Reclamos Wom

29.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.125

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.6% Claro

34.6% Mundo

33.3% VTR

30.1% Entel

29.6% Wom

25.9% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos por año

señal servicio internet cobro equipo llamada plan puedo chip entrega wom portabilidad celular 4g cobertura numero número dinero llamadas compra recarga baja problema red pésima despacho bloqueo lento pago mensaje incumplimiento solo llega devolución bolsa demora publicidad llamar indebido sm engañosa movil emergencia recibo dato atención pesima deuda funciona recibir robo sms velocidad pin enviar pésimo estafa dar llegan cuenta cliente venta contrato telefono prepago teléfono producto muy hogar error premium hace boleta atencion cambio falla bam voz saldo linea perdida texto realizar móvil conexión banco día devolucion línea corte falta respuesta hay malo hacer recuperar contratado pesimo restringida excesivo

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
29-09-23	No Resuelto Wom - Mala señal	146
29-09-23	Resuelto Wom - No hay datos móviles desde hace 4 dias	166
28-09-23	Wom - Llamada restringida	225
28-09-23	Wom - Llamadas de cobranza	91
26-09-23	Wom - Cobro de servicio ante de tiempo y con deuda que no corresponde	140
26-09-23	Resuelto Sernac wom - no desbloquear imei	216
25-09-23	No Resuelto Wom - nunca llegaron los telefonos	163
25-09-23	Resuelto Wom - Cobro con intereses por compra de equipo	151
24-09-23	No Resuelto Sernac Wom - No respetan contrato	153
23-09-23	No Resuelto wom - cobro sin tener servisios de ellos por muchos años	134
23-09-23	Wom - Boletas que no corresponden por no tener servicio	115
22-09-23	No Resuelto Wom - Cobro fraudulento unilateral no contratado	156
22-09-23	No Resuelto Wom - Portabilidad mal realizada	137
22-09-23	Wom - Cobro de servicio no contratado	127
20-09-23	wom - portabilidad	155
20-09-23	Resuelto Wom - Número retenido	171
20-09-23	No Resuelto Sernac Wom - aparecemos en dicom y estamos sin deuda	201
20-09-23	Wom - Dinero descontado pero carga no realizada	543
20-09-23	wom - Aumento de valor del plan	124
20-09-23	No Resuelto Sernac wom - Pésima gestión y atención al cliente	159
19-09-23	Wom - IPs pública	153
16-09-23	Wom - Sin Internet, mala señal sector urbano	172
16-09-23	No Resuelto Wom - Plan con descuento por 6 meses no respetado	154
15-09-23	Wom - Cobro indebido en plan adicional	215
14-09-23	No Resuelto Wom - Mala señal en colina	255
14-09-23	Wom - Base de datos que compran	153
14-09-23	Resuelto Wom - Deuda	319
12-09-23	Wom - Pésima calidad de internet teléfonico	149
11-09-23	Wom - Portabilidad No Autorizada	205
11-09-23	No Resuelto Wom - Me ocuparon mi RUT isieron estafa fui a sucursales a ver el tema y me tramitaron y al final sigo en lista negra no pudiend	264
10-09-23	No Resuelto Wom - Restricción de llamada	169
09-09-23	Wom - Deuda fantasma	392
08-09-23	Wom - No reembolso de dinero	108
07-09-23	No Resuelto Wom - Mala logística	337
06-09-23	No Resuelto Sernac Wom - Portabilidad no solicitada	254
06-09-23	Resuelto Wom - Subida del costo del plan unilateralmente.	225
05-09-23	No Resuelto Wom - Portabilidad no autorizada	154
04-09-23	No Resuelto Wom - Sin señal y cobro completo de la boleta	143
04-09-23	Wom - mala señal	151
04-09-23	Wom - no hay señal	160
04-09-23	Wom - sin señal	152
01-09-23	No Resuelto Wom - Ofrecen servicio de fibra óptica , y no tienen disponibles	136
31-08-23	No Resuelto Sernac Wom - Me siento estafado	191
31-08-23	Resuelto wom - recarga no llega	202
31-08-23	Resuelto Wom - Solicito devolución dinero	256
30-08-23	Wom - No puedo llamar a banco estado	163
30-08-23	Wom - Mi celular que compre a wom aún no llega a mi domicilio	211
30-08-23	No Resuelto Wom - Bloquedo de DNS	488
30-08-23	No Resuelto Sernac Wom - portabilidad y no llega el producto y me realizan cobro	205
30-08-23	Resuelto Wom - sin señal	158
29-08-23	Wom - Navegacion	101
29-08-23	Wom - Darkside Detected	293
28-08-23	Resuelto Wom - Llamada restringida banco estado	297
28-08-23	Resuelto Sernac Wom - No me han devuelto el dinero de un equipo que nunca llegó a domicilio	173
27-08-23	Wom - Alza de precio unilateral	160
26-08-23	No Resuelto Sernac Wom - No entrega de teléfono pagado.	178
26-08-23	Wom - Según ellos por fraude eso que yo nunca e ido a una sucursal	153
24-08-23	No Resuelto Wom - Respuesta que dieron a reclamo	204
24-08-23	No Resuelto Wom - nunca contrate plan	165
24-08-23	Wom - Mala señal	212
23-08-23	No Resuelto Wom - calidad de servicio	153
23-08-23	Wom - Entrega fraudulenta	226
23-08-23	Won fibra - Cobro de plan en una dirección que desconozco	188
22-08-23	Wom - Un plan adicional al mío por 2990	185
22-08-23	No Resuelto Won - Boleta de cobro de plan que nunca se activo	301
21-08-23	No Resuelto Wom - Boleta a mi nombre nunca he contratado nada	253
21-08-23	No Resuelto Wom - Subida de precio del plan	303
21-08-23	No Resuelto Wom - Acoso con llamadas	180
21-08-23	Resuelto Wom - Alza de valor en mi cuenta y no dan solución	130
21-08-23	No Resuelto Wom servicio telefónico y bam móvil - Bam sin chip de datacard	193
20-08-23	No Resuelto Wom - Perdida de equipo comprado en wom	196
19-08-23	Wom - Boleta a mi nombre	160
19-08-23	Wom - Restricción en las llamadas	309
19-08-23	No Resuelto Sernac Wom - No respetan la garantía legal como lo indica la ley	196
19-08-23	Resuelto Wom - Pago de cuenta que sigue apareciendo	255
18-08-23	Wom - ingurias y calumnias	185
18-08-23	Wom - Portabilidad no realizada	181
17-08-23	No Resuelto Sernac Won - No llega mi compra	256
17-08-23	No Resuelto Wom - Darkside Detected	1002
16-08-23	Wom - Deuda	168
15-08-23	Resuelto Wom - No prestación del servicio	194
15-08-23	Wom - Router sin internet durante todo el dia	209
14-08-23	Wom - Apertura línea nueva sin mi consentimiento	179
14-08-23	wom - compré algo con saldo y no me dieron lo que compre	409
12-08-23	No Resuelto Sernac Wom - Devolución de dinero	237
11-08-23	No Resuelto Sernac Wom - Cobro de planes no contratados	179
11-08-23	No Resuelto Sernac Wom - Llamada restringida	171
10-08-23	No Resuelto Sernac Wom - Portabilidad No Efectuada	246
10-08-23	Wom - Mala cobertura	157
10-08-23	No Resuelto Wom - Robo a cliente	249
10-08-23	Compañia wom - Llamadas	159
09-08-23	No Resuelto Wom - Mi numero no existe	209
09-08-23	Resuelto Wom - Sin cobertura	201
09-08-23	No Resuelto Wom - Portabilidad no realizada	231
09-08-23	No Resuelto Wom - sin cobertura; internet y señal.	255
08-08-23	Wom - Voz en off	170
08-08-23	Wom - No cobertura	120
08-08-23	No Resuelto Wom - Acoso telefonico y whatsapp por parte de agente de ventas	219
07-08-23	Wom - Llamadas incesantes de números diferentes	235
04-08-23	No Resuelto Wom - Cobertura	194