelto Falabella - No cumplen con entrega, y cancelan envíos ya estando pagados	147
10-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - No devolucion de dinero	268
09-06-22	No Resuelto Sernac Falabella - Devolucion De Dinero	126
08-06-22	No Resuelto Falabella - devolvi un producto y llevo mas de dos meses para que me lo devuelvan	177
08-06-22	Resuelto Falabella - Devolución puntos CMR	308
08-06-22	Resuelto Falabella - Mi pedido aún no llega y no tengo información de reprogramación	246
08-06-22	Resuelto Falabella - No entrega de productos ni devolución de dinero	88
07-06-22	Falabella - Envio de producto equivocado	149
07-06-22	No Resuelto Falabella - Cambio de lavadora y no contestan los telefonos de servicio al cliente	162
07-06-22	Falabella - Cobros indebidos	272
06-06-22	Resuelto Sernac Falabella - envio demorado	198
06-06-22	Falabella - Mi compra aparece entregada y aun no llega a mi casa	197
05-06-22	falabella - No paga indernizacion	112
05-06-22	Falabella - No Ha llegado mi Producto	136
04-06-22	Falabella - Incumplimiento fecha entrega	242
04-06-22	Falabella - Garantia	127
03-06-22	falabella - No Devuelven Dinero	88
02-06-22	No Resuelto Falabella - Falta de servicio de armado	178
02-06-22	Seguros Falabella - Bonificacion Seguro Hogar	204
02-06-22	No Resuelto Falabella - Felicitaciones	784
02-06-22	Falabella - Cobro indebido	164
01-06-22	No Resuelto seguro falabella - no cumplen con lo que ofrecen	88
01-06-22	falabella.cl - me descontaron el producto de cta cte	168