Falabella

21.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

69.2% Abcdin

34.8% Paris

32.6% La Polar

27.7% Ripley

24.3% Hites

21.6% Falabella

Reclamos por año

producto despacho entrega compra incumplimiento dinero cobro fecha devolución llega internet seguro servicio falabella cambio publicidad devolucion venta tarjeta demora engañosa entregado atención pago llego comprado retraso garantia devuelven nota pedido cmr atencion cliente cumple entregan online indebido cuenta productos cumplen deuda respuesta extendida estafa nunca retiro compre credito estado falta tienda aun domicilio llegó garantía problema crédito cobranza cumplimiento ha defectuoso orden falla plazo incompleto llegado falsa engaño hace aún stock han fraude mese cancelación celular pésima reembolso punto robo error día cuota dan responden atraso recibido como realizado envío excesivo soap malo embargo cancelada información solución envio ma

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-02-20	No Resuelto falabella - no cumplir con las fechas y no responden ante devoluciones por internet	1225
05-02-20	Falabella - Compra online	972
05-02-20	Falabella - Devolución de Dinero	415
04-02-20	No Resuelto Falabella compra online - Producto sale como enviado al domicilio y nunca llego	250
04-02-20	Call center falabella - Call center no hay solucion	326
04-02-20	Falabella - Llamado falta de seriedad	413
04-02-20	Falabella lexicom - Pago interes	1686
04-02-20	No Resuelto Falabella - cobros indebidos Iphone y Itunes	495
04-02-20	Falabella - Incumplimiento de precios	343
03-02-20	Falabella - No retiro de producto defectuoso	412
01-02-20	Falabella - Incumplimiento fecha de entrega	277
01-02-20	Falabella - NO entrega de productos NI devolución del dinero	330
31-01-20	Falabella - Retiro y envió comedor	360
31-01-20	Falabella - No cumple en la entrega de producto, y no hay respuesta	454
31-01-20	Resuelto Falabella - No cumplen con el cambio	548
31-01-20	Resuelto Falabella - Incumplimiento de despacho a tienda	373
31-01-20	No Resuelto Falabella SA - No devolución frente a fraude	421
30-01-20	Falabella - Invasión de privacidad	243
30-01-20	falabella - mala información en venta telefonica y no respuesta reiterada ante reclamos	350
29-01-20	Falabella - Compra De Smart Watch	311
29-01-20	Falabella - No me devuelven mi dinero hace más de un mes	352
28-01-20	Falabella - Incumplimiento de Despacho	443
28-01-20	No Resuelto Falabella - No cumplen con el despacho	390
28-01-20	No Resuelto Falabella - No Han Validado Proceso Compra Online	416
28-01-20	No Resuelto Falabella - No Devolución de Dinero	545
28-01-20	falabella - compra anulada y en reparto	576
28-01-20	Falabella - despacho no llega en fecha comprometida.	426
27-01-20	Resuelto Falabella - Compra online no llega	328
27-01-20	No Resuelto Falabella - No Llega Compra Por Internet	446
27-01-20	Falabella - Incumplimiento De Promociones	489
27-01-20	Falabella.com - no devolucion del dinero	601
27-01-20	Falabella - Cobro inadecuado	638
27-01-20	Falabella - Cobro multiple de mensualidad prime	237
27-01-20	No Resuelto Falabella - Nunca me llego el articulo comprado por Internet	1218
27-01-20	No Resuelto falabella - semanas sin despacho producto pagado	1232
26-01-20	Falabella - Cmr	346
25-01-20	No Resuelto Falabella - Devolución de dinero y maltrato del personal de sac	373
25-01-20	Falabella - Incumplimiento en los envíos	284
24-01-20	Falabella - Todas las poleras	276
24-01-20	No Resuelto falabella sucursal manquehue - mala atencion en falabella manquehue	226
24-01-20	Falabella - Cheque protestado	297
24-01-20	Falabella - Cancelación de productos	265
24-01-20	No Resuelto Falabella - Cobro indebido	318
24-01-20	Falabella - No cumplió con el envío	240
24-01-20	No Resuelto Falabella - Retraso en entrega de producto	546
24-01-20	No Resuelto Falabella - Comedor dañado	349
23-01-20	Falabella S.a - Mal servicio Post venta internet	310
23-01-20	No Resuelto Falabella Cobranzas - regularizar deuda	714
23-01-20	Falabella - No aceptan hacer cambio ni devolucion	343
23-01-20	Falabella - doble cobro tarjeta de debito	472
22-01-20	Falabella - No me devuelven el dinero	367
22-01-20	Falabella - No me entregan producto ni devuelven dinero	352
22-01-20	Resuelto Falabella - colchon en mal estado	471
21-01-20	Resuelto Falabella - No llego el envió	305
21-01-20	Falabella.cl - aun no recibo gift card por cancelación de compra por falta de stock hace casi 4 meses	353
20-01-20	falabella - producto defectuoso sin respuesta de garantia	323
18-01-20	No Resuelto Falabella - Despacho de producto	353
18-01-20	Falabella - Nota de credito	568
17-01-20	Falabella - Nunca llego el producto para retiro en tienda	336
17-01-20	No Resuelto Falabella Manquehue - Mala Atención Vendedora	446
17-01-20	Resuelto Falabella - Despacho no realizado	527
16-01-20	Falabella - Aun esta en proceso la anulación de mi compra	884
16-01-20	Falabella S.A - Mal servicio Post venta internet	315
15-01-20	Falabella - Clave Internet	419
15-01-20	Falabella - Beneficio De Puntos En Cada Compra	330
15-01-20	No Resuelto Falabella - Aun No Llega Producto	546
14-01-20	falabella - cobro de una compra inexistente	351
14-01-20	No Resuelto Falabella	325
14-01-20	Falabella - Incumplimiento de garantía extendida	424
13-01-20	No Resuelto Falabella - Incumplimiento De Venta	392
13-01-20	falabella - cancelacion de compra sin aviso	370
13-01-20	Falabella - Despacho en mal estado se demoran en venir a buscar el equipo	350
13-01-20	Falabella - 50 DIAS SIN DESPACHO Compra realizada 1 Dic 2019	987
13-01-20	Falabella - Despacho fuera de plazo	739
13-01-20	Falabella - Incumplimiento y despacho cancelado arbitrariamente	355
12-01-20	Falabella - Vendieron Perfume Usado	912
12-01-20	Falabella - Publicidad engañosa	581
11-01-20	falabella - No entrega de producto comprado online por falta de stock	527
11-01-20	No Resuelto Falabella - Tienda cerrada	944
11-01-20	No Resuelto Falabella - Incumplimiento	500
09-01-20	Falabella - Nota de credito	631
09-01-20	Falabella - Scooter Scoop	914
09-01-20	Falabella - No Entregan Producto Y Lo Cobran $300000	353
09-01-20	Resuelto Falabella.com - Incumplimiento de entrega	551
09-01-20	Falabella - Despacho no realizado	1005
07-01-20	Falabella - Cobro inapropiado	638
07-01-20	No Resuelto Falabella - Espera excesiva atención clientes	566
07-01-20	Resuelto Falabella - Incumplimiento	613
07-01-20	Falabella - No entrega producto y reprograman sin avisar y no tiene callcenter	369
07-01-20	Falabella - Entrega De Un Producto Ya Cancelado	353
07-01-20	No Resuelto Falabella - Retraso en entrega de producto	727
07-01-20	Falabella - Incumplimiento en la entrega	290
06-01-20	Falabella - No devolución por cobro doble.	467
06-01-20	Falabella - Desmora	323
05-01-20	Falabella - Horrible gestión de envío	318
05-01-20	Falabella.com - Incumplimiento en la entrega	324
05-01-20	Falabella Retail - Incumplimiento De Despacho	349
05-01-20	Falabella - Despacho no llega	357
04-01-20	Resuelto Falabella - Producto no despachado	508
04-01-20	falabella - despacho	325