Riesgo

Reclamos Pullman Bus

6.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

240

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

22.2% Metbus

14.2% Turbus

6.0% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos por año

bu pasaje servicio retraso cambio hora dinero atención devolución horario salida atraso asiento estado chofer equipaje viaje pasajes venta pasajero trato falta cobro auxiliar conductor atencion olor perdida terminal incumplimiento velocidad exceso buse pésimo baño demora devolucion robo llegada compra aire pésima llega boleto malo maquina condicione seguridad destino acondicionado llego información cama respeto má maleta aviso internet pana chófer encomienda santiago excesivo paradero parte pullman muy pasajeros máquina parada pesimo personal entrega dejaron 0 empresa cinturón pérdida buses orina llegó comprado maltrato recorrido calidad ruta do respetan carretera salón 1 sucio higiene cliente pesima informacion problema interior otro compre

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
26-02-22	Pullman Bus - Máquina en mal estado	103
26-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No corresponde el bus	121
25-02-22	Pullman Bus - Bus no tenía aire acondicionado con tremenda calor que haci y la única solución que dieron devolver al terminal	138
25-02-22	No Resuelto Sernac pullman bus, chilepasajes - no abordaje	175
24-02-22	Pullman Bus - Mala atención y agresividad en conducta del personal de Pullman Bus	122
24-02-22	Pullman Bus - Conductor imprudente	269
24-02-22	Resuelto pullman contimar - no ha realizado el pago	337
24-02-22	Pullman Bus - Suspensión de salida de bus	143
24-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Demora y falta de protocolos covid	131
23-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No estoy recibiéndo un servicio de calidad	203
23-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento	180
23-02-22	Resuelto Pullman Bus - No llega a la hora.	476
22-02-22	Pullman Bus - Baños sin agua, sucios ...	526
22-02-22	Pullman Bus - Paran en varios lados para subir extranjeros	134
21-02-22	Pullman Bus - Falta de respeto y prepotencia de un conductor	128
21-02-22	No Resuelto Pullman Bus - no corresponde parada	162
21-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horario, bus en malas condiciones	151
21-02-22	No Resuelto Pulman bus - Pesimo..servicio..baño en malas condiciones...hediondo..	146
21-02-22	Pullman Bus - Conductor y mantenimiento	164
20-02-22	Pullman Bus - No cumplen con los horarios de llegada ni salida	131
20-02-22	Pullman Bus - Bus desaseado	126
19-02-22	Pullman Bus - Maquina queda en pana a tan solo 15 min de la salida del terminal y demora 1hr en llegar otra.	164
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Perdida de bus por cambios sin avisar	130
19-02-22	No Resuelto Pullmanbus - Incidente ruta 5 norte a 28 km de Chañaral	156
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horario de salida	132
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Maleta equivocada	170
19-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Perdida equipaje	254
18-02-22	Pullman Bus - Higiene Sanitaria y Falta de Conectividad	130
18-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No paro en terminal indicado y asiento incorrecto	128
18-02-22	No Resuelto Pullman bus - Reembolso del valor	105
18-02-22	No Resuelto PullmanBus - Incumplimiento horario de salida y llegada	157
18-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - No hay cambio de boleto o devolución	185
18-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento incorrecto	999
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Anule pasaje ya que me encuentro enferma y lo había comprado el mismo día por internet a lo cual me dio un código	118
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No llegada del bus en la fecha y hora establecida	135
17-02-22	Pullman Bus - No devuelven pasajes	113
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horarios	237
17-02-22	No Resuelto Pullmancargo - Encomienda No Entregada	223
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Condición sanitaria del bus	164
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - A falta de protocolos, me infecté por COVID con mi HIJA DE 3 AÑOS	161
17-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Pasajes no usados domingo 13 de febrero 2022, por paro de camioneros	215
16-02-22	No Resuelto Empresa pullman bus - X devolucion de mi dinero	253
16-02-22	EMPRESAS pullman - Perdida de maleta	160
16-02-22	Pullman bus - Chófer en carretera	183
15-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Falta de sanitización y chofer fumando	192
15-02-22	Pullman Bus - Desviación de ruta y atraso	223
15-02-22	Pullman Bus - Atención telefónica a clientes	136
15-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Retraso mas de una hora en viaje	174
15-02-22	Pullman Bus - Protocolo Sanitario Deficiente	146
14-02-22	Resuelto Pullman Bus - No realizar cambio de pasajes ni devolución por internet	197
14-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Falta de protocolos sanitarios	109
14-02-22	Pullman Bus - Retraso	189
13-02-22	Pullman Bus - No Existe Respuesta De Horario De Bus Agencia	221
13-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala atencion al solicitar copia de pasajes al sr claudio fledes del terminal de Barrancas	160
13-02-22	Pullman tur - Mala voluntad del auxiliar	185
13-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala atención cuando dicen se Suspende buses a coquimbo	130
13-02-22	Resuelto Empresa pullman bus - No cumplimiento de no llegada de bus en dos veces	124
12-02-22	No Resuelto Empresa pulman bus - No se hizo efectivo el servicio	251
12-02-22	No Resuelto Pullman Bus - En pana dos veces y no solicitar pase de movilidad	250
12-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No llega bus	132
12-02-22	Pullman Bus - cambio o devolución completa	103
12-02-22	Pullman Bus - Quiero el reembolso de mis pasajes	96
11-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Cinturón de seguridad y palanca para reclinar el asiento en mal estado	176
10-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Chofer niega mi viaje.	133
10-02-22	Pullman Bus - Por reventa de pasaje, y por no contar con las condiciones mínimas de higiene.	280
10-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mal servicio	321
10-02-22	Pullman Bus - Choque y corte de luz	112
10-02-22	Pullman Bus - Protocolos de limpieza covid personal limpieza	79
10-02-22	Pullman Bus - Conductor imprudente	114
09-02-22	Pullman Bus - Reclamo por una 1:30 y anulo compra por Internet y no me dieron ninguna solución tuve que comprar en otra empresa	93
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Dejar a los pasajeros abandonados en carretera	273
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Retraso más de 3 horas baño sucio	184
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mascota	549
08-02-22	Pullman Bus - Hola quisiera saber si puedo cambiar mi boleto	279
08-02-22	Pullman Bus - Bus retrasado más de 1 hora.	72
07-02-22	No Resuelto Buses Pullman - Chofer Poco Empatico	780
07-02-22	No Resuelto pulman bus - por abandono a pasajero en terminal no requerido	190
07-02-22	Pullman Bus - Más de una 1 hora esperando el bus	151
07-02-22	Pullman Bus - Mala información del bus	203
07-02-22	Resuelto Bus norte - Devolución de padaje	117
07-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Incumplimiento de horario y no termino de trayecto	277
06-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Pésimo Servicio: Instalaciones del bus y Personal	232
05-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala educación por parte del chófer	142
05-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Pocas maquinas	160
05-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Q por 5 minutos nos nos dejaron subir al bus	182
04-02-22	Pullman Bus - Pésima atención	135
04-02-22	Resuelto empresa de bus pulman bus - me deja el bus esperando en carretera	159
04-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento sin cinturón de seguridad	170
04-02-22	Pullman Bus - Retraso por bus en pane Mecanico	141
04-02-22	Pullman Bus - Exceso de velocidad	176
04-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Calidad del servicio	140
04-02-22	Resuelto Pullman Bus - Retraso de una hora	199
04-02-22	Pullman Bus Florida - Retraso en la salida	186
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Por no devolución	160
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus	115
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No es la categoría de salón que compré y el bus quedó en pana retrasando el viaje en 2 horas.	235
03-02-22	Pullman Bus - Malos olores del baño	179
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No me dejaron subir al bus por falta de capacidad en maletero	130
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - El bus no me llevo por no tener capacidad	95
02-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Cambio de bus de salón cama a clasico	180