Riesgo

Reclamos Pullman Bus

6.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

247

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

12.3% Turbus

6.4% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos por año

bu pasaje servicio retraso hora cambio devolución dinero horario atención salida asiento atraso estado chofer viaje equipaje venta pasajes pasajero cobro falta trato auxiliar conductor atencion olor perdida terminal incumplimiento velocidad exceso buse pésimo baño demora devolucion llegada robo compra aire pésima boleto condicione llega malo maquina seguridad destino acondicionado cama llego información maleta aviso respeto pana má chófer internet santiago encomienda parte paradero excesivo pullman máquina muy pasajeros pesimo parada entrega personal 0 empresa llegó dejaron pérdida cinturón recorrido buses comprado orina carretera salón maltrato 1 respetan do calidad ruta sucio cliente higiene pesima compre informacion otro problema reclamo

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
20-02-22	Pullman Bus - No cumplen con los horarios de llegada ni salida	135
20-02-22	Pullman Bus - Bus desaseado	131
19-02-22	Pullman Bus - Maquina queda en pana a tan solo 15 min de la salida del terminal y demora 1hr en llegar otra.	173
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Perdida de bus por cambios sin avisar	130
19-02-22	No Resuelto Pullmanbus - Incidente ruta 5 norte a 28 km de Chañaral	179
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horario de salida	138
19-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Maleta equivocada	184
19-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Perdida equipaje	259
18-02-22	Pullman Bus - Higiene Sanitaria y Falta de Conectividad	132
18-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No paro en terminal indicado y asiento incorrecto	132
18-02-22	No Resuelto Pullman bus - Reembolso del valor	115
18-02-22	No Resuelto PullmanBus - Incumplimiento horario de salida y llegada	160
18-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - No hay cambio de boleto o devolución	194
18-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento incorrecto	1004
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Anule pasaje ya que me encuentro enferma y lo había comprado el mismo día por internet a lo cual me dio un código	120
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No llegada del bus en la fecha y hora establecida	143
17-02-22	Pullman Bus - No devuelven pasajes	118
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Horarios	251
17-02-22	No Resuelto Pullmancargo - Encomienda No Entregada	230
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Condición sanitaria del bus	171
17-02-22	No Resuelto Pullman Bus - A falta de protocolos, me infecté por COVID con mi HIJA DE 3 AÑOS	167
17-02-22	No Resuelto Sernac Pullman Bus - Pasajes no usados domingo 13 de febrero 2022, por paro de camioneros	222
16-02-22	No Resuelto Empresa pullman bus - X devolucion de mi dinero	264
16-02-22	EMPRESAS pullman - Perdida de maleta	168
16-02-22	Pullman bus - Chófer en carretera	198
15-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Falta de sanitización y chofer fumando	198
15-02-22	Pullman Bus - Desviación de ruta y atraso	237
15-02-22	Pullman Bus - Atención telefónica a clientes	143
15-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Retraso mas de una hora en viaje	181
15-02-22	Pullman Bus - Protocolo Sanitario Deficiente	156
14-02-22	Resuelto Pullman Bus - No realizar cambio de pasajes ni devolución por internet	204
14-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Falta de protocolos sanitarios	114
14-02-22	Pullman Bus - Retraso	215
13-02-22	Pullman Bus - No Existe Respuesta De Horario De Bus Agencia	228
13-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala atencion al solicitar copia de pasajes al sr claudio fledes del terminal de Barrancas	170
13-02-22	Pullman tur - Mala voluntad del auxiliar	193
13-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala atención cuando dicen se Suspende buses a coquimbo	142
13-02-22	Resuelto Empresa pullman bus - No cumplimiento de no llegada de bus en dos veces	139
12-02-22	No Resuelto Empresa pulman bus - No se hizo efectivo el servicio	256
12-02-22	No Resuelto Pullman Bus - En pana dos veces y no solicitar pase de movilidad	261
12-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No llega bus	143
12-02-22	Pullman Bus - cambio o devolución completa	122
12-02-22	Pullman Bus - Quiero el reembolso de mis pasajes	105
11-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Cinturón de seguridad y palanca para reclinar el asiento en mal estado	195
10-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Chofer niega mi viaje.	140
10-02-22	Pullman Bus - Por reventa de pasaje, y por no contar con las condiciones mínimas de higiene.	288
10-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mal servicio	329
10-02-22	Pullman Bus - Choque y corte de luz	125
10-02-22	Pullman Bus - Protocolos de limpieza covid personal limpieza	82
10-02-22	Pullman Bus - Conductor imprudente	130
09-02-22	Pullman Bus - Reclamo por una 1:30 y anulo compra por Internet y no me dieron ninguna solución tuve que comprar en otra empresa	109
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Dejar a los pasajeros abandonados en carretera	280
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Retraso más de 3 horas baño sucio	196
09-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mascota	555
08-02-22	Pullman Bus - Hola quisiera saber si puedo cambiar mi boleto	290
08-02-22	Pullman Bus - Bus retrasado más de 1 hora.	80
07-02-22	No Resuelto Buses Pullman - Chofer Poco Empatico	787
07-02-22	No Resuelto pulman bus - por abandono a pasajero en terminal no requerido	203
07-02-22	Pullman Bus - Más de una 1 hora esperando el bus	159
07-02-22	Pullman Bus - Mala información del bus	216
07-02-22	Resuelto Bus norte - Devolución de padaje	130
07-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Incumplimiento de horario y no termino de trayecto	285
06-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Pésimo Servicio: Instalaciones del bus y Personal	242
05-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mala educación por parte del chófer	145
05-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Pocas maquinas	167
05-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Q por 5 minutos nos nos dejaron subir al bus	201
04-02-22	Pullman Bus - Pésima atención	140
04-02-22	Resuelto empresa de bus pulman bus - me deja el bus esperando en carretera	164
04-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Asiento sin cinturón de seguridad	176
04-02-22	Pullman Bus - Retraso por bus en pane Mecanico	152
04-02-22	Pullman Bus - Exceso de velocidad	182
04-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Calidad del servicio	154
04-02-22	Resuelto Pullman Bus - Retraso de una hora	209
04-02-22	Pullman Bus Florida - Retraso en la salida	198
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Por no devolución	175
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus	124
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No es la categoría de salón que compré y el bus quedó en pana retrasando el viaje en 2 horas.	243
03-02-22	Pullman Bus - Malos olores del baño	186
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - No me dejaron subir al bus por falta de capacidad en maletero	139
03-02-22	No Resuelto Pullman Bus - El bus no me llevo por no tener capacidad	107
02-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Cambio de bus de salón cama a clasico	191
02-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Mal servicio	183
02-02-22	No Resuelto Pullman Bus - Protocolos COVID	150
01-02-22	Pullman Bus - Incumplimiento en horarios	142
30-01-22	Pullman Bus - Incomodidad para viajar	136
30-01-22	No Resuelto Pullman Bus - No Respetan Los Asientos	133
29-01-22	No Resuelto Pullman Bus - Incomodidad y aseo interior pedimo	148
28-01-22	No Resuelto Pullman Bus - No son sientos salón cama	138
26-01-22	No Resuelto bus pullman antofagasta copiapó 21:45 hrs 25/01/22 - trato del personal a los clientes	2443
25-01-22	No Resuelto Pullman Bus - Antihigiénico	118
25-01-22	Pullman Bus - Auxiliares del bus no quieren bajar mi maleta, me la tiran y comienzan a insultarme. No miran pase de movilidad	186
24-01-22	Pullmanbus - Retraso en llegada al terminal	237
24-01-22	No Resuelto Pullman Bus - mala atencion a publico	149
24-01-22	No Resuelto Pullman Bus - No, es el bus al cual saque pasaje, ni tampoco el asiento ni el salón que compre	149
24-01-22	No Resuelto Pullman Bus - Incumplimiento de horario	139
24-01-22	Pullman Bus - Llegue al destino final	131
23-01-22	No Resuelto Pullman Bus - Servicio incumple medidas de salud	144
22-01-22	Bus Norte - Vergüenza de Servicio	129
21-01-22	Pullman Bus - No solicitan pase de movilidad	246
21-01-22	No Resuelto Pullman Bus - Pesimo servicio	163