Reclamos Wom

32.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.134

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.0% Claro

47.1% Mundo

42.9% GTD Manquehue

32.9% Wom

31.1% VTR

29.0% Entel

26.9% Movistar

Reclamos por año

señal servicio internet cobro equipo llamada plan puedo chip entrega wom portabilidad celular 4g cobertura numero número dinero llamadas compra recarga baja problema red pésima despacho bloqueo pago lento mensaje incumplimiento solo llega devolución bolsa demora publicidad llamar indebido sm engañosa movil emergencia recibo dato atención deuda pesima funciona robo recibir sms velocidad pin enviar pésimo llegan dar estafa cuenta venta cliente contrato telefono prepago teléfono producto muy hogar boleta premium error hace cambio atencion falla voz bam saldo linea perdida realizar texto móvil banco conexión día devolucion línea corte respuesta falta malo hacer hay recuperar contratado pesimo restringida excesivo

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-05-23	Wom - Aumento de plan y cobro por DOS equipos siendo que solo tengo uno	283
17-05-23	No Resuelto Wom - Bloqueo IMEI	194
17-05-23	Wom - Problemas para recibir sms premium	145
17-05-23	No Resuelto Sernac Wom - Entrega chip no autorizado	155
16-05-23	Wom - Demora en la entrega de equipo	308
15-05-23	Wom - Cobro servicio no contratado	110
15-05-23	wom - Cobro aumentado arbitrariamente	215
15-05-23	Resuelto Wom - aumento de costo de plan fibra sin motivo	357
15-05-23	No Resuelto Wom - velocidad de internet pésima hasta en 5G en los angeles	201
15-05-23	wom - Fraude portabilidad	252
14-05-23	No Resuelto Wom - Deterioro de cobertura	135
13-05-23	Wom - Por una solicitud de portabilidad y contratación de plan	138
12-05-23	Wom - Número de teléfono	113
12-05-23	No Resuelto Wom - llamadas spam	187
12-05-23	Resuelto Wom - Cobro excesivo	216
12-05-23	No Resuelto Wom - Cobro indebido	263
12-05-23	Wom - Chip sin red, solo llamadas de emergencia	215
11-05-23	No Resuelto Sernac Wom - Demora en despacho de equipo	158
11-05-23	Resuelto Sernac wom - No entrega de equipo, inoperancia de la empresa	189
11-05-23	Wom - Me estab cobran mensajería premium	167
11-05-23	Resuelto Wom - Servicio De Mensajeria Premium	204
11-05-23	Wom Chile - Mala Conexion A Internet	218
10-05-23	Wom - Cobro indebido	143
10-05-23	Wom - Cobro de aplicación Apple no contratada	211
10-05-23	Resuelto Wom - Mala señal en telefono movil	178
10-05-23	No Resuelto Wom - Mala señal, pésimo internet	169
08-05-23	Wom - Sin Ningun Tipo De Señal	352
08-05-23	WOM Seguros - Fraude en el cambio de equipo con Seguro	178
08-05-23	No Resuelto Wom - cobro indebido, no respetaron contrato del Plan	113
08-05-23	Wom - wom aumento precio de plan	129
08-05-23	Resuelto Wom - wom aumento indebido precio de plan	147
08-05-23	No Resuelto Sernac Wom - No me deja llamar a banco estado	461
07-05-23	Resuelto Wom - Cobro indebido	155
06-05-23	Resuelto Won - Cobro	145
06-05-23	Wom - Cobro al tener el plan cancelado y todo pagado	226
05-05-23	Resuelto Sernac Wom - contratación no reconocida	186
05-05-23	No Resuelto Wom - cobros adicionales y subida de precio mensual	173
05-05-23	Resuelto Wom - LLamadas telefónicas recurrentes	136
05-05-23	Wom - cobros indebidos	513
04-05-23	No Resuelto Wom - Por inumplimientos	188
04-05-23	Resuelto Wom - wom aumento precio de plan	250
04-05-23	No Resuelto Wom - Aumento de precio de plan	216
02-05-23	No Resuelto Wom - Dieron de baja mi número celular	187
01-05-23	No Resuelto Sernac Wom - Venden celulares en mal estado	147
01-05-23	No Resuelto Wom - Mala señal	198
30-04-23	No Resuelto Wom - Retención de número	261
30-04-23	Wom - No puedo dar de baja el servicio de suscripción a Tidal	132
30-04-23	Wom fibra óptica - Problemas con internet y televisión	119
29-04-23	No Resuelto Wom - Inoperancia de WOM	174
29-04-23	No Resuelto Wom - se realizo una compra sin mi permiso	111
28-04-23	Resuelto Wom - Cobro servicios adicionales	168
28-04-23	Won - Cobro de cuntas sumada al plan	140
27-04-23	Wom - Caída de señal e intermitencia del servicio	174
27-04-23	Resuelto Wom - Sin Señal Internet Otra Vez	225
27-04-23	No Resuelto Sernac Wom - Estafa	243
27-04-23	wom - se escucha entrecortado	180
27-04-23	wom - caída de servicio Móvil	140
26-04-23	empresas wom - venden celular con fallas	164
26-04-23	Wom - Sin red	95
26-04-23	No Resuelto Wom - Cobro	134
26-04-23	No Resuelto Sernac Wom - Mala señal de internet y mala señal palabra por teléfono	269
25-04-23	No Resuelto Sernac Wom - Cobros extras	233
25-04-23	Resuelto Wom - Cobros de boleta	225
25-04-23	Wom - Cobrar demasiado	96
25-04-23	No Resuelto Wom - cobran plan que yo nunca he contratado	208
25-04-23	No Resuelto Wom - Problemas Por Portabilidad	154
24-04-23	No Resuelto Sernac Wom - Mal servicio	251
22-04-23	Wom - Número dado de baja	112
21-04-23	No Resuelto Wom - No Respetan Plan Y Realizan Cobro Que No Corresponde A Lo Ofrecido	167
21-04-23	Wom - Fraude y estafa	197
20-04-23	Wom - Compra de teléfono que presenta fallas	150
20-04-23	Wom - Acoso	170
20-04-23	No Resuelto Wom - Me cobran un servicio que di de vaja	128
20-04-23	No Resuelto Sernac Wom - Sinverguenzas ctm siguen cobrando	207
20-04-23	wom - entrega de chip	269
19-04-23	Wom - Sin Internet	144
19-04-23	No Resuelto Wom - Aumento del pago del plan	316
18-04-23	Wom - Negarse a reactivacion del servicio.	175
16-04-23	Wom - suspension de linea, red, internet	141
16-04-23	Wom - Subida del plan sin previo aviso	137
16-04-23	Wom - Reclamo de cobro de un mes por adelantado	164
15-04-23	No Resuelto Wom - Pésima señal	261
15-04-23	Wom - petición de numero de serie de mi identificación nacional	289
14-04-23	Wom - Acoso telefonico	272
14-04-23	No Resuelto Sernac Wom - No me permiten pagar	230
14-04-23	No Resuelto Wom - Celular samsungA53	128
13-04-23	No Resuelto Wom - Cancelar un producto.	105
12-04-23	wom - alza de precios	165
12-04-23	No Resuelto Wom - Aparezco en lista negra	242
12-04-23	No Resuelto Wom - Cobro por mensajería	228
11-04-23	No Resuelto Wom - Incumplimiento y mal servicio	638
11-04-23	No Resuelto Wom - Discriminación arbitraria al momento de contratar un plan	272
10-04-23	Resuelto Wom - mal servicio	144
10-04-23	No Resuelto Wom - mala señal	267
10-04-23	No Resuelto Wom - Demora en devolución	234
10-04-23	No Resuelto wom - entrega de chip	160
09-04-23	No Resuelto Wom - Desconto saldo de mi tarjeta en el tema de pago de plan y aun no se hace efectivo	118
08-04-23	Won - Won tv lo pago hace 48 horas y he llamado 5 veces y las son pésimas las	132
07-04-23	Wom - Bloqueo	177
06-04-23	Wom - No hay devolucion	106