Reclamos Wom

25.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.123

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.6% Claro

35.8% VTR

34.5% Mundo

29.8% Entel

25.6% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Reclamos por año

señal servicio internet cobro equipo llamada plan puedo chip entrega wom portabilidad celular 4g cobertura numero dinero número llamadas compra recarga baja problema red pésima bloqueo despacho lento pago mensaje incumplimiento solo llega devolución bolsa demora publicidad llamar indebido sm engañosa movil emergencia recibo dato atención pesima deuda funciona robo recibir sms velocidad pin enviar pésimo llegan estafa dar cuenta cliente venta contrato telefono prepago teléfono producto muy hogar premium error hace boleta cambio atencion falla voz bam saldo linea perdida texto banco realizar móvil conexión día devolucion línea corte respuesta falta hay malo hacer recuperar contratado restringida pesimo excesivo

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
23-01-23	Wom - Demora en entrega	352
22-01-23	No Resuelto Wom - Pesimo servicios	131
20-01-23	wom - tanta burocracia para contratar tv mas internet	154
20-01-23	Wom - Estafa en Compra	127
19-01-23	No Resuelto Wom - Mala Señal de Internet en Router Hogar (no es fibra)	173
18-01-23	No Resuelto Sernac Wow - Cobros indebidos	225
18-01-23	Wom - Nuevamente cobro de mensajería premium	145
18-01-23	Resuelto Wom - Cobro por mensajes premiun	128
16-01-23	Wom - Ofertas no respetadas e informadas	114
16-01-23	Wom - Despachos	224
16-01-23	Wom - Cobro indebido	221
16-01-23	Resuelto Wom - error al momento de realizar una recarga	124
15-01-23	Wom - Mala señal	133
15-01-23	Resuelto Wom - Venta celular	209
13-01-23	Wom - Me cobran planes y celulares no adquiridos por mi	144
12-01-23	Resuelto Wom - Compra no reconocida	116
12-01-23	Wom - Eliminaron mi numero	490
12-01-23	wom - Mala o nula conexión a internet y llamadas	123
12-01-23	Wom - Mala cobertura	177
11-01-23	Wom - No cumplen	158
10-01-23	Wom - Usurpación de identidad para sacar plan	133
10-01-23	Resuelto Wom - Mala señal	154
09-01-23	No Resuelto Wom - Boleta en correo equivocado	132
08-01-23	No Resuelto Wom - No regularizan supuesta deuda de portabilidad	221
07-01-23	No Resuelto Wom - El mal servicio	78
06-01-23	Wom - Instalan Antena Y Esta No Esta En Funcionamiento Segun Fiscalizacion De Subtel	128
06-01-23	No Resuelto Wom - Aumento de pago en el plan	159
06-01-23	No Resuelto Wom telefonia celular - Mala cobertura	99
06-01-23	Wom - Pesima atencion	131
05-01-23	Resuelto Wom - Cobro servicio no contratado	166
05-01-23	Wom - Alza en el servicio	149
05-01-23	Wom - Cobro de número inactivo	209
05-01-23	No Resuelto Wom - Cobro sms premium	191
05-01-23	No Resuelto Repartidores de wom region del ñuble - No entrega en la fecha indicada	154
05-01-23	Wom - Acoso	131
05-01-23	Wom - Pésima atención no solucionan problemas vendedoras de call centre	145
05-01-23	No Resuelto Sernac Won - Va ya casi un mes que no me dan solución a la demora del pedido	133
05-01-23	No Resuelto Wom - Mensajeria premium	170
04-01-23	Wom - Cobro de plan dos veces en el mismo mes	261
04-01-23	Wom - Acoso	123
04-01-23	Wom - Devolucion Dinero por Roaming sin servicio	211
04-01-23	No Resuelto Sernac Wom - Retraso en entrega de equipo	239
03-01-23	Resuelto Wom - Mensajería premium	93
03-01-23	Resuelto Wom - Apropiacion Indebida De Devolucion De Dinero	141
03-01-23	Resuelto Wom - Compra cancelada pero cobrada a tarjeta de crédito	467
03-01-23	Resuelto Sernac Wom - Cobran lineas que no adquiri	171
03-01-23	Wom - Cobro mensajeria primium	101
03-01-23	Resuelto Wom - No entregan compra realizada y la marcan como entregada. Robo del servicio que entrega o estafa de la empresa.	100
02-01-23	Wom - Error OR DVASA2 02	369
30-12-22	Wom - No llegan SMS de Amazon	187
30-12-22	No Resuelto Sernac Wom - No respetar cuotas sin interés	268
30-12-22	No Resuelto Wom - Venta engañosa	166
30-12-22	Wom - Me recargue 4000 pesos y no me llegaron	92
29-12-22	Resuelto Wom - Incumplimientos de entrega de productos	152
29-12-22	Resuelto wom - No Reconoce Pago	266
29-12-22	Wom - Cobro mensajeria premium	180
29-12-22	Wom - Señal	125
29-12-22	Wom - Cobro excesivo	123
28-12-22	Wom - Recarga equivocada	127
27-12-22	Resuelto Wom - No me tengo la recarga realizada el 27 de diciembre	146
27-12-22	Wom - clave puk	150
27-12-22	No Resuelto Wom - Llamada y mala señal	130
27-12-22	Resuelto Sernac Wom - Mala calidad de atenciones	241
27-12-22	No Resuelto Wom - Falta de compromiso y de respeto	151
26-12-22	wom servicios al cliente - no me dan respuesta a atraso en mi entrega de servicio BAM	101
26-12-22	Wom - No se pago el plan	112
26-12-22	Wom - No llega aparato	156
25-12-22	Wom - Error de facturación [OR DVASA2 02]	427
24-12-22	Wom - Venta engañosa	124
24-12-22	Wom - Llaman todos los días mas de 3 veces	113
23-12-22	Wom - Mensajería premium nunca contratada	108
23-12-22	No Resuelto Wom - WOM revende números mucho antes de 2 años de desuso y sin previo aviso.	186
22-12-22	Wom - Cobro	125
22-12-22	Wom - Cobro mensajería premium	95
22-12-22	Resuelto Wom - Cobros injustificados	195
22-12-22	No Resuelto Wom - Venta engañosa	127
21-12-22	Resuelto Wom - Robó de mi equipo	181
21-12-22	Wom - Pesima Gestion Recuperación De Numero	85
21-12-22	No Resuelto Wom - llamas insistentes	63
21-12-22	No Resuelto Wom - pago factura empresa	121
20-12-22	No Resuelto Wom - Problemas graves con la compra de celular	141
20-12-22	Resuelto Wom - Cobro servicio no solicitado ni autorizado	120
20-12-22	Resuelto Wom - Cobro por mensajes premiun	130
19-12-22	No Resuelto Wom - No respetar contrato	489
19-12-22	No Resuelto Sernac Wom - línea adicional no contratada	329
19-12-22	Wom - Portabilidad no autorizada	353
17-12-22	No Resuelto Wom - Problema de antena celular	123
17-12-22	Resuelto Wom - Al banco estado	113
16-12-22	No Resuelto Wom - Mensajería premium	99
16-12-22	No Resuelto Wom - deficiencia en servicios de datos y voz	215
16-12-22	No Resuelto Sernac Wom - Mala cobertura, sin solución	131
15-12-22	Resuelto Wom - Demora en despacho, nula información	207
15-12-22	No Resuelto Wom - Llamados insistentes y molestos	293
14-12-22	Wom - Sobre del chip que se perdió	131
14-12-22	Resuelto Wom - Fallo en señal 4G	147
13-12-22	No Resuelto Wom - Compra telefono, sin entregar aún.	136
13-12-22	Wom - No puedo recibir llamadas de movistar	113
13-12-22	Resuelto Wom - Bloqueo de Equipo	212
12-12-22	Wom - Cobro Indebido	95
12-12-22	Wom - Incumplimiento De Promocion	140