Reclamos Chilexpress

31.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

938

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express

67.4% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.6% Chilexpress

27.3% DHL Worldwide Express

25.8% Correos de Chile

24.1% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos por año

encomienda entrega paquete pedido llega envío servicio envio incumplimiento producto demora retenido detenido entregado interna retraso perdida entregan atención llego auditoría robo aduana destino domicilio cobro dinero fecha respuesta atencion auditoria otra movimiento entregada ha llegado documento plazo dirección despacho día falta devolución sucursal aun compra atraso envió cumplen llegó hace entregaron pérdida información shein nunca reclamo persona entregar cumplimiento fue cumple tiempo retención responden pago dan perdido giro cliente aún recibido retenida error dia excesivo pésimo extraviado hay chilexpres devolucion estado direccion pésima como esta pieza empresa enviado chilebox faltante otro enviada horario destinatario overnight ma internacional retiro extravío

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
21-03-23	No Resuelto Chilexpress - Inexistente atención al cliente	193
21-03-23	Chilexpress - Pedido no entregado	134
20-03-23	No Resuelto Chilexpress - Conductor Grosero	168
19-03-23	No Resuelto Chilexpress - Nula información sobre compra extraviada hace un mes.	153
18-03-23	No Resuelto Chileexpress - Pérdida de encomienda	183
18-03-23	No Resuelto Chilexpress - encomienda no entregada	280
18-03-23	No Resuelto Chilexpress - Aun no me entrega encomienda	276
17-03-23	Chilexpress - Encomienda que envio me la devuelven rota..	219
17-03-23	No Resuelto Chilexpress - Pésimo funcionamiento de la página	159
16-03-23	No Resuelto gerencia chile express - pesima atencion en el servicio	216
16-03-23	Chilexpress - Por entrega de pedido	171
13-03-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - incompetencia y mal servicio	993
12-03-23	Resuelto Sernac Chilexpress - Encomienda Que No Ha Sido Entregada	236
08-03-23	Chilexpress - Nula Solucion Por Perdida De Boleta	229
06-03-23	No Resuelto Chilexpress - Cobro indebido sin devolución	207
03-03-23	Resuelto Chilexpress - Me cambiaron el producto	164
03-03-23	No Resuelto Chilexpress - Perdida de encomienda	246
03-03-23	Resuelto Chilexpress - Servicio de envío de encomiendas ineficaz	189
02-03-23	No Resuelto Chilexpress - Pérdida de encomienda	133
01-03-23	No Resuelto Chilexpress - Encomienda	157
01-03-23	App /chilexpress.cl - Enviar dinero Australia	163
01-03-23	Resuelto chilexpress - el paquete no ha sido entregado	170
27-02-23	Chilexpress - No he recibido mi compra.	144
27-02-23	Resuelto Chilexpress - Información mal entregada sobre seguimiento de envío	266
25-02-23	Chilexpress - plataforma chilebox sin respuesta	171
24-02-23	No Resuelto Chilexpress - Pedido con mucho retraso y sin respuesta	159
24-02-23	Chilexpress - Envío NO RASTREABLE de paquete a DIRECCIÓN EQUIVOCADA	355
24-02-23	No Resuelto Chilexpress - no entrega encomienda ni llama para la entrega	174
23-02-23	No Resuelto Chilexpress - Cobraron Dos Veces El Envio	136
23-02-23	No Resuelto Chilexpress - No Avisaron Devolucion Y No Permiten Retiro O Devolucion Del Sobre	187
22-02-23	Chilexpress - incompetente	237
20-02-23	Chilexpress - Robo de producto y no entrega	301
20-02-23	Chilexpress - Devolvieron mi paquete y nunca me avisaron	137
20-02-23	Chilexpress - Extravio De Correspondencia	180
20-02-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - Robo Producto	232
20-02-23	No Resuelto Chilexpress - No Avisan	239
17-02-23	Resuelto Chilexpress - Devolución de encomienda sin aviso	364
17-02-23	No Resuelto Chilexpress - Mi pedido lo enviaron el día 10/02/2023 y aún no llega a dirección. De destino y lo necesito es muy delicado y est	114
13-02-23	Resuelto Chilexpress - Pedido sin movimiento	264
13-02-23	Chilexpress - Aún no me llega mi paquete	120
13-02-23	Resuelto Sernac Chilexpress Chilebox - No envio de encomienda Retraso proceso de pago	224
06-02-23	No Resuelto Sernac ChileExpress - Producto mal etiquetado, y posible perdida de mi producto.	349
04-02-23	No Resuelto chilexpress - perdida encomienda	162
27-01-23	No Resuelto chike express calama - atencion	172
27-01-23	No Resuelto Chilexpress - PÉSIMO SERVICIO Al CLIENTE	170
26-01-23	Chilexpress - Retraso en envío	126
25-01-23	Chilexpress - Retención de paquete	257
23-01-23	Resuelto Chilexpress - NO llegó la Encomienda al lugar habitual	298
23-01-23	Resuelto Chilexpress - No llego a destino	139
23-01-23	Resuelto CHILEXPRESS Puntos BCI - No Entregan Encomienda	179
16-01-23	Resuelto Chilexpress - Pedido no recibido	193
12-01-23	No Resuelto Sernac Chilexpress - aparece entregado, pero es falso	174
12-01-23	Chilexpress - Mi orden aparece entregada y esto es falso	142
11-01-23	Chilexpress - No Entregan Paquete	124
11-01-23	Chilexpress - No llego el paquete	97
11-01-23	No Resuelto chileexpres - no entrega	182
10-01-23	Resuelto Chilexpress - No entregan el pructo	169
09-01-23	Resuelto Chilexpress - Encomienda perdida, y demora en plazo de entrega.	233
09-01-23	No Resuelto chilexpress - encomienda con direccion mal dijitada	137
07-01-23	No Resuelto Chile express - No recibí el paquete.	152
07-01-23	Chilexpress - Demora de entrega encomienda y no respuesta	122
06-01-23	Resuelto Chilexpress - No se me aviso aser a de cuando retirar mi paquete	113
06-01-23	No Resuelto Chileexpress - Envíe un sobre con cheques y llego otro sobre	136
06-01-23	No Resuelto Chilexpress - No respuesta a mi envió hacía dafiti	110
05-01-23	No Resuelto Chilexpress - Perdida del paquete	277
05-01-23	Chilexpress - Direccion sin georeferencia	155
05-01-23	Chile express - Devolución de paquete	194
04-01-23	No Resuelto Chilexpress - Envío extraviado y no me devuelven mi dinero	215
04-01-23	No Resuelto Chilexpress - Carta Certificada no llega a Destinario.	238
04-01-23	Resuelto Chilexpress - Envío de dinero	161
03-01-23	Chilexpress - Encomienda no llega y no hay información	157
03-01-23	No Resuelto Chilexpress - Retención de paquete	139
30-12-22	Resuelto Chilexpress - Paquete sin geoferencia	247
30-12-22	No Resuelto Chilexpress - sacaron insumos del paquete	136
30-12-22	No Resuelto Chilexpress - No he recibido mi pedido	108
30-12-22	Resuelto Chilexpress - Sin entrega y sin respuesta	128
29-12-22	No Resuelto Chileexpress - Estafa	148
29-12-22	No Resuelto Chilexpress - dice que mi paquete fue recibido pero no ha llegado	152
29-12-22	No Resuelto Chilexpress - Tiraron mi producto	148
28-12-22	Chilexpress - Entrega	120
28-12-22	Chilexpress - Envío de producto	129
28-12-22	No Resuelto chile express paine - mala atención	277
28-12-22	No Resuelto Sernac Chilexpress - Producto dañado inservible	294
28-12-22	Resuelto Chilexpress - No llegaron dos cooler a Santiago con muestras de aguas para análisis.	121
27-12-22	Transportes de chilexpress - Me abrieron el paquete y sacaron 3 productos	153
27-12-22	No Resuelto Sernac chileexpress - no a llegado mi envio	226
27-12-22	Chilexpress - Extravio de mi paquete	146
26-12-22	No Resuelto Chilexpress - Envío prioritario sin entrega y sin información de fecha de entrega	94
26-12-22	No Resuelto Chilexpress - No entregaron mi paquete porque ellos tienen mal la dirección	132
26-12-22	Chilexpress - Mi envio se extravio	281
25-12-22	Chilexpress - 14 dias y mi pedido no llega	133
25-12-22	Chilexpress - Encomienda no entregada	270
25-12-22	Resuelto Chilexpress - Envio extraviador	123
24-12-22	chileexpress - incumplimiento en la entrega	328
24-12-22	Chilexpress - No llego mi pedido	150
24-12-22	Chilexpress - Envío prioritario no realizado	127
24-12-22	No Resuelto Chilexpress - La entrega no llegó a la dirección indicada	176
24-12-22	Chilexpress - Falta de dirección para entrega	148
23-12-22	Resuelto Chilexpress - No entrega el paquete en el destino indicado	89
23-12-22	Chilexpress - Encomienda devuelta a bodegas	91