Riesgo

Reclamos Pullman Bus

6.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

252

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Metbus

11.9% Turbus

6.1% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos por año

bu pasaje servicio retraso hora cambio horario devolución dinero atención salida asiento atraso estado viaje chofer equipaje venta pasajero pasajes falta cobro trato auxiliar conductor atencion perdida olor terminal incumplimiento velocidad exceso buse pésimo baño demora devolucion llegada compra robo condicione aire llega pésima boleto malo maquina seguridad acondicionado cama llego destino información aviso pana má maleta respeto santiago internet chófer parte paradero encomienda excesivo máquina pullman muy parada pasajeros pesimo llegó personal empresa entrega dejaron 0 pérdida recorrido cinturón salón buses comprado carretera orina maltrato do 1 respetan ruta calidad sucio higiene reclamo cliente pesima compre problema informacion 2

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
05-03-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - perdida de pasajes	217
05-03-22	Pullman Bus - Exceso de velocidad en viaje	177
05-03-22	No Resuelto Pullman Bus - Cobro injustificado	207
04-03-22	No Resuelto Pullman Bus - Infraestructura interna del bus	137
04-03-22	Pullman Bus - No corresponde el bus	316
04-03-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Instalaciones	179
04-03-22	No Resuelto Pullman Bus - No avisan bajada llegada y paso de largo, no dan solución de regreso.	199
03-03-22	No Resuelto Pullman Bus - No se detuvo en terminal pajaritos	209
03-03-22	Resuelto Pullman Bus - Suspensión de viaje sin aviso	247
03-03-22	No Resuelto Pullman florida - Cancela salida a santiago	273
02-03-22	No Resuelto Sernac Pullman Pull - Mala atención cobró por otro equipaje	122
01-03-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Cobro indebido	231
01-03-22	No Resuelto Pullman Bus - Mal servicio. BUS SIN AIRE ACONDICIONADO	247
01-03-22	No Resuelto Pullman Bus - Modales en atención	269
01-03-22	Resuelto Pullman Bus - Mal servicio	121
28-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Perdí 2 pasajes de bus desde Puerto varas a santiago	304
28-02-22	No Resuelto Los buses pullman - Publicidad engañosa	222
27-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - chofer corta mal pasaje ida y vuelta	166
27-02-22	Pullman Bus - Hoy 27 /02/2022 tenia pasaje a las 15:15 hrs	152
26-02-22	Pullman Bus - Máquina en mal estado	112
26-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No corresponde el bus	137
25-02-22	Pullman Bus - Bus no tenía aire acondicionado con tremenda calor que haci y la única solución que dieron devolver al terminal	149
25-02-22	No Resuelto Sernac pullman bus, chilepasajes - no abordaje	188
24-02-22	Pullman Bus - Mala atención y agresividad en conducta del personal de Pullman Bus	133
24-02-22	Pullman Bus - Conductor imprudente	294
24-02-22	Resuelto pullman contimar - no ha realizado el pago	346
24-02-22	Pullman Bus - Suspensión de salida de bus	154
24-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Demora y falta de protocolos covid	135
23-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No estoy recibiéndo un servicio de calidad	224
23-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento	185
23-02-22	Resuelto Pullman Bus - No llega a la hora.	498
22-02-22	Pullman Bus - Baños sin agua, sucios ...	541
22-02-22	Pullman Bus - Paran en varios lados para subir extranjeros	146
21-02-22	Pullman Bus - Falta de respeto y prepotencia de un conductor	139
21-02-22	No Resuelto Pullman Bus - no corresponde parada	179
21-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horario, bus en malas condiciones	165
21-02-22	No Resuelto Pulman bus - Pesimo..servicio..baño en malas condiciones...hediondo..	164
21-02-22	Pullman Bus - Conductor y mantenimiento	180
20-02-22	Pullman Bus - No cumplen con los horarios de llegada ni salida	141
20-02-22	Pullman Bus - Bus desaseado	135
19-02-22	Pullman Bus - Maquina queda en pana a tan solo 15 min de la salida del terminal y demora 1hr en llegar otra.	175
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Perdida de bus por cambios sin avisar	134
19-02-22	No Resuelto Pullmanbus - Incidente ruta 5 norte a 28 km de Chañaral	190
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horario de salida	141
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Maleta equivocada	185
19-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Perdida equipaje	260
18-02-22	Pullman Bus - Higiene Sanitaria y Falta de Conectividad	136
18-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No paro en terminal indicado y asiento incorrecto	135
18-02-22	No Resuelto Pullman bus - Reembolso del valor	118
18-02-22	No Resuelto PullmanBus - Incumplimiento horario de salida y llegada	167
18-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - No hay cambio de boleto o devolución	203
18-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento incorrecto	1009
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Anule pasaje ya que me encuentro enferma y lo había comprado el mismo día por internet a lo cual me dio un código	123
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No llegada del bus en la fecha y hora establecida	145
17-02-22	Pullman Bus - No devuelven pasajes	122
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horarios	251
17-02-22	No Resuelto Pullmancargo - Encomienda No Entregada	233
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Condición sanitaria del bus	175
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - A falta de protocolos, me infecté por COVID con mi HIJA DE 3 AÑOS	170
17-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Pasajes no usados domingo 13 de febrero 2022, por paro de camioneros	228
16-02-22	No Resuelto Empresa pullman bus - X devolucion de mi dinero	269
16-02-22	EMPRESAS pullman - Perdida de maleta	175
16-02-22	Pullman bus - Chófer en carretera	203
15-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Falta de sanitización y chofer fumando	200
15-02-22	Pullman Bus - Desviación de ruta y atraso	241
15-02-22	Pullman Bus - Atención telefónica a clientes	145
15-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Retraso mas de una hora en viaje	188
15-02-22	Pullman Bus - Protocolo Sanitario Deficiente	162
14-02-22	Resuelto Pullman Bus - No realizar cambio de pasajes ni devolución por internet	206
14-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Falta de protocolos sanitarios	116
14-02-22	Pullman Bus - Retraso	222
13-02-22	Pullman Bus - No Existe Respuesta De Horario De Bus Agencia	233
13-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala atencion al solicitar copia de pasajes al sr claudio fledes del terminal de Barrancas	176
13-02-22	Pullman tur - Mala voluntad del auxiliar	194
13-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala atención cuando dicen se Suspende buses a coquimbo	147
13-02-22	Resuelto Empresa pullman bus - No cumplimiento de no llegada de bus en dos veces	143
12-02-22	No Resuelto Empresa pulman bus - No se hizo efectivo el servicio	259
12-02-22	No Resuelto Pullman Bus - En pana dos veces y no solicitar pase de movilidad	263
12-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No llega bus	148
12-02-22	Pullman Bus - cambio o devolución completa	125
12-02-22	Pullman Bus - Quiero el reembolso de mis pasajes	109
11-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Cinturón de seguridad y palanca para reclinar el asiento en mal estado	200
10-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Chofer niega mi viaje.	143
10-02-22	Pullman Bus - Por reventa de pasaje, y por no contar con las condiciones mínimas de higiene.	292
10-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mal servicio	334
10-02-22	Pullman Bus - Choque y corte de luz	130
10-02-22	Pullman Bus - Protocolos de limpieza covid personal limpieza	86
10-02-22	Pullman Bus - Conductor imprudente	132
09-02-22	Pullman Bus - Reclamo por una 1:30 y anulo compra por Internet y no me dieron ninguna solución tuve que comprar en otra empresa	111
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Dejar a los pasajeros abandonados en carretera	287
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Retraso más de 3 horas baño sucio	205
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mascota	563
08-02-22	Pullman Bus - Hola quisiera saber si puedo cambiar mi boleto	296
08-02-22	Pullman Bus - Bus retrasado más de 1 hora.	83
07-02-22	No Resuelto Buses Pullman - Chofer Poco Empatico	789
07-02-22	No Resuelto pulman bus - por abandono a pasajero en terminal no requerido	204
07-02-22	Pullman Bus - Más de una 1 hora esperando el bus	161
07-02-22	Pullman Bus - Mala información del bus	218
07-02-22	Resuelto Bus norte - Devolución de padaje	135
07-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Incumplimiento de horario y no termino de trayecto	288