Turbus
Insuficiente

Reclamos Turbus

14.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
124
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Informado por clientes luego de dos semanas

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25.0% Metbus
14.6% Turbus
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Reclamos por año
pasaje bu encomienda servicio perdida robo retraso atención atencion entrega dinero cobro cambio salida atraso horario falta pasajes devolución compra pasajero equipaje demora venta viaje hora incumplimiento auxiliar estado internet asiento chofer terminal buse trato aire cliente panne devolucion conductor pana baño acondicionado santiago llega parte pésima personal pésimo destino boleto maleta carretera carga pago envio empresa información paradero aviso encomiendas maquina pérdida malo seguridad web pasajeros pesimo interior buses extravio turbu error cargo reclamo publicidad llegada fecha calidad pero problema condicione online engañosa respeto pesima persona extravío respuesta accidente deja botado falla valor precio llego dejaron informacion ruta parada
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
08-08-24Turbus - Filtración de agua 15
06-08-24No Resuelto Turbus - Parada13
05-08-24No Resuelto Turbus - Mal servicio 46
05-08-24No Resuelto Turbus - Asientos en mal estado 13
05-08-24Resuelto Turbus - Devolución pasaje bus en mal estado 21
05-08-24Tur bus - Bus en panne 17
05-08-24No Resuelto Turbus - Bus en panne a mitad de camino23
04-08-24No Resuelto Turbus - No me quisieron atender24
03-08-24No Resuelto tur bus - divicion en tres psrte del 2do piso17
03-08-24Turbus - Robo de pertenencias18
03-08-24Turbus - Se le solicita la auxiliar prende calefacción 21
02-08-24No Resuelto Turbus - Retraso65
01-08-24Tur bus - No realizar 30 % descuento con banco falabella 60
01-08-24No Resuelto Turbus - Bus en panne44
01-08-24Resuelto Turbus - los ejecutivos de la aplicación de wsp no responden los mensajes que se les envian y dejan al cliente en línea38
01-08-24Turbus - Asientos en mal estado79
01-08-24Turbus - Muy mala atención por parte de la Srta Valentina Briones Terminal Alameda. 29
31-07-24No Resuelto Turbus - Vende pasajes duplicados28
31-07-24No Resuelto Turbus - Por no respetar el asiento comprado55
31-07-24No Resuelto Turbus - Equipaje quedado en bus 41
30-07-24Tur bus - No cumplimiento de recorrido26
29-07-24No Resuelto Turbus - Perdida de audifonos15
29-07-24Turbus - Insalubridad 21
29-07-24No Resuelto Sernac Turbus - No me han devuelto mi plata 37
29-07-24No Resuelto Turbus - Varios15
28-07-24No Resuelto Tur bus - Mal servicio16
28-07-24No Resuelto Sernac Turbus - Retraso 11
27-07-24Turbus - perdida68
27-07-24Turbus - Suciedad53
26-07-24Turbus - Retraso de llegada, por negligencia de choferes 19
26-07-24Turbus - Venta de pasaje en otro terminal y atrasado26
26-07-24Turbus - reventón de neumático, en el momento solución ninguna14
25-07-24Turbus - Mala experiencia 24
25-07-24No Resuelto Turbus - Condiciones servicio29
25-07-24No Resuelto Turbus - Perdí mis boletos por información errónea del operador 48
25-07-24Turbus - fallo en proceso de compra web113
24-07-24Turbus - Cambio de horario de bus sin aviso 21
24-07-24Turbus - No me devuelven mi dinero29
23-07-24Turbus - Compré pasaje directo a Zapallar, y no se cumple28
22-07-24No Resuelto Sernac Turbus - Bus no paso por dirección indicada en el pasaje21
22-07-24No Resuelto Turbus - No me.dejo confirmar mi compra ticket no valido aparece 43
22-07-24No Resuelto Turbus - Buses con demasiada fétidez 18
21-07-24No Resuelto Turbus - Devolucion por no respetar asientos comprados26
21-07-24tur bus - nos deja en terminal18
21-07-24No Resuelto Turbus - No hacer nada respecto de la persona que va al lado mío25
20-07-24No Resuelto Turbus - Atraso transporte27
20-07-24Turbus - Doble cobro47
20-07-24No Resuelto Turbus - Auxiliar permite subir a personas ebrias al bus55
19-07-24Turbus - Para en la ruta muchas veces,no hay orden en las paradas terminales15
18-07-24Resuelto Turbus - Perdida de maleta41
17-07-24Turbus - Dirección erronea de salida de bus Pitrufquen a Santiago 58
17-07-24Tur bus - Suspenden bus a última hora sin avisar 50
16-07-24No Resuelto Turbus - Cobraron más por un pasaje y asiento, el bus no era el de la Compra 74
16-07-24No Resuelto Tur bus - Actitud intimidante contra pasajero80
14-07-24No Resuelto Sernac Tur bus - Falta de seguridad76
14-07-24No Resuelto Turbus - Solicitud de estudiante70
13-07-24Turbus - Asientos en malas condiciones 82
12-07-24Resuelto Sernac Tur bus - Devolución del total del valor del pasaje 61
12-07-24Turbus - Cancela viaje sin motivo 76
12-07-24Turbus - Cancelacion de pasaje sin aviso previo53
11-07-24No Resuelto Turbus - Error en fecha de compra85
11-07-24Turbus - Solicitud devolución pasaje 84
11-07-24Turbus - Demora 84
11-07-24Tur bus - No hay devolucion de mi dinero52
09-07-24No Resuelto Turbus - Cancelación de bus88
05-07-24Turbus - Problemas con la Página web105
28-06-24Tur bus - Mala comunicación 92
25-06-24No Resuelto Turbus - Suspenden servicio sin previo aviso89
23-06-24No Resuelto Tur bus - Atraso66
17-06-24No Resuelto Sernac Turbus - No me reembolsan mi dinero 112
14-06-24No Resuelto Tur bus - Bus en mal estado y atraso80
06-06-24No Resuelto tur bus - servicio de confirmación en linea 94
05-06-24No Resuelto Turbus - Servicio 118
05-06-24No Resuelto Turbus - Cobro realizado sin emitir pasajes132
03-06-24Turbus - Mala calidad de atención 97
22-05-24Turbus - Retraso de salida81
20-05-24Resuelto Sernac Turbus - Compra de pasajes 142
15-05-24Turbus - Desperfecto del bus y k pasa con la devolución del pasaje93
15-05-24No Resuelto Turbus - Servicio de Engaño120
12-05-24Tur bus - Robo122
27-04-24Turbus - No respetan pasajes comprados162
25-04-24Turbus - No devolución de pasaje anulado 162
23-04-24No Resuelto Sernac Tur Bus - pagué cinco pasajes a la ligua y no me los dieron , pero yo los pagué , ellos recibieron el dinero y no lo quieren dev243
22-04-24No Resuelto Sernac Tur bus - Asientos malos y mal olor146
22-04-24No Resuelto Turbus - Me Estafaron Con Mi Dinero105
21-04-24Turbus - Avisar a última hora que el bus de las 12:15 hrs lo eliminaron.112
19-04-24Tur bus - Atrasó del bus118
18-04-24No Resuelto Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar 135
16-04-24No Resuelto Sernac Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama139
12-04-24Tur Bus - Bus En Panne 147
11-04-24No Resuelto Sernac Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor385
03-04-24No Resuelto Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde131
31-03-24Turbus - Demora de bus115
28-03-24No Resuelto Turbus - No llego el pasaje a mi correo 309
26-03-24No Resuelto Sernac Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero237
25-03-24No Resuelto Turbus - Suspenció. De servicio sin aviso222
25-03-24No Resuelto Turbus - Perdí pasaje169
15-03-24Resuelto Turbus - Cobro indebido / Estafa263
07-03-24Turbus - Código de mi pasaje 171
01-03-24Turbus - Cobro de doble precio por pasajes116
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